1、及時報案車險報案后具體流程 ：出現(xiàn)事故后，48小時內(nèi)及時給保險公司報案；2、查勘定損車險報案后具體流程 ：報案后保險公司會有專人負責(zé)查勘和車輛定損；3、核價車險報案后具體流程 ：單方不嚴重的受損事故，現(xiàn)場定損，多方和受損嚴重事故，定損中心定損；4、提供單證：處理車險事故，提交必要單證；5、領(lǐng)取賠款：遞交所有單證，完成車險理賠，領(lǐng)取理賠款。

《中華人民共和國保險法》

第二十二條保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

第二十二條保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

1. 首先在發(fā)生了車險事故之后，車主應(yīng)該盡快打電話聯(lián)系保險公司進行報案，將事故向保險公司進行說明。

2. 保險公司會派專員對車險事故進行定損。

3. 之后就會告知車主需要提供的一些理賠材料，車主準(zhǔn)備好相關(guān)的理賠資料之后就可以向保險公司申請賠償了。

拓展資料:

汽車報保險的流程是什么？

一. 雙方事故時需報警處理，交警到場會開出責(zé)任認定書。然后依責(zé)任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報案所投保的保險公司）

二.單方事故就打保險公司電話報案

1.事故報案車險報案后具體流程 ：撥打保險公司電話報案或打110電話報警，根據(jù)保險人的資料進行事故的后續(xù)處理車險報案后具體流程 ；

2.事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進行查勘；

3.損失確定：與保險人、修理廠或相關(guān)單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定；

4.索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；

5：賠款領(lǐng)?。簣箐N人對事故及索賠材料進行核實后，按保險合同月底賠償被保險人；

三：保險理賠的基本流程 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

四：車主在理賠時的基本流程：出示保險單證。出示行駛證。出示駕駛證。出示被保險人身份證。出示保險單。填寫出險報案表。詳細填寫出險經(jīng)過。詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。檢查車輛外觀，拍照定損。理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。交付維修站修理。理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。車主簽字認可。車主將車輛交于維修站維修。

五：其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗

車險理賠 具體程序 理賠工作車險報案后具體流程 的基本流程包括車險報案后具體流程 ：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。 出險：發(fā)生事故。 1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。 (1)出險后車險報案后具體流程 ，客戶向保險公司理賠部門報案; (2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定); (4)確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險 立案 查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)); (6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。 以上工作在半個工作日內(nèi)完成。 以上是車險理賠的流程是怎樣的 的回答

1、出險報案

發(fā)生交通事故時車險報案后具體流程 ，立即撥打保險公司的客服電話進行報案，大致說清楚自己車輛的情況，如果是緊急情況也可以先撥打110報警。

2、現(xiàn)場勘查

接到報案后，保險公司的勘查人員會及時到現(xiàn)場勘查，會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進行確認?？辈烊藛T能提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，如果車輛不能移動的也會安排拖車救援，與客戶共同確認事故責(zé)任、損失情況及費用等。

3、損失確定

接著就是定損的流程，修理廠對車輛進行損失的定價，保險人員和車主無異議后就簽字確認。

4、提交索賠材料

車主提交規(guī)定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續(xù)，保險公司對索賠資料進一步核實。

5、計算賠款

在索賠資料真實情況下，保險公司會根據(jù)合同約定確定計算賠款。

6、審核付款

保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司，不需要車主先墊付，所有的款項會直接打給修理廠。

拓展資料：

續(xù)保方式

1、通過保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行購買

投保人只需要帶上行駛證、身份證復(fù)印件到保險公司營業(yè)點進行辦理即可，車主指南推薦平安，人壽，人保，太平洋等正規(guī)的大企業(yè)，萬一真的出車險報案后具體流程 了事故，才有更好的保障。

2、4S店進行購買

4S店代替車主購買保險確實會比外邊的貴上一些，不過當(dāng)車輛出了事故，4S店的維修理賠一條龍服務(wù)可以讓車主省下不少時間精力。這也是很多害怕繁瑣的車主會選取的方式，多出一些錢換服務(wù)。

3、撥打電話購買

車主可以直接撥打保險公司的電話，然后按照語音提示進行購買。如果不知道怎么操作，建議直接找人工服務(wù)比較穩(wěn)妥。

4、網(wǎng)上在線購買

可以進入保險公司的官網(wǎng)按照指示進行購買，也可以通過支付寶、微信等移動端進行購買。

汽車必須要買的車險：

1、交強險，合法上路的必要險種

扣1分、罰200、扣留機動車，沒買交強險上路被阿sir抓到就是這個后果，所以不能省這筆錢，新的交強險費用仍然是950和1100，但是保額有所調(diào)整，詳情可以參考下表。

2、第三者責(zé)任險，交強險的補充險

有時候交強險不一定夠賠對方的損失，假設(shè)你撞倒了一棵樹，樹下停著的車全被壓壞了，要賠好多錢，三者險的價值就可以體現(xiàn)出來。新的三者險擁有更高的額度，投200萬的車主相對比較多。

3、車損險，保障自車險報案后具體流程 我的險種

以前我們經(jīng)常調(diào)侃車損險這不賠那不賠，改革之后，此前要額外購買的附加險統(tǒng)統(tǒng)并入了車損險，自燃、爆玻璃、發(fā)動機進水都可以通過車損險理賠，所以強烈建議大家一定要買車損險。

車損險價格與使用車價和年限掛鉤，所以具體多少錢不好說，一般在1000-2000之間。第一年的新車，保額接近或者等于新車裸車價，隨著車輛使用產(chǎn)生折舊，保額和保費就會降低。

4、司機乘客險（車上人員責(zé)任險）

如果在高速公路“炒車”，乘客和司機或多或少都會受到傷害，如果你不想自己給醫(yī)藥費，買個車上人員責(zé)任險是最好的選擇。想省點錢的話可以全部都買一萬，加起來才五六十塊，很多家庭都只有一輛車，開車的大部分是家里的頂梁柱，所以司機位的額度加到5萬也沒有不可。

以上這四項保險（除交強險之外的三種），就是新車險的必備險或者說是基本險，費用的話依車而定，一般在5000元左右。

車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括車險報案后具體流程 ：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案車險報案后具體流程 ，不要自己胡亂處理，這樣也是為了減少后期的一些麻煩。

一、車險理賠程序流程

第一步：報案（一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案）

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

(4)確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé))；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

第二步：查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

第三步：簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

第四步：理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。

第五步：審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

第六步：賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；

(2)財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

二、車主在理賠時的基本流程：

(1)出示保險單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險人身份證。

(5)出示保險單。

(6)填寫出險報案表。

(7)詳細填寫出險經(jīng)過。

(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。

(15)車主簽字認可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須做到的，事實甚于雄辯，車主一定要做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

三、異地車險理賠程序

(1)報案。投保人可以通過保險公司熱線服務(wù)報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

(3)核價、核損。

(4)投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

(5)理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

(6)投保人可到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

車險理賠流程的單方事故

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責(zé)任為被保險車輛負全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單

一、報案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案

二、現(xiàn)場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

車險理賠流程的多方肇事

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故，該類事故因為涉及到人員傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜。

一、報案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險公司和交警部門報案；

溫馨提示：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無法認定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責(zé)任認定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達《責(zé)任認定書》；如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項，休養(yǎng)時間，護理時間及護理人數(shù)。

主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務(wù)人可以不負責(zé)賠償，保險公司也不會賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費用預(yù)估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。

4、傷殘評定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機構(gòu)進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應(yīng)取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費用

當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費用時，可以向保險公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費用預(yù)估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險公司在傷者治療期間，會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，及時定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進行索賠

付清相關(guān)費用，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付

常見保險公司的理賠熱線（部分）

中國人保 95518

陽光保險 95510

中國平安 95511

泰康人壽 95522

太平洋保險 95500

中國人壽 95519

華安保險 95556

車險理賠小技巧

首先，出險后要在第一時間及時報案。車險專家表示：車輛發(fā)生了交通事故以后，不管是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其車險報案后具體流程 他非道路交通事故，司機都應(yīng)該在向公安交管部門報案的同時，第一時間通知保險公司，并保護好現(xiàn)場。另外，如果車主沒有在第一時間通知，保險公司極有可能會懷疑事故的真實性，從而啟動拒賠程序。這樣，車主就會遇到索賠麻煩。

其次，修車前先和保險公司作好溝通。只要是涉及到要找保險公司賠錢的事，最好事先與保險公司作個溝通，以免事后索賠時發(fā)生分歧。另外還有點就是向保險公司報案后，車主最好是收集一些與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，以便日后的理賠。專家提醒，對于一些小損失，車主可以考慮自己承擔(dān)。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時就可享受商業(yè)車險與交強險低費率優(yōu)惠。

最后，要學(xué)會自己現(xiàn)場拍照。在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時間，給現(xiàn)場拍照，自己留下證據(jù)，這樣如果在進行車險理賠時發(fā)生什么歧義或者糾紛，是有可能對車險報案后具體流程 我們提供幫助的。

那么我們該如何拍照

第1步，要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。

第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌號要拍清楚，還要有全車的影像。

第3步，近距離拍攝碰撞點。

第4步，將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。

擴展知識：

一、車險理賠一般都有哪些流程？大概要多長時間？

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車險理賠大概需要一周左右的時間。

二、平安車險報案理賠流程是怎樣的？

1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。

2、查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認事故保險責(zé)任、損失情況及費用，并推薦損失修復(fù)方案。

3、選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

三、車險理賠流程中有問筆錄嗎？

詢問筆錄工作在理賠流程中是隨機出現(xiàn)的，凡對事故的發(fā)生的原因或過程，在調(diào)查中認為可能存在疑問或者相關(guān)信息較復(fù)雜時，查勘定損人員應(yīng)對相關(guān)當(dāng)事人作詳細詢問筆錄，是對當(dāng)事人陳述轉(zhuǎn)化為書面證據(jù)的一項工作（根據(jù)法律對證據(jù)的規(guī)定，證據(jù)必須是書面的，口頭的無效），因此詢問筆錄的制作與確認是很嚴格的，具備法律效力的。 車險理賠程序流程 @2019