24小時律師在線咨詢電話是12348。

12348法律服務專用電話法律咨詢律師熱線 ，是司法行政部門運用特定法律咨詢律師熱線 的電話專線和電信網絡法律咨詢律師熱線 ，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

“12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯(lián)動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調聯(lián)動；做到快速反應，防止糾紛激化。

12348數(shù)字含義法律咨詢律師熱線 ：

“1”是建設一個平臺

建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預約咨詢平臺。依托北京市公共法律服務平臺，建立全市民生類公證線上預約咨詢平臺，通過對全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統(tǒng)一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質量和辦理數(shù)量雙提升。

“2”是推動兩個建設

一是推動公證行業(yè)信息化智能化建設。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關政府部門數(shù)據(jù)用于公證信息核實的共享范圍，逐步實現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統(tǒng)建設。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統(tǒng)建設中，為試行公證事項當事人承諾制創(chuàng)造條件。通過推動兩個建設，實現(xiàn)公證與政府其他部門的信息聯(lián)通，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務制度。每年至少組織2次公證法律服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少于10件公證事項進行回訪調查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務進行引導和規(guī)范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優(yōu)化四項服務

一是擴大“最多跑一次”服務范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項擴展為52種。向社會發(fā)布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標準，進一步減輕群眾和企業(yè)負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費和撫養(yǎng)費等公證事項人員的公證費用。通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。

三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務等創(chuàng)新型公證業(yè)務，提供多元糾紛解決服務。

四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標準，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規(guī)范證詞模板，以標準化提升服務質量。

五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事后監(jiān)管，織嚴織密質量監(jiān)控網絡，實現(xiàn)辦證數(shù)量與質量“雙提升”。

六是改善公證設施。為遠郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優(yōu)化窗口服務。嚴格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務管理“十條規(guī)范”。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標準、辦證流程等服務事項一律公開公示。

八是加強教育培訓。開展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓，轉變工作作風，全面提升服務人民群眾的能力水平。

八個重點，既是公證工作的基礎和根本，也是公證“放管服”工作的關節(jié)。通過抓實抓嚴八個重點推動公證“放管服”改革深入發(fā)展，帶動公證行業(yè)各項工作全面提升。

“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話法律咨詢律師熱線 ，它接受解答群眾的法律咨詢法律咨詢律師熱線 ，配合調處民間糾紛法律咨詢律師熱線 ，及時反映群眾的法律需求信息。

指導和接受法律援助申請法律咨詢律師熱線 ，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

12348法律咨詢熱線服務范圍

1、解答法律咨詢，宣傳法律知識。

2、協(xié)調法律服務機構，滿足群眾法律需求。

3、收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

24小時律師在線咨詢電話是12348。12348法律服務專用電話法律咨詢律師熱線 ，是司法行政部門運用特定法律咨詢律師熱線 的電話專線和電信網絡法律咨詢律師熱線 ，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員法律咨詢律師熱線 ，面向廣大群眾和社會組織法律咨詢律師熱線 ，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

法律免費咨詢電話是12348。群眾只要在各地撥打12348法律援助熱線法律咨詢律師熱線 ，就可以自由地選擇轄區(qū)內任何法律援助機構，進行法律咨詢、法律援助申請、法律援助監(jiān)督等法律服務。使各地分散法律咨詢律師熱線 的法律援助電話升級為統(tǒng)一法律咨詢律師熱線 的法律援助熱線，真正實現(xiàn)法律援助就在群眾身邊。

全國法律援助中心的電話12348?！?2348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話法律咨詢律師熱線 ，它接受解答群眾的法律咨詢法律咨詢律師熱線 ，配合調處民間糾紛；及時反映群眾的法律需求信息法律咨詢律師熱線 ，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡；統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。市12348法律咨詢熱線的服務范圍：①解答法律咨詢，宣傳法律知識；②協(xié)調法律服務機構，滿足群眾法律需求；③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。