1.賣家虛假發(fā)貨虛假發(fā)貨賠償5元 的賠償標(biāo)準(zhǔn)是向買家支付該商品實際成交金額虛假發(fā)貨賠償5元 的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

2.虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請第三方的介入,根據(jù)規(guī)定賠償違約金。

平臺賣家如果虛假發(fā)貨，平臺將對賣家虛假發(fā)貨賠償5元 的違規(guī)行為進(jìn)行糾正虛假發(fā)貨賠償5元 ；

包括刪除虛假交易產(chǎn)生虛假發(fā)貨賠償5元 的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴(yán)重虛假發(fā)貨賠償5元 的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

1、賣家虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

2、虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請第三方的介入，根據(jù)規(guī)定賠償違約金。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

品牌型號：iPhone 13 pro

系統(tǒng)：IOS15.5

軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、賣家主動與消費者協(xié)商處理投訴的虛假發(fā)貨賠償5元 ，取消扣分虛假發(fā)貨賠償5元 ，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元虛假發(fā)貨賠償5元 ；平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。

注意事項：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理。并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)：向買家支付該商品實際成交金額虛假發(fā)貨賠償5元 的10%作為違約金虛假發(fā)貨賠償5元 ，且賠付金額最高不超過100元虛假發(fā)貨賠償5元 ，最低不少于5元，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

經(jīng)營者有虛假發(fā)貨行為虛假發(fā)貨賠償5元 的虛假發(fā)貨賠償5元 ，消費者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍虛假發(fā)貨賠償5元 ，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決虛假發(fā)貨賠償5元 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其虛假發(fā)貨賠償5元 他調(diào)解組織調(diào)解。

（三）向有關(guān)行政部門投訴。

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

法律分析虛假發(fā)貨賠償5元 ：快手小店虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨的發(fā)貨違規(guī)賠付規(guī)則如下：快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費者虛假發(fā)貨賠償5元 ，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費者進(jìn)行退款付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費者。賠付金額為訂單實付金額的10%，單筆賠付金額不少于5元，不高于30元。1、延遲發(fā)貨：是指商戶在消費者付款后未按照約定時間完成發(fā)貨，即商戶未在承諾時限內(nèi)將訂單物流單號上傳至快手小店后臺，損害消費者權(quán)益的行為。2、商戶延遲發(fā)貨時，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費者進(jìn)行退款付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費者。賠付金額為訂單實付金額的10%，單筆賠付金額不少于5元，不高于30元。經(jīng)快手小店官方核實，存在以下情形之一的，快手小店官方不強(qiáng)制商戶賠付，可由消費者和商戶雙方自行協(xié)商解決：

1)消費者濫用延遲發(fā)貨規(guī)則，以牟利等虛假發(fā)貨賠償5元 ；非正常目的惡意賠付申請的 2)由于消費者填寫等原因，造成收貨信息無效或不準(zhǔn)確商戶無法發(fā)貨的 3)由于不可抗力，如自然災(zāi)害、重大會議等特殊情形導(dǎo)致商戶無法履約發(fā)貨的: .4)商戶賬號被盜期間發(fā)布的商品或由于賬號安全問題無法按時發(fā)貨的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。