直接在這筆訂單發(fā)起申訴就行，或者直接找客服處理。

消費(fèi)者在去哪兒預(yù)訂國(guó)內(nèi)機(jī)票如果遇到以下三種屬于代理商責(zé)任去哪兒網(wǎng)三倍賠償 的情況，去哪兒網(wǎng)將立刻啟動(dòng)賠付計(jì)劃，實(shí)施先行賠付。

這三種情況分別是去哪兒網(wǎng)三倍賠償 ：如果遇到支付后代理商加價(jià)出票的情況，去哪兒網(wǎng)將向用戶賠償兩倍差額去哪兒網(wǎng)三倍賠償 ；如果遇到支付后代理商不出票的情況，去哪兒網(wǎng)承擔(dān)差價(jià)幫用戶買機(jī)票。

如果遇到機(jī)票無法使用的情況，去哪兒網(wǎng)承擔(dān)差價(jià)幫用戶買機(jī)票，并至少再賠付300元，不過差價(jià)和再賠付數(shù)額總額不超過1500元。

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網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨可否要求三倍賠償

1、如果網(wǎng)店在平臺(tái)上或平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理，如果沒有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠償。

2、如果賣家在明知沒有貨物，也沒有意向補(bǔ)充貨源的情況下，仍然進(jìn)行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔(dān)“假一賠三”的法律責(zé)任，由此提醒各網(wǎng)站店主及時(shí)查貨、補(bǔ)貨、變更網(wǎng)店銷售信息等，以免涉嫌消費(fèi)欺詐承擔(dān)法律責(zé)任。

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3、對(duì)于買家，在確實(shí)遭受消費(fèi)欺詐，或遇到網(wǎng)購(gòu)店主惡意違約的情況下，我們提倡積極通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。本案中該銷售商品的其去哪兒網(wǎng)三倍賠償 他多筆訂單也未發(fā)貨，但只有李某提出去哪兒網(wǎng)三倍賠償 了異議并提起訴訟維權(quán)，這樣可能導(dǎo)致賣家產(chǎn)生僥幸心理，通過這種小金額訂單故意違約的方式侵占買家的財(cái)產(chǎn)。

4、考慮網(wǎng)購(gòu)金額一般較小、維權(quán)法律程序繁瑣、維權(quán)成本較高、所維護(hù)的權(quán)益價(jià)值也并不是特別大等因素，如果賣家并非故意違約，或者雖然延遲但想辦法補(bǔ)發(fā)了貨物，或者及時(shí)退還了貨款，我們還是建議優(yōu)先考慮雙方“和解”的，具體還是需要視情況而定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

根據(jù)民航總局去哪兒網(wǎng)三倍賠償 的有關(guān)定義去哪兒網(wǎng)三倍賠償 ，一般情況下，航班延誤在達(dá)到賠付條件后可以按照時(shí)間賠付，也可按照次數(shù)來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見》的有關(guān)規(guī)定，航班延誤4小時(shí)以上，航空公司應(yīng)該制定對(duì)旅客的補(bǔ)償方案，國(guó)內(nèi)的航班延誤險(xiǎn)一般是在延誤4小時(shí)以上進(jìn)行賠償;賠償金額每人300元。

實(shí)際操作中，每家保險(xiǎn)公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，航空延誤險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)，按延誤2-4小時(shí)賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時(shí)及以上賠付400元，最多可賠付5次。

（一）目前，國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計(jì)劃”就是一個(gè)組合方案，國(guó)泰人壽出意外傷害險(xiǎn)，國(guó)泰財(cái)產(chǎn)出延誤險(xiǎn)。若班機(jī)延誤超過4小時(shí)可獲賠600元，行李延誤超過8小時(shí)賠償1000元，班機(jī)取消賠償600元。

（二）與東方航空不同，在中國(guó)國(guó)際航空公司官網(wǎng)上購(gòu)買航意險(xiǎn)則免費(fèi)贈(zèng)送延誤險(xiǎn)。航班延誤超過4小時(shí)賠償300元，最高賠償600元;行李延誤超過8小時(shí)賠償500元，最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。

（三）春秋航空公司官網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票提供的保險(xiǎn)僅為航意險(xiǎn)，乘客若有需要，可額外支付20元購(gòu)買延誤險(xiǎn)。春秋航空表示，航空公司因自身原因延誤3小時(shí)以上，可以免費(fèi)改簽或全額退款，但不予賠償，對(duì)此航空管理部門未有異議。

（四）南方航空。該公司航空保險(xiǎn)計(jì)劃約定，如發(fā)生航班延誤，每延誤4小時(shí)賠償300元，最高不超過600元。除航意險(xiǎn)外，不少境內(nèi)外旅游保險(xiǎn)也包含航班延誤保障。

（五）深圳航空每延誤4小時(shí)賠償400元，最高不超過600元，航班取消賠償300元。

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