【法律分析】

在快遞服務(wù)過程中快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

1、繼續(xù)找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題?？梢砸笃涑袚?dān)賠償責(zé)任。

2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯(cuò)的快件，原件退回，之后再重新發(fā)到正確的目的地。

3、在發(fā)快件的時(shí)候，應(yīng)該手里有一張底單。只要自己手底單上的，收件信息沒有填錯(cuò)，而因?yàn)榭爝f公司貼錯(cuò)單，導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò)，損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)刑法》 第二百七十條 將代為保管的他人財(cái)物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。

將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。

本條罪，告訴的才處理。

因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯(cuò)地方快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反饋和處理快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，如發(fā)件方個(gè)人原因造成快遞發(fā)錯(cuò)地方，需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。

第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)發(fā)件方來主動(dòng)聯(lián)絡(luò)快遞公司快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ；可以聯(lián)系送件快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 的業(yè)務(wù)員協(xié)商幫忙取回；因發(fā)件方的原因?qū)е驴爝f發(fā)錯(cuò)地方，并造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。

收快速注意事項(xiàng)

當(dāng)我們收到快遞時(shí)，對(duì)于一些重要商品應(yīng)該立即開箱驗(yàn)貨再簽字，特別是一些包裹上面標(biāo)明“重要物品”或者“貨到付款”的包裹。因?yàn)槭盏娇焖侔鼤r(shí)，你一旦先簽字。如果包裹真的出現(xiàn)問題了，責(zé)任就不在于快遞員了。

因此，對(duì)于一些重要物品的快遞，我們應(yīng)該當(dāng)著快遞員的面先拆開驗(yàn)貨再簽字。另外，收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞包裹出現(xiàn)破損的情況也別急著簽字，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)完貨之后再簽字，看一看商品是否出現(xiàn)短缺或者錯(cuò)誤以及表面破損的情況，否則出現(xiàn)問題責(zé)任就在于你。

1、聯(lián)系派件快遞員

快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 你有快遞單號(hào)快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 的話快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，可以看到快遞動(dòng)態(tài)快遞員派送錯(cuò)了怎么辦 ，可以查到快遞員是誰派送，以及派件快遞員的聯(lián)系方式，一般快遞動(dòng)態(tài)都會(huì)有誰派件的信息，然后你打電話過去聯(lián)系那個(gè)快遞員，跟快遞員溝通一下說你沒有收到，但是快遞顯示簽收了。

2、聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)客服

快遞公司就聯(lián)系哪家的網(wǎng)點(diǎn)客服，跟她們溝通你的快件問題，叫他們幫你查快遞的問題。

3、聯(lián)系派件網(wǎng)點(diǎn)客服

派件網(wǎng)點(diǎn)也有責(zé)任幫你查找快遞的，畢竟顯示了簽收的狀態(tài)，就說明已經(jīng)到達(dá)他們網(wǎng)點(diǎn)再派件的，所以可以聯(lián)系派件網(wǎng)點(diǎn)幫你查詢快遞是否被人簽收了還是其他。

4、快遞官方電話投訴

打你寄件的快遞的官方電話，把你快遞你沒有收到被人簽收的問題跟客服說明，投訴，然后讓客服盡快給你處理，一般是24-48小時(shí)內(nèi)會(huì)落實(shí)好有快遞員給你溝通。

5、聯(lián)系賣家處理

如果是網(wǎng)購(gòu)的快遞，可以聯(lián)系賣家叫賣家跟快遞聯(lián)系處理，幫你查詢找到快遞的。

可以撥打郵政電話，進(jìn)行投訴快遞公司。

這樣你的處理就會(huì)很快有結(jié)果了，快遞企業(yè)不會(huì)收寄運(yùn)單信息不實(shí)的快遞，征求意見稿中規(guī)定，用戶交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫快遞運(yùn)單。快遞運(yùn)單應(yīng)當(dāng)包括以下事項(xiàng)：寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話，收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話;寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。