可以。

淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨的處罰：

1、需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ；

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分）淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ；

3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

擴(kuò)展資料：

《淘寶規(guī)則》第四十一條

【定義】違背承諾，指賣(mài)家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù)，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。

【違規(guī)行為糾正】賣(mài)家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家履行承諾。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

（一）賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施

濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

（二）賣(mài)家違背交易方式、服務(wù)承諾的，每次扣A類4分；

（三）賣(mài)家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：

除上述列舉的行為外，淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的，從其規(guī)定。

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則

參考資料來(lái)源：支付寶服務(wù)大廳-支付寶服務(wù)協(xié)議

1、買(mǎi)家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，即交易訂單狀態(tài)為“等待買(mǎi)家付款”：若買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商需關(guān)閉交易淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，賣(mài)家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買(mǎi)家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，若買(mǎi)家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2、買(mǎi)家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”：買(mǎi)家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣(mài)家同意退款協(xié)議即可。若賣(mài)家一直未處理退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買(mǎi)家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3、交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣(mài)家存在付款以后未發(fā)貨行為，買(mǎi)家也可以在“已買(mǎi)到的寶貝”中“投訴賣(mài)家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

淘寶商家遲遲不發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，也不回復(fù)投訴方法是：保存聊天證據(jù)淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，找到淘寶官方客服投訴即可。

如果在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 的淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。退款成功后，在天貓店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?，先與賣(mài)家協(xié)商賠償，如果天貓賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，如果賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。如果在集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣(mài)家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣(mài)家清除淘寶隊(duì)伍。如果淘寶店鋪的商家不發(fā)貨，而且咨詢店鋪客服也不理人的話，這個(gè)時(shí)候先看看寶貝的發(fā)貨時(shí)間是否超過(guò)規(guī)定時(shí)間，如果超過(guò)了直接去找淘寶官方客服，然后投訴索賠。

相關(guān)信息

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨，買(mǎi)家與賣(mài)家協(xié)商申請(qǐng)退款，如果對(duì)違約責(zé)任有約定的，可以要求賣(mài)家按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣(mài)家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買(mǎi)家可以據(jù)此提出退款（即解除買(mǎi)賣(mài)合同）或要求賣(mài)家承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

先嘗試與賣(mài)家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，找到訂單直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

申請(qǐng)退款后，賣(mài)家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。

成功過(guò)

可以的啊。在賣(mài)家承諾時(shí)間內(nèi)，賣(mài)家不發(fā)貨，導(dǎo)致買(mǎi)家退款的，在退款成功后，交易關(guān)閉淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 了的15天內(nèi)就可以投訴淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 了。到時(shí)候找到你要投訴的訂單，不過(guò)只能在電腦上投訴，點(diǎn)擊投訴就可以淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 了，提交申請(qǐng)后賣(mài)家要主動(dòng)賠付你，不主動(dòng)賠的話會(huì)被淘寶扣保證金和扣分的。賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元

1、淘寶賣(mài)家不發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 的話淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，單擊【淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 我的淘寶】，如圖。

2、接著單擊開(kāi)【客服小蜜】，如圖。

3、接著淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 我們點(diǎn)【商家不發(fā)貨，怎么辦？】，如圖。

4、接著我們就單擊下要退款的訂單，如圖。

5、接著我們單擊【退款】，如圖。

6、接著我們選擇退款理由+上傳憑證，點(diǎn)【提交】即可，如圖。

在淘寶里買(mǎi)東西淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，賣(mài)家故意不發(fā)貨淘寶賣(mài)家不發(fā)貨上訴 ，可以進(jìn)行投訴。步驟如下：

1、打開(kāi)瀏覽器在搜索欄輸入淘寶，進(jìn)行搜索

2、選擇淘寶網(wǎng)－淘！我喜歡官方

3、進(jìn)入淘寶官網(wǎng)后，點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的登錄

4、然后輸入賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄

5、登錄成功后，在頁(yè)面上方找到我的淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入

6、進(jìn)入我的淘寶后，點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝

7、找到要投訴的寶貝，在右側(cè)點(diǎn)擊投訴賣(mài)家

8、填寫(xiě)投訴的相關(guān)原因

9、填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)即可