商品品質（Quality of Goods商品的品質包括哪些 ，也叫貨物品質）是指商品的內在質量和外觀形態(tài)的綜合。

貨物本質性的質量表現為貨物的化學成分的構成、物理和機械性能、生物特征等；貨物的外觀形態(tài)則表現為貨物的形狀、結構、色澤、味覺等。國際貿易合同中的品質條款是構成商品說明的重要組成部分商品的品質包括哪些 ，是買賣雙方交接貨物的依據。如農產品中的水分、瘦肉率、含油量、破碎率、纖維長度和農藥殘存率等。在國際貿易中，往往是按照每種商品的不同特點，選擇一定的質量指標來表示不同商品的品質。在實際業(yè)務中，經常使用的規(guī)格、等級、標準等都屬于商品品質的范疇。

產品質量（Quality）指的是在商品經濟范疇商品的品質包括哪些 ，企業(yè)依據特定的標準商品的品質包括哪些 ，對產品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。

基本定義

眾所周知產品是“過程的結果”商品的品質包括哪些 ，產品分四種通用類別：服務、軟件、硬件、流程性材料。質量的廣義性：在質量管理體系的涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程、體系都可以提出要求。產品、過程、體系都具有固有特性，所以，質量不僅指產品的質量，也指過程和體系的質量。

質量概念可以分為3種：1.符合性質量概念：以“符合”現行標準的程度作為衡量依據。2.適用性的質量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據。3.廣義質量概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產品質量概念指：有形制成品（如筆、水杯等）。廣義產品質量概念指：硬件、服務（如快遞、旅游活動等）、軟件（如電子游戲、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。

根據Robert B. Handfield的書籍《采購與供應鏈管理》中關于質量的定義：“The total composite of product and service characteristics ofmarketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the product or service in use will meet or exceed theexpectationsof the customer.”

產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量。服務質量也是有標準的。據烽./火獵頭公司專家研究得出的結論，質量數據及分析、統計基本方法產品質量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經濟的、社會的、心理的和生理的。一般來說，常把反映產品使用目的的各種技術經濟參數作為質量特性。主要分為產品內在質量和產品外觀質量。泛義上的產品質量是指國家的有關法規(guī)、質量標準以及合同規(guī)定的對產品適用、安全和其它特性的要求。 質量特性，區(qū)分了不同產品的不同用途，滿足了人們的不同需要。人們就是根據工業(yè)產品的這些特性滿足社會和人們需要的程度，來衡量工業(yè)產品質量好壞優(yōu)劣的。

包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。

也就是說這個產品用起來怎么樣能夠用多久商品的品質包括哪些 ，有沒有安全性商品的品質包括哪些 ，性價比怎么樣？