車(chē)輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)車(chē)輛出險(xiǎn) ，發(fā)生意外事故車(chē)輛出險(xiǎn) ，而且報(bào)告車(chē)輛出險(xiǎn) 了保險(xiǎn)公司由保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)定損核價(jià)解決車(chē)輛出險(xiǎn) 的事故。出險(xiǎn)后首先要做的是，及時(shí)向各自承保公司和交警管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損，一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

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車(chē)輛行駛難免會(huì)有剮蹭，不至于下車(chē)就大動(dòng)干戈，大家都是講素質(zhì)車(chē)輛出險(xiǎn) 的優(yōu)良市民。只需記住以下幾點(diǎn)；

1、明確責(zé)任；（2000元可以走互碰自賠，各修各的，只動(dòng)用交強(qiáng)險(xiǎn)即可），責(zé)任劃分不明確那就直接報(bào)交警電話區(qū)分。

2、打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案；（人保95510，平安95519......在車(chē)輛右上角上有各自保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。然后等到保險(xiǎn)公司查勘員到現(xiàn)場(chǎng)拍取現(xiàn)場(chǎng)照片，指引修理地點(diǎn)）。

3、到達(dá)修理廠維修；4S店均有服務(wù)接待人員，他們的職責(zé)是幫助車(chē)主聯(lián)系保險(xiǎn)公司定損人員，還有維修拉料、報(bào)價(jià)定損、維修管控、解釋交車(chē)等過(guò)程一套流程均是4S店人員負(fù)責(zé)，而車(chē)輛出險(xiǎn) 我們只需要知道維修內(nèi)容和接車(chē)時(shí)間即可。

4、結(jié)算理賠，這是兩個(gè)概念，車(chē)輛在維修過(guò)程中，保險(xiǎn)公司的價(jià)格就會(huì)出來(lái)，等我們接車(chē)的時(shí)候會(huì)有兩種情況；

a：保險(xiǎn)公司將理賠款直接打到4S店，我們只負(fù)責(zé)提車(chē)即可，簡(jiǎn)單方便。

B：我們需要核實(shí)保險(xiǎn)公司核價(jià)后，先交付維修款，然后拿4S店的維修發(fā)票到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理理賠，到款時(shí)間大致需要3-5個(gè)工作日?，F(xiàn)在4S店均有辦理直賠的服務(wù)（也就是第一種情況）。

拓展資料：

汽車(chē)出險(xiǎn)后怎么處理？

車(chē)主均在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生剮蹭的處理流程是最快的解決方法是：

向保險(xiǎn)公司報(bào)案，拍攝反映兩車(chē)擦掛事故全貌的照片，然后撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待查勘定損人員聯(lián)系，并如實(shí)告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車(chē)輛損失均在2000元以?xún)?nèi)，撤離現(xiàn)場(chǎng)后車(chē)主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進(jìn)行保險(xiǎn)事故定損以及相關(guān)事宜，保險(xiǎn)公司一般會(huì)在24小時(shí)給予全額賠付。

對(duì)方車(chē)主不在現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主被刮蹭的理賠是，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)被擦掛又找不到肇事車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實(shí)無(wú)法找到第三者的，保險(xiǎn)車(chē)損險(xiǎn)條款規(guī)定，按車(chē)損損失70%進(jìn)行賠付。

車(chē)主把對(duì)方汽車(chē)剮蹭，卻找不到對(duì)方車(chē)主，這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車(chē)場(chǎng)。

這時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并拍攝反映事故外觀照片，等待保險(xiǎn)公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對(duì)此次事故的處理方法，若需賠付給不在場(chǎng)的對(duì)方車(chē)主，可將自己的聯(lián)系方式留給對(duì)方，比如放在車(chē)窗處等，保險(xiǎn)公司正常定損完畢后，可獲得保險(xiǎn)公司全額賠付。

車(chē)輛刮蹭是可以獲得理賠，但是劃痕險(xiǎn)是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，需求購(gòu)置車(chē)損險(xiǎn)后附加投保，其出險(xiǎn)次數(shù)是計(jì)入當(dāng)年的出險(xiǎn)總次數(shù)當(dāng)中的。所以，倡議各位車(chē)主在出險(xiǎn)后不用基于處置一些小的劃痕，能夠思索一次性處置一切劃痕，減少報(bào)案，畢竟報(bào)案次數(shù)也會(huì)影響次年的保險(xiǎn)費(fèi)用。

責(zé)任認(rèn)定：

1.在調(diào)查階段，必要時(shí)可召集當(dāng)事人進(jìn)行舉證。

2.在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格接照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定。

3.公布責(zé)任時(shí)，必須召集各方當(dāng)事人到場(chǎng)講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。

4.告知當(dāng)事人若對(duì)認(rèn)定書(shū)不服，3日內(nèi)向上級(jí)交警部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核或應(yīng)當(dāng)在民事賠償訴訟當(dāng)中一并解決。

法律分析：及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案車(chē)輛出險(xiǎn) ，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)車(chē)輛出險(xiǎn) ，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。出示上述行駛證、駕駛證、身份證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)車(chē)輛出險(xiǎn) 的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

法律依據(jù)：《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。