汽車保險理賠流程一般分為以下九個步驟：

1、出險：出險汽車保險理賠的基本流程圖 的意思就是發(fā)生了交通事故汽車保險理賠的基本流程圖 ，不管是車撞車、車撞人或者是其他汽車保險理賠的基本流程圖 的交通事故，都可以申請汽車保險的理賠;

2、報案：保險公司要求在事故發(fā)生的48小時內(nèi)必須報案，發(fā)生事故后立即向公安報警并撥打保險公司的理賠電話，超過48小時沒有報案的，保險公司將會拒絕進(jìn)行理賠;

3、現(xiàn)場處理：為了不影響道路交通，有些情況可以選擇在標(biāo)記輪胎的位置后，移動事故車輛，一般都用“T”來標(biāo)記車輛輪胎的位置;

4、提出索賠請求：車主可以在保險公司的勘察員達(dá)到事故發(fā)生的現(xiàn)場以后提出索賠請求，然后等待勘察員的勘察;

5、配合保險公司事故勘察：經(jīng)過保險公司的勘察員到事故現(xiàn)場進(jìn)行初步查勘后，判定事故是否屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)，如果屬實就進(jìn)入下一步理賠流程;

6、結(jié)案：根據(jù)損失部位的痕跡及損壞程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損，就完成了結(jié)案;

7、提交索賠材料：之后車主要按要求向保險公司提交索賠所需的全部材料，然后保險公司審核確認(rèn)車主所提交的索賠材料的真實性和完備性;

8、索賠審核：材料審核通過之后，保險公司進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作;

9、領(lǐng)取賠款：保險公司依據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。

提交材料：

1.車損索賠資料：雙車駕駛證行駛證正副頁復(fù)印件，汽車保險理賠的基本流程圖 你的身份證復(fù)印件，你的銀行卡號，交警責(zé)任認(rèn)定書，對方車維修發(fā)票和交強(qiáng)險保單復(fù)印件，你的維修發(fā)票

2.人傷索賠材料：1.傷者身份證復(fù)印件正副頁，用藥清單（蓋醫(yī)院紅章），用藥發(fā)票（該醫(yī)院紅） 門診病例 住院費(fèi)用清單（還是蓋章） 出院醫(yī)囑 如果涉及評殘，還有評殘鑒定書。

流程為汽車保險理賠的基本流程圖 ：出險、報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付。

車主在理賠時的基本流程：

1、出示保險單證汽車保險理賠的基本流程圖 ；

2、出示行駛證汽車保險理賠的基本流程圖 ；

3、出示駕駛證；

4、出示被保險人身份證；

5、出示保險單；

6、填寫出險報案表；

7、詳細(xì)填寫出險經(jīng)過；

8、詳細(xì)填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話；

9、檢查車輛外觀汽車保險理賠的基本流程圖 ，拍照定損；

10、理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；

11、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損；

12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；

13、交付維修站修理；

14、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間；

15、車主簽字認(rèn)可；

16、車主將車輛交于維修站維修。

汽車保險理賠汽車保險理賠的基本流程圖 的基本流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

車主在理賠時的基本流程汽車保險理賠的基本流程圖 ：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。 (7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根 據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時 間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多 少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問 題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn) 行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修 理項目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和 對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪 怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉 例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠 最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。 汽車保險理賠的基本流程 @2019

車輛行駛過程中汽車保險理賠的基本流程圖 ，難免會遇到磕磕碰碰汽車保險理賠的基本流程圖 的情況。汽車受損后，該怎么想保險公司報案?理賠的流程是什么?為大家介紹汽車保險理賠流程。1.報案汽車保險理賠的基本流程圖 ：車輛出險后，首先需要向保險公司報案。若是道路保險事故，可以向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時撥打保險公司報案... 想要汽車保險理賠的基本流程圖 了解更多關(guān)于汽車保險理賠流程有哪些的知識，跟著汽車保險理賠的基本流程圖 我一起看看吧。

1.報案：

車輛出險后，首先需要向保險公司報案。若是道路保險事故，可以向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時撥打保險公司報案電話。如果發(fā)生在非道路(如小區(qū)等)保險事故，可以向公安管理部門報案，并及時(48小時內(nèi))向保險公司報案。

需要注意的是，報案要在事故發(fā)生的48小時內(nèi)，逾期可能會遭到保險公司拒賠。此外，報案時可向保險公司服務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)理賠步驟咨詢，記錄下報案編號和相關(guān)人員的工號很重要。

2.查勘、定損：

車輛發(fā)生事故發(fā)生，車主報案后，保險公司會在第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘和定損。查勘和定損主要可以分為以下四種情況處理：

1、需要現(xiàn)場查勘定損的：保險公司會派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費(fèi)用。

2、不需要現(xiàn)場查勘定損的：保險事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠(yuǎn)程定損點，可直接對事故車輛定損。不是的，可以聯(lián)系保險公司派專業(yè)人員前去定損。

3、如果保險公司在限定的時間內(nèi)沒有派定損人員到定損點進(jìn)行查勘、定損的，被保險人可與保險公司商議，申請駐點的物損評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損，保險公司對評估機(jī)構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可，但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調(diào)查的權(quán)利。

4、當(dāng)事人對保險公司的財產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的，在車輛未修理之前可申請評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行財產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對評估機(jī)構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的，可向評估機(jī)構(gòu)的上一級機(jī)構(gòu)要求重新核定;對保險公司的定損或評估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的，可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

需要注意的是，保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理，否則，保險公司有權(quán)拒絕賠償。

3.準(zhǔn)備理賠資料:

車輛事故理賠所需材料主要有：保單復(fù)印件、車輛行駛證正證、副證、駛員駕駛證正證，副證、駕駛員體檢證明、車輛損失定損、修理清單及發(fā)票、相關(guān)的法律文書等。準(zhǔn)備好這系列資料，被保人再填寫修理清單及發(fā)票(企業(yè)車輛理賠需帶好公章，要在索賠申請書上的被保險人處蓋章)。

4.審核與賠款:

提交完理賠資料后，保險公司會迅速審核審核相關(guān)單據(jù)，并調(diào)查核實有關(guān)證明及資料分權(quán)限核批。若單證齊全，審查核定正確無誤的，保險公司會在限定時間內(nèi)給予被保人賠償;如果在審查核定中發(fā)現(xiàn)與被保險人提供的數(shù)據(jù)不符或超過保險公司的理賠范圍，與被保險人共同調(diào)查核實予以賠付。若是交通事故的賠償金額超過一定的限額，當(dāng)?shù)乇ｋU公司要向上級保險公司進(jìn)行匯報，由上級保險公司根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

一、汽車出險理賠流程

1、出險報案

發(fā)生保險事故后汽車保險理賠的基本流程圖 ，請您撥打保險公司報案電話，保險公司工作人員會為汽車保險理賠的基本流程圖 你安排相應(yīng)人員到出險現(xiàn)場查勘定損，并且告訴您理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

2、現(xiàn)場查勘

保險公司接到報案電話后，會第一時間安排查勘定損人員及時趕到事故現(xiàn)場，進(jìn)行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

3、提交理賠申請

準(zhǔn)備好理賠所需要的單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU公司柜臺申請辦理理賠。對于當(dāng)?shù)貨]有理賠網(wǎng)點或者到柜臺申請不方便的用戶，部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進(jìn)行理賠。

4、理賠審核

保險公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。

5、理賠決定

審核過后，保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請材料。

二、車險理賠所需證件

1.出示保險單證汽車保險理賠的基本流程圖 ；

2.出示行駛證；

3.出示駕駛證；

4.出示被保險人身份證；

5.出示保險單；

6.填寫出險報案表；

擴(kuò)展資料：

我國的汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加，被保險人中單一車主的比例將逐步增加。

這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩，加上文化、知識和修養(yǎng)的局限，他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驅(qū)動，檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。

參考資料 ：車險理賠百度百科