【法律分析】藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 ：食品有十倍的規(guī)定藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 ，但是藥品目前由《藥品管理法》管理，如果消費(fèi)者想要賠償，只能根據(jù)該法規(guī)定的“藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，給藥品使用者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任”的條款或者依據(jù)侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行索賠，而不能要求上述的十倍賠償。雖然在索賠方面沒有相對(duì)于食品生產(chǎn)者和銷售者的“十倍”懲罰，但是相關(guān)法律對(duì)于假藥的生產(chǎn)者和銷售者則在刑事處罰和行政處罰方面更為嚴(yán)厲，如果銷售未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)、可能危及他人身體健康的藥品，就有可能構(gòu)成生產(chǎn)假藥罪或銷售假藥罪，是會(huì)受到刑罰的。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)藥品管理法》 第一百條 藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)監(jiān)督管理的需要，可以對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。抽查檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定抽樣，并不得收取任何費(fèi)用;抽樣應(yīng)當(dāng)購(gòu)買樣品。所需費(fèi)用按照國(guó)務(wù)院規(guī)定列支。

對(duì)有證據(jù)證明可能危害人體健康的藥品及其有關(guān)材料，藥品監(jiān)督管理部門可以查封、扣押，并在七日內(nèi)作出行政處理決定;藥品需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)報(bào)告書發(fā)出之日起十五日內(nèi)作出行政處理決定。

《中華人民共和國(guó)刑法》

第一百四十一條 生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金;對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;致人死亡或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

藥品使用單位的人員明知是假藥而提供給他人使用的，依照前款的規(guī)定處罰。

第一百四十二條 生產(chǎn)、銷售劣藥，對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;后果特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

藥品使用單位的人員明知是劣藥而提供給他人使用的，依照前款的規(guī)定處罰。

三倍來(lái)進(jìn)行處罰。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十一條規(guī)定生產(chǎn)、銷售假藥藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 ，足以嚴(yán)重危害人體健康藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對(duì)人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

本條所稱假藥，是指依照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》的規(guī)定屬于假藥和按假藥處理的藥品、非藥品。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)、銷售假藥。

法律分析：退一賠十的具體規(guī)定是生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 ，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持。生產(chǎn)、銷售的食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)者與銷售者需同時(shí)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任，其財(cái)產(chǎn)不足以支付，當(dāng)事人依照侵權(quán)責(zé)任法等有關(guān)法律規(guī)定，請(qǐng)求食品、藥品的生產(chǎn)者、銷售者首先承擔(dān)民事責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。顯然，這是對(duì)食品的生產(chǎn)者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品情形下的“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)定。其含義是：“退一”以“恢復(fù)原狀”；_加十倍賠償金額為“賠十”，簡(jiǎn)稱“1+10”規(guī)則。

法律依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》 第十五條 生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。

打假人要求10倍賠償怎么處理

打假人要求10倍賠償怎么處理，很多職業(yè)打假人明知道貨物是假的卻故意買下貨來(lái)要求10倍賠償，這也是屢見不鮮的事情了。為大家分享打假人要求10倍賠償怎么處理。

打假人要求10倍賠償怎么處理1

當(dāng)遇到打假人要求10倍賠償?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的侵權(quán)程度確定賠償，依法處理。具體而言，打假人也屬于消費(fèi)者，是有權(quán)獲得相對(duì)應(yīng)的10倍賠償?shù)?，但是產(chǎn)品的類型也存在規(guī)定，即對(duì)于食品、藥品以外的消費(fèi)品，法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償?shù)恼?qǐng)求時(shí)，先看其產(chǎn)品是否屬于食品或者藥品，不是則不需要10倍賠償。

相關(guān)法規(guī)

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；

屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

打假人要求10倍賠償怎么處理2

遇上職業(yè)打假人起訴怎么處理

根據(jù)新頒布的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)將是否受理的決定告知投訴人。

兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區(qū)分投訴、舉報(bào)兩種情形進(jìn)行分別回復(fù)。投訴屬工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，七個(gè)工作日內(nèi)，告知投訴人分送情況，履行法定分送義務(wù)；不是工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，告知投訴人應(yīng)向哪個(gè)部門投訴，不需主動(dòng)分送。

對(duì)等回復(fù)。就是投訴是書面的，回復(fù)也應(yīng)以書面形式，投訴是口頭、電話的，可以口頭、電話形式回復(fù)。書面回復(fù)郵寄要用特快專遞或掛號(hào)、雙掛號(hào)。口頭、電話回復(fù)要有記錄、可以在登記簿上記下通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，主叫最好用辦公固定電話。

投訴調(diào)解。時(shí)限為六十日，到期不管是否成功均要終結(jié)調(diào)解。相關(guān)調(diào)解文書由具體承辦單位起草，審核后告知投訴人。舉報(bào)辦理。對(duì)職業(yè)打假人關(guān)于工商質(zhì)監(jiān)類案件的投訴舉報(bào)，按兩總局《處罰程序規(guī)定》辦理，90日內(nèi)辦結(jié)，案情復(fù)雜經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)三十日。

不立案的說(shuō)明理由，結(jié)案后要給舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。對(duì)行政調(diào)解沒有達(dá)到投訴人賠償要求的，不宜重復(fù)采取調(diào)解方式，而應(yīng)該積極建議消費(fèi)爭(zhēng)議雙方通過(guò)司法途徑解決。

擴(kuò)展資料藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 ：

1994年頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的`一倍。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。

根據(jù)藥品質(zhì)量有問(wèn)題的10倍賠償 我國(guó)現(xiàn)行《消法》第55條，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，明確“知假買假”可受法律保護(hù)；網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主張權(quán)利等問(wèn)題。該《規(guī)定》同樣適用于化妝品和保健品領(lǐng)域，將于2014年3月15日起施行。

《規(guī)定》第3條規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持?！?/p>

打假人要求10倍賠償怎么處理3

如何處理職業(yè)打假人異地法院起訴

關(guān)于案件的法院管轄權(quán)是有法律依據(jù)的，不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說(shuō)，如果法院認(rèn)為該案件不屬于本院管轄的，應(yīng)該告知起訴方。以下是不同案件，不同情況確定法院管轄權(quán)的依據(jù)。

一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。

這里辨別的關(guān)鍵一點(diǎn)就是，真正的職業(yè)打假人是不會(huì)通過(guò)前臺(tái)或者在售后找你威脅的，投訴了一般都是直接法院起訴。

二、確定了身份之后，我們就要來(lái)找方法應(yīng)對(duì)了：

1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事，工商局只是監(jiān)督部門，不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會(huì)到你們公司找你們記錄，只要你們提前修改好頁(yè)面和價(jià)格，工商局沒有證據(jù)是不會(huì)做任何處理的。

即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕，因?yàn)楣ど叹质菬o(wú)法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否有效，只會(huì)發(fā)一個(gè)掛號(hào)信給惡意打假人。那個(gè)所謂100萬(wàn)的處罰款，工商局沒有核查到你們公司嚴(yán)重違法的時(shí)候是不可能、也不會(huì)處罰的。

2、大部分打假人的收貨信息都不是本人，所以工商局也好、法院也好，都會(huì)認(rèn)為打假人是營(yíng)利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多，那么也是赤裸裸的以營(yíng)利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營(yíng)利性為目的打假，已經(jīng)觸犯《刑法》。

3、如果消費(fèi)者通過(guò)法院立案起訴你們，和這個(gè)所謂的惡意打假人走流程便可以。

起訴的流程雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)交易案件，法院也存在核實(shí)證據(jù)困難的情況，加上處理的時(shí)間和流程繁瑣(咱可以在時(shí)效最后一天提交材料和申請(qǐng)復(fù)議等)，基本不會(huì)有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底，那么法院會(huì)判退一賠三，你就認(rèn)了，也賠不了多少錢。

4、如果真是告到法院上了，只要打假人沒有提供公證過(guò)的證據(jù)，你一口否認(rèn)買的不是我們的產(chǎn)品就可以了。法官只認(rèn)可公證過(guò)的證據(jù)，其它訂單號(hào)啊，快照，截圖等全都不認(rèn)可，所以你只要不承認(rèn)，他們一點(diǎn)辦法都沒有。

作為網(wǎng)店商家，我們要全面積極配合，切不可拖延甚至置之不理，應(yīng)該及時(shí)跟平臺(tái)溝通并給予免責(zé)聲明。