所謂欺詐消費(fèi)者的行為解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。

判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從三個(gè)方面進(jìn)行：首先，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來(lái)判斷解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ；其次，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)判斷；第三，從經(jīng)營(yíng)者行為的主觀方面來(lái)判斷。

根據(jù)國(guó)家工商行政管理局1995年發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：

（一）未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；

（二）泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息；

（三）未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。

前款中的消費(fèi)者個(gè)人信息是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息。

擴(kuò)展資料：

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。

增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：

（一）未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；

（二）泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息；

（三）未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。

前款中的消費(fèi)者個(gè)人信息是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息。

參考資料來(lái)源：百度百科-侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法

一、虛標(biāo)價(jià)格

消費(fèi)者小林在某商場(chǎng)鞋柜買(mǎi)了一雙號(hào)稱打3折的鞋子解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，店員告訴小林解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，鞋子原價(jià)500多元，打折后價(jià)格為190多元，小林買(mǎi)了鞋子回家穿時(shí)，發(fā)現(xiàn)在鞋子說(shuō)明書(shū)上，粘著一塊“全國(guó)零售價(jià)150元”的標(biāo)簽，后來(lái)調(diào)查懷疑，是被經(jīng)營(yíng)者撕漏了。小林投訴后，商家按《消法》退一賠二解決。

二、販賣(mài)假貨

例如販賣(mài)假“名牌”。

三、當(dāng)不良商家的幫兇,以虛擬購(gòu)物方式為商品刷出好評(píng)。從某種角度看,刷單行為是對(duì)消費(fèi)者的欺詐,涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國(guó)家工商行政管理局1996年3月15日發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ：

首先，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來(lái)判斷。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

⑴銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ；

⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；⑶銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

⑷以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；

⑸以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；

⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；

⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；

⑻作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；

⑼利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；

⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；⑾利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

⑿以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的；

⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

其次，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)判斷。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，則個(gè)別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來(lái)主張欺詐行為的成立。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為，一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營(yíng)者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可以被認(rèn)定為欺詐。

第三，從經(jīng)營(yíng)者行為的主觀方面來(lái)判斷。解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 我國(guó)法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來(lái)理解，欺詐是掩蓋事實(shí)真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無(wú)疑義，因此，并非經(jīng)營(yíng)者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營(yíng)者的故意心理。

所以，在下列情況下，經(jīng)營(yíng)者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”：

⑴銷(xiāo)售失效、變質(zhì)商品的；

⑵銷(xiāo)售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的；

⑶銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；

⑷銷(xiāo)售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；

⑸銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營(yíng)者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構(gòu)成欺詐。

參考資料：百度百科-欺詐消費(fèi)者行為

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款規(guī)定解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。這就是消費(fèi)者的知情權(quán)。侵犯消費(fèi)者知情權(quán)包括完全不告知以及虛假告知的情形。

因此解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，此種情況應(yīng)是侵犯解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 了消費(fèi)者的知情權(quán)。

所謂欺詐消費(fèi)者解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 的行為解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 ，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者解讀不以真實(shí)名稱銷(xiāo)售商品 的合法權(quán)益受到損害的行為。

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中規(guī)定的有以下行為：

一、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

（一）銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求；

（二）銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品；

（三）銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；

（四）銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品；

（五）銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)；

（六）銷(xiāo)售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；

（七）在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品；

（九）提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度；

（十）騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

二、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：

（一）不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù)；

（二）以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；

（三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示；

（四）采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)；

（五）以虛假的?清倉(cāng)價(jià)?、?甩賣(mài)價(jià)?、?最低價(jià)?、?優(yōu)惠價(jià)?或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；

（六）以虛假的?有獎(jiǎng)銷(xiāo)售?、?還本銷(xiāo)售?、?體驗(yàn)銷(xiāo)售?等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；

（七）謊稱正品銷(xiāo)售?處理品?、?殘次品?、?等外品?等商品；

（八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者；

（九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。