無償服務(wù)

序號 無償服務(wù)項目 備注

01 雨天借用便民傘

02 代定雜志、報刊

03 臨時代為保管物品

04 零星工具借用

05 代收發(fā)郵件、報刊

06 代定賓館、酒店

07 組織各種展銷活動

08 代定牛奶、飲用水

09 推薦專職勤雜工

10 提供居家裝修咨詢

11 代請家教

12 電話留言服務(wù)

14 代購車船、飛機票

15 代辦有線電視開通

16 代辦煤氣開戶

17 代辦電話開通

18 組織體育鍛煉活動

19 開設(shè)棋類活動

20 組織小區(qū)內(nèi)少兒活動

21 組織老年人活動

有償服務(wù)

序號 有償服務(wù)項目 備注

01 空調(diào)維修保養(yǎng)

02 再就業(yè)培訓(xùn)

03 換門窗玻璃

04 換門鎖

05 水暖維修

06 拆換戶內(nèi)電線路

07 拆換照明開關(guān)、燈管、燈炮

08 代購、代送鮮花禮品

09 電腦軟件安裝

10 網(wǎng)絡(luò)維護

11 電腦培訓(xùn)

12 打字、復(fù)印

13 電話、傳真

14 代理物業(yè)租售

15 搬運家具

16 代辦房產(chǎn)證

17 代辦保險

18 辦理入室前物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 的整體室內(nèi)清潔

19 清潔地毯

20 清潔玻璃

21 地板打蠟

22 室內(nèi)常規(guī)清潔

23 服裝干洗

24 窗簾定制

25 管道疏通

小助手幫大家分析一下一個好的物業(yè)應(yīng)該提供哪些服務(wù)：

1、房屋的維修與修繕管理。以對房屋及設(shè)備的維護管理來保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下使用物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 ，并通過科學(xué)、正確的使用，延長使用年限，減少自然淘汰，充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、幽雅的生活環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車場地及設(shè)施的管理。

6、公用市政設(shè)施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費用。

7、違章建筑的管理。配合違章辦，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。

8、多種生活服務(wù)。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)服務(wù)物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 ；代訂奶、送報、送小孩入托上學(xué)、就醫(yī)送藥等委托性服務(wù)；開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營性服務(wù)。在為產(chǎn)權(quán)人和使用人提供方便的同時，又增加了收入，彌補了管理經(jīng)費的不足等等

希望能夠幫助到您~

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每個物業(yè)公司不一樣，所包含物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 的內(nèi)容也不相同。主要是和房屋相關(guān)物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 的一些服務(wù)，比如：

有償服務(wù)項目及收費標準

維修項目 單位 材料費 維修費 合計

更換40W日光燈 支 12元 3元 15

更換20W日光燈 支 8元 2元 10

電子整流器 個 20元 5元 25

啟輝器 個 2元 免費 2

節(jié)能燈13W 個 13元 2元 15

節(jié)能燈18W 個 18元 2元 20

節(jié)能燈10W 個 13元 2元 15

白熾燈 個 1元 1元 2

國產(chǎn)石英燈 個 8元 2元 10

石英燈變壓器 個 28元 5元 33

更換面板開關(guān) 個 22 3 25

維修項目 單位 材料費 維修費 合計

更換單極空氣開關(guān) 個 22.5 7.5 30

更換三極空氣開關(guān)(c45N20-40A) 個 130 20 150

更換漏電保護器 個 65 15 80

安裝插座 個 15 5 20

更換插頭 個 5 免費 5

安裝日光燈支架 套 35 15 50

電子式日光燈架座 套 15 5 20

更換排氣扇 套 150 50 200

1.5mm2電線 米 0.33 視現(xiàn)場報價

2.5mm2電線 米 0.51

4mm2電線 米 0.80

維修項目 單位 材料費 維修費 合計

不銹鋼水龍頭 個 12元 3元 15

黃銅水龍頭 個 10元 3元 13

水表（φ20mm） 套 66元 20元 88

水表（φ25mm） 套 75元 25元 100

銅閘閥門（φ20mm） 個 13元 5元 18

銅球閥門（φ25mm） 個 25元 10元 35

軟管（30-80cm） 條 10元 5元 15

不銹鋼三角閥 個 13元 2元 15

大便器延時沖洗閥 套 85元 15元 100

小便器沖洗閥門 個 60元 15元 75

大便器水箱附件 套 50元 10元 60

大便器水箱主件 套 50元 10元 60

洗手盆單冷不銹鋼水嘴 個 市場價

洗手盆冷暖不銹鋼水嘴 個 市場價

洗手盆不銹鋼P型排水管 條 28元 5元 33

洗手盆不銹鋼S型排水管 條 45元 5元 50

洗手盆塑料P型排水管 市場價

洗手盆塑料S型排水管 市場價

你所指的服務(wù)是什么服務(wù)，物業(yè)有提供有償服務(wù)（比如物業(yè)公司開展上門給你家換燈泡，修水管之類的，一把在物業(yè)服務(wù)中心有這樣一張收費明細表），無償服務(wù)（物業(yè)公司自愿開展的一些服務(wù)），和物費管理范圍內(nèi)應(yīng)該提供的服務(wù)。

這個是你正常繳納的物業(yè)服務(wù)費的組成：一個是物業(yè)費的組成，另一個是服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準

《物業(yè)管理條例》中華人民共和國國務(wù)院 第504號

第二條 。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對房屋機配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和相關(guān)秩序的活動。

關(guān)鍵詞：按照合同約定

費用通常包括9大項！具體收費標準商品房和經(jīng)濟適房又有區(qū)分，通常情況下，商品房收費為市場調(diào)節(jié)價，而經(jīng)適房多為政府指導(dǎo)價（比如關(guān)于發(fā)布北京市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法（試行）和北京市經(jīng)濟適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價收費標準的通告

發(fā)文單位：北京市發(fā)展和改革委員會

文號：京發(fā)改〔2005〕2662號）這類就是地方性政策法規(guī)。

國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)

服務(wù)收費管理辦法的通知

（發(fā)改價格[2003]1864號）中提出

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 ；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

關(guān)鍵詞：共用設(shè)施，設(shè)備 業(yè)主同意的

服務(wù)內(nèi)容與標準

按照物業(yè)服務(wù)合同分，您所享受的物業(yè)服務(wù)標準要看合同是如何約定的。

中國物業(yè)管理協(xié)會（簡稱中物協(xié)）2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）》

從物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、房屋管理、公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護，協(xié)助維護公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護管理等六個方面界定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。制定了三個等級標準

你所繳納的物業(yè)服務(wù)費的基本服務(wù)費用不同的標準，測算出的費用也不同。

比如一級服務(wù)標準，

一 級

項 目 內(nèi) 容 與 標 準

（一）基本要求

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。

（二）房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。

（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

5、載人電梯24小時正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

（四）協(xié)助維護公共秩序

1、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。

3、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（五）保潔服務(wù)

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化養(yǎng)護管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

不知道您是那個地方，什么性質(zhì)的小區(qū)，什么服務(wù)標準，關(guān)于物業(yè)服務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)有數(shù)十，只能先回答這些希望對您有所幫助！

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容都有哪些？怎么判定居住過程中物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 的相關(guān)事項是不是物業(yè)負責的？一起來看看這篇文章吧。

（一）綜合服務(wù)

1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項目和服務(wù)標準。

2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標準，建立有完善的財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務(wù)意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。

9、定期對服務(wù)人員進行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 他服務(wù)培訓(xùn)。

（二）房屋管理及維修養(yǎng)護

1、按照物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。

2、小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設(shè)有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場地的標識齊全、規(guī)范、美觀。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。

5、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護；檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

8、急修半小時內(nèi)、其他保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標志、標識齊全、規(guī)范，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護情況良好。建立有設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

3、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上，按約定時間定時開關(guān)。

8、設(shè)備用房整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

9、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災(zāi)消防預(yù)案。

（四）綠化養(yǎng)護

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征， 整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹在一周內(nèi)清除，并適時補種。

3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。

4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。

5、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

6、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。

7、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

（六）協(xié)助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

3、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

（以上回答發(fā)布于2015-11-14，當前相關(guān)購房政策請以實際為準）

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物業(yè)公司服務(wù)范圍包括物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 ，如建筑管理、設(shè)備管理、小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理、消防管理、保安管理、綠化管理、清潔管理，以及小區(qū)服務(wù)、物業(yè)管理合同約定的其物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 他內(nèi)容等。

物業(yè)公司服務(wù)范圍物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 ：

一、物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

1、建筑管理

物業(yè)包括對小區(qū)內(nèi)各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。

2、設(shè)備管理

物業(yè)對公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使 用狀態(tài)。

3、小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理

物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的平行交通和垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。

4、消防管理

物業(yè)對消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設(shè)置、消防人員的管理等。

5、保安管理

包括小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強制權(quán)力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。

6、綠化管理

指對小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。

7、清潔管理

包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。 　

二、物業(yè)的小區(qū)服務(wù)

包括家務(wù)總攬、教育衛(wèi)生、文化娛樂、商業(yè)網(wǎng)點、社會福利等。對于物業(yè)開展的此項小區(qū)服務(wù)，可能有些是無償?shù)姆?wù)項目，也有些是有償服務(wù)，比如家務(wù)總攬等。

三、物業(yè)管理合同約定的其物業(yè)公司前期有償服務(wù)項目 他內(nèi)容

目前，物業(yè)管理中存在的問題主要有以下表現(xiàn)：

1、沒有成立正規(guī)的物業(yè)管理公司，造成物業(yè)管理水平低，服務(wù)質(zhì)量差。

2、公用設(shè)施專用基金不落實，造成小區(qū)公用設(shè)施的維修、興建、保養(yǎng)等問題難以解決。

3、制度不健全，管理秩序混亂。

4、管理者與業(yè)主之間權(quán)責利不明確，影響小區(qū)物業(yè)管理的正常進行。

5、亂收費現(xiàn)象嚴重。