通過查詢相關(guān)資料顯示因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，用電戶因供電設(shè)備故障燒壞設(shè)備可直接報保險公司。因為居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞，應(yīng)電話通知供電公司工作人員因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ；供電公司向保險公司報險后，協(xié)同保險公司24小時內(nèi)到家中調(diào)查、核實，確因電力故障造成的供電企業(yè)按照居民客戶家用電器處理辦法進(jìn)行維修，對不可修復(fù)的可按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償。因不可抗力、第三人責(zé)任、客戶自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量原因造成電器損壞，經(jīng)縣級以上電力管理部門鑒定，供電公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。若燒家電居民七日內(nèi)未上報供電公司，按規(guī)定視為放棄賠償。

如果是電力運行事故導(dǎo)致因電力故障導(dǎo)致電器被毀 的家用電器損壞是可以索賠因電力故障導(dǎo)致電器被毀 的。

根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的規(guī)定：

第二條本辦法適用于由供電企業(yè)以220/380伏電壓供電的居民用戶因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，因發(fā)生電力運行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行維護(hù)的220/380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件：

1、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ；

2、在220/380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

4、同桿架設(shè)或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導(dǎo)線掉落到220/380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220/380伏線路放電。

因電力故障導(dǎo)致電器被毀 你好！如果是因為電力公司二造成的電器損壞問題應(yīng)該有電力公司進(jìn)行賠償因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，建議你直接向電力公司反應(yīng)，他們會處理相關(guān)的事情也會對你進(jìn)行相關(guān)的賠償。

當(dāng)然，一旦發(fā)生事故的話，建議你應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實。屬于上述所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)會同居委會（村委會）或其它有關(guān)部門，共同對受害居民用戶被損壞的家用電器名稱、型號、數(shù)量、使用年月、損壞現(xiàn)象等進(jìn)行登記和取證。登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認(rèn)，作為理賠處理的依據(jù)。

1、關(guān)于賠償問題，有關(guān)部門發(fā)布的《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：供電企業(yè)如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起的，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。從家用電器損壞之日起7日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)，超過7日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)賠償。

2、損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為可以修復(fù)的，按以下規(guī)定處理：對損壞家用電器的修復(fù)，供電企業(yè)承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任。修復(fù)時應(yīng)盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復(fù)；無原型號規(guī)格的新元件可供修復(fù)時，可采用相同功能的新元件替代。修復(fù)所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。

3、損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為不可修復(fù)的，按以下規(guī)定辦理：對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在6個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)予以全額賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發(fā)票價及《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定的使用壽命折舊后的余額予以賠償；使用年限已超過《辦法》的規(guī)定仍在使用，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償，使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準(zhǔn)開始計算。對無法提供購貨發(fā)票的，應(yīng)由受害居民用戶負(fù)責(zé)舉證，經(jīng)供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準(zhǔn)，按前述規(guī)定清償。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折合人民幣計算其購置價，以人民幣進(jìn)行清償。清償后，損壞的家用電器歸供電企業(yè)所有。

根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》　第七條 的規(guī)定因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，從家用電器損壞之日起七日內(nèi)因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權(quán)。超過七日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。

全文如下：中華人民共和國電力工業(yè)部令第7號 《居民用戶家用電器損壞處理辦法》經(jīng)審查同意，現(xiàn)予發(fā)布施行。

一九九六年八月二十一日

第一條

為保護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益，規(guī)范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調(diào)解糾紛，根據(jù)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于由供電企業(yè)以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條

本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行維護(hù)的220／380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件：

1、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ；

2、在220／380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ；

3、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

4、同桿架設(shè)或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導(dǎo)線掉落到220／380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220／380伏線路放電。

第四條

由于第三條列舉的原因出現(xiàn)若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞。原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實。

第五條

屬于本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)會同居委會（村委會）或其他有關(guān)部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數(shù)量、使用年月、損壞現(xiàn)象等進(jìn)行登記和取證。登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認(rèn)，作為理賠處理的依據(jù)。

第六條

供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條

從家用電器損壞之日起七日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權(quán)。超過七日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。

第八條

損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為可以修復(fù)的，按本辦法第九條規(guī)定處理；認(rèn)為不可修復(fù)的，按本辦法第十條規(guī)定處理。

第九條

對損壞家用電器的修復(fù)，供電企業(yè)承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任。修復(fù)時應(yīng)盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復(fù)；無原型號規(guī)格的新元件可供修復(fù)時，可采用相同功能的新元件替代。

修復(fù)所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。

不屬于責(zé)任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發(fā)生的元件購置費與修理費應(yīng)由提出要求者負(fù)擔(dān)。

第十條

對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在六個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發(fā)票價，并按本規(guī)定第十二條規(guī)定的使用壽命折舊后的余額，予以賠償。使用所限己超過本規(guī)定第十二條規(guī)定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償。使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準(zhǔn)開始計算。

對無法提供購貨發(fā)票的，應(yīng)由受害居民用戶負(fù)責(zé)舉證，經(jīng)供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準(zhǔn)，按前款規(guī)定清償。

以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進(jìn)行清償。

清償后，損壞的家用電器歸屬供電企業(yè)所有。

第十一條

在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達(dá)不成協(xié)議的，由縣級以上電力管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可向司法機(jī)關(guān)申請裁定。

第十二條

各類家用電器的平均使用所限為：

電子類：如電視機(jī)、音響、錄像機(jī)、充電器等，使用壽命為10年；

電機(jī)類一口電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、吸塵器等，使用壽命為12年；

電阻電熱類：如電飯堡、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；

電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調(diào)光燈等，使用壽命為2年。

第十三條

供電企業(yè)對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產(chǎn)成本中列支。

第十四條

第三人責(zé)任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠，并可比照本辦法進(jìn)行處理。

第十五條

本辦法自1996年9月1日起施行。

首先要明確什么原因造成。如是供電系統(tǒng)送錯電因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，如送因電力故障導(dǎo)致電器被毀 的為380伏因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，應(yīng)由供電局賠。如直是單純電壓不穩(wěn)因電力故障導(dǎo)致電器被毀 ，則很難賠，因為不穩(wěn)因電力故障導(dǎo)致電器被毀 的原因大多是有大功率電器造成。

如果僅因承租的房屋線路老化等原因造成電壓不穩(wěn)，可找房東賠償。如果僅因使用的電器本身不合格，可以找商家或生產(chǎn)廠家賠償。如果是混合原因造成電器損壞，可以找每一個原因的責(zé)任人賠償。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》

第六條規(guī)定，供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

所以，無論是外力破壞、電器質(zhì)量問題、家中線路故障，還是自然災(zāi)害等，這些原因?qū)е驴蛻艏译姛龤?，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。