李女士因在小區(qū)乘坐電梯時(shí)，電梯突然墜落，不幸摔傷，向物業(yè)公司索要賠償，但屢次被拒絕，多次和物業(yè)公司談判無果，李女士最終就乘坐電梯受傷物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的問題來元甲律所尋求幫助。

事發(fā)緣由

事發(fā)在2021年1月，家住北京朝陽某小區(qū)的李女士在乘電梯下樓時(shí)，電梯突然向下墜落數(shù)層后又突然停止，李女士因墜落過程中站立不穩(wěn)，電梯又急停導(dǎo)致腰部受到嚴(yán)重摔傷。受傷后的李女士迅速被送往醫(yī)院治療，李女士因該電梯事故嚴(yán)重受傷，在治療過程中產(chǎn)生了高額的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。

傷好后的李女士開始著手向物業(yè)公司索要賠償，但物業(yè)公司堅(jiān)決拒絕支付任何賠償。物業(yè)公司告訴李女士，公司已經(jīng)履行義務(wù)對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)，還否認(rèn)了李女士的受傷的事實(shí)，堅(jiān)決拒絕對(duì)李女士支付任何賠償，和物業(yè)公司談判不成，無奈之下李女士找到元甲律所尋求幫助。

律師解答

雙方的爭(zhēng)議點(diǎn)在于物業(yè)公司是否應(yīng)對(duì)李女士因電梯墜落受傷承擔(dān)責(zé)任。元甲律師聽完李女士的詳細(xì)描述，同時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系了物業(yè)公司了解情況。得到物業(yè)公司答復(fù)后，元甲律師對(duì)事件有了初步的了解，根據(jù)已知的情況向李女士進(jìn)行了法律解答：

首先

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定建筑物或其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物，發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，管理人如不能證明自己沒有過錯(cuò)，就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因此，物業(yè)公司在不承擔(dān)李女士受傷事實(shí)時(shí)，其可以依據(jù)現(xiàn)在掌握的部分事實(shí)向?qū)Ψ竭M(jìn)行權(quán)利的主張，物業(yè)公司需要拿出自己無過錯(cuò)的證據(jù)，才能避免承擔(dān)責(zé)任。一般電梯是帶有監(jiān)控設(shè)施的，如果物業(yè)公司拒絕提供監(jiān)控錄像或以監(jiān)控?fù)p壞為由拒絕提供，法院有可能推定該錄像對(duì)物業(yè)公司不利，該公司存有過錯(cuò)，需要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

其次

在物業(yè)管理中，對(duì)于電梯特種設(shè)備，物業(yè)公司會(huì)委托第三方對(duì)電梯提供維保服務(wù)。但根據(jù)《民法典》第九百四十一條 物業(yè)服務(wù)人將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的，應(yīng)當(dāng)就該部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)向業(yè)主負(fù)責(zé)。也就是說小區(qū)業(yè)主權(quán)利受到侵害時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)公司可以依照與第三方的合同約定主張權(quán)利，但不能直接將責(zé)任推脫到第三方去承擔(dān)。

再次

李女士在賠償要求上只提及到醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)這兩項(xiàng)費(fèi)用，根據(jù)法律規(guī)定人身損害賠償項(xiàng)目有十多種，元甲律師對(duì)各項(xiàng)賠償幫助李女士進(jìn)行了估算，估算的賠償大大遠(yuǎn)超李女士要求的醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。

元甲律師提醒您：為了避免自身利益受損，自身權(quán)利受到侵害時(shí)，一定要找專業(yè)的律師根據(jù)具體情況做評(píng)估，獲得更好的解決方案，拿起法律的武器，用合法的手段維護(hù)自身利益！

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