天貓規(guī)定：除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及(天貓商城)特殊類目的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。

商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家在天貓賣家72小時(shí)不發(fā)貨后，申請退款，投訴賣家，違背發(fā)貨承諾后成立，即可得到30%的違約金賠付。

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔(dān)30％不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解淘寶賠付百分之30規(guī)則 了。

擴(kuò)展資料：

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請退款時(shí)，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過5萬積分）對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。您可以通過“淘寶賠付百分之30規(guī)則 我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。

4月17日之后支付的訂單，退款成功后不會(huì)直接賠付，需要您發(fā)起投訴賣家。

參考資料：天貓官網(wǎng)-缺貨賠付

淘寶申請三倍賠償方法是這樣淘寶賠付百分之30規(guī)則 的淘寶賠付百分之30規(guī)則 ：在賣家參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù)的前提下，買家一方在“我的淘寶”頁面，選擇已買到的寶貝，在這個(gè)頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請，并注明申請的理由。

淘寶在收到買家“假一賠三”的賠付申請后，淘寶要根據(jù)對雙方的協(xié)調(diào)情況，會(huì)要求交易雙方提供必要證，比如圖片、聊天記錄等，以此來確認(rèn)和判定。一旦賠付申請成立，淘寶有權(quán)通知支付寶公司從賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)的配方金額先行賠付給買家。

淘寶賠付百分之30規(guī)則是如果淘寶上的天貓商家被買家投訴，商家就要向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，封底是500元，以天貓積分的形式來支付。

具體的賠付規(guī)則如下淘寶賠付百分之30規(guī)則 ：

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款淘寶賠付百分之30規(guī)則 ，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉淘寶賠付百分之30規(guī)則 了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨。

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

【拓展資料】

操作環(huán)境：

品牌型號(hào)：iPhone13

系統(tǒng)版本：iOS15.0

app版本：v8.0.18

因?yàn)樘詫氋u家漏發(fā)貨了、延遲發(fā)貨了，淘寶賠付百分之30規(guī)則 我們可以跟平臺(tái)投訴索要賠償，一般投訴成立，賣家都會(huì)以紅包形式給買家賠付。那買家獲得賠付紅包之后，應(yīng)該如何用紅包?

其實(shí)方法非常的簡單，首先淘寶賠付百分之30規(guī)則 我們需要在我們的手機(jī)桌面上找到并打開【淘寶】這一應(yīng)用。打開淘寶后，我們可以看到界面的下方有首頁、消息、購物車以及我的等選項(xiàng)，我們需要點(diǎn)擊“我的淘寶”，將界面打到我的淘寶界面。在該界面我們可以看到各種關(guān)于我們的個(gè)人信息。

在我們的頭像下方，我們可以找到“紅包卡券”的選項(xiàng)，我們點(diǎn)擊進(jìn)去，查看一下我們的紅包和卡券的數(shù)量，然后我們點(diǎn)擊“紅包”查看我們未使用的紅包，找到我們沒有使用過的紅包之后，我們點(diǎn)擊紅包后面的“查看”我們就可以看到紅包的金額、名稱、以及使用的規(guī)則，我們看好使用規(guī)則，點(diǎn)擊下方的“去使用”就可以啦!

注意事項(xiàng)有哪些?

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

訂單未能符合“發(fā)貨時(shí)效規(guī)定”的淘寶賠付百分之30規(guī)則 ，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）。

擴(kuò)展資料

以下情形不支持賠付，買家發(fā)起賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的淘寶賠付百分之30規(guī)則 ；

2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買淘寶賠付百分之30規(guī)則 ；

3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的。

參考資料來源：天貓-天貓物流時(shí)效管理規(guī)范

天貓商家投訴成立淘寶賠付百分之30規(guī)則 ，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額淘寶賠付百分之30規(guī)則 的30%(金額≤500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

針對未另行約定發(fā)貨時(shí)間的淘寶賠付百分之30規(guī)則 ：除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外，商家需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，故只要快遞信息未在買家付款后72小時(shí)內(nèi)顯示的，均視為延遲發(fā)貨。

擴(kuò)展資料淘寶賠付百分之30規(guī)則 ：

1、通常來說，延遲的天數(shù)是有一定的限制的，不能無限延遲的，如果超過一定的期限的話，身為顧客的淘寶賠付百分之30規(guī)則 你可以進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。

2、比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物時(shí)，在成功提交訂單后，如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨，那就是庫存有問題，那么可以選擇等待或者退貨。

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則