根據(jù)“新消法”第55條規(guī)定新消法質(zhì)量問題賠償 ，經(jīng)營者提供新消法質(zhì)量問題賠償 的商品或者服務(wù)有欺詐行為新消法質(zhì)量問題賠償 ，消費(fèi)者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。

根據(jù)“食安法”第96條規(guī)定新消法質(zhì)量問題賠償 ，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品新消法質(zhì)量問題賠償 ，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

《中華人民共同國立法法》的規(guī)定，當(dāng)兩種法律條款撞車時(shí)，特殊法要優(yōu)于普通法?！靶孪ā睂儆谄胀ǚǎ笆嘲卜ā睂儆谔厥夥?。在同一件案子中，沒特別規(guī)定可采用普通法。但如有特殊法，比如針對(duì)食品的“食安法”，出現(xiàn)問題時(shí)就不再適用普通法。

并沒有規(guī)定在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，而是規(guī)定在《食品安全法》中。

法律分析

根據(jù)食品安全法第一百四十八條規(guī)定，經(jīng)營者只有在經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)新消法質(zhì)量問題賠償 的食品時(shí)才承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，《最高人民法院關(guān)于適用的解釋》第6條對(duì)較為常見的能夠認(rèn)定為經(jīng)營者明知的情形進(jìn)行列舉，同時(shí)作出兜底性規(guī)定。第6條規(guī)定，食品經(jīng)營者具有下列情形之一，消費(fèi)者主張構(gòu)成食品安全法第一百四十八條規(guī)定的“明知”的，人民法院應(yīng)予支持：（一）已過食品標(biāo)明的保質(zhì)期仍然銷售的新消法質(zhì)量問題賠償 ；（二）未能提供所售食品的合法進(jìn)貨來源的；（三）以明顯不合理的低價(jià)進(jìn)貨且無合理原因的；（四）未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)的；（五）虛假標(biāo)注、更改食品生產(chǎn)日期、批號(hào)的；（六）轉(zhuǎn)移、隱匿、非法銷毀食品進(jìn)銷貨記錄或者故意提供虛假信息的；（七）其新消法質(zhì)量問題賠償 他能夠認(rèn)定為明知的情形。其中，關(guān)于經(jīng)營者未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)的情形是否應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為構(gòu)成經(jīng)營者明知的問題，在司法解釋起草過程中存在不同觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)是食品安全法明確規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)，司法解釋應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，明確將未盡查驗(yàn)義務(wù)認(rèn)定為經(jīng)營者明知，由經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，最大限度保證食品安全，也為法院司法提供指引。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，食品安全法規(guī)定經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的前提是明知，未盡進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)與故意違法不同，考慮到我國食品經(jīng)營市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)定將未盡查驗(yàn)義務(wù)推定為經(jīng)營者明知，會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響。我們認(rèn)為，進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)是食品安全法明確規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)，對(duì)于保證食品安全至關(guān)重要，消費(fèi)者基于對(duì)經(jīng)營者的信任采購食品，經(jīng)營者不履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)顯然是極不負(fù)責(zé)任的。經(jīng)過征求各方面意見并研究討論，明確將未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)作為經(jīng)營者明知的一種情形予以規(guī)定，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，最大限度保證食品安全，督促經(jīng)營者依法履行法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

法律依據(jù)

《中華人民共和國食品安全法》

第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

根據(jù)新消法第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為新消法質(zhì)量問題賠償 的新消法質(zhì)量問題賠償 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

另外經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拓展資料

消法第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

第五十一條 經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

參考資料新消法質(zhì)量問題賠償 ：中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例

食品出現(xiàn)問題的賠償是新消法質(zhì)量問題賠償 ：按照消費(fèi)者遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如果經(jīng)營者有欺詐行為的新消法質(zhì)量問題賠償 ，消費(fèi)者可要求增加賠償其受到的損失新消法質(zhì)量問題賠償 ，賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍新消法質(zhì)量問題賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的新消法質(zhì)量問題賠償 ，為五百元。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條規(guī)定新消法質(zhì)量問題賠償 ，消費(fèi)者在遭受欺詐行為時(shí)新消法質(zhì)量問題賠償 ，可提出賠償新消法質(zhì)量問題賠償 ，賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，如果三倍賠償數(shù)額不足五百，提請(qǐng)?jiān)黾又廖灏伲?/p>

1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍新消法質(zhì)量問題賠償 ；

2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定；

3、經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照相關(guān)法律有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十六條

經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；

（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；

（六）對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；

（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。

新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有新消法質(zhì)量問題賠償 ：虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等新消法質(zhì)量問題賠償 ，對(duì)于上述情況都是屬于欺詐的行為，具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的，一般是可以以三倍賠償?shù)摹?/p>

法律分析：新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有：虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等，對(duì)于上述情況都是屬于欺詐的行為，具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的，一般是可以以三倍賠償?shù)摹?/p>

1、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);

2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);

3、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);

4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說明和演示;

5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);

6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;

8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;

9、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);

10、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);

11、銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品;

12、其他隱瞞真實(shí)情況，告知對(duì)方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。

法律依據(jù)：

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。