淘寶需向買家支付該商品實(shí)際成交金額網(wǎng)購付款后商家說沒貨 的5%作為違約金網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，且金額最高不超過30元。

包括但不限于以下情形：

1、買家付款后網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。（自行約定發(fā)貨時(shí)間的網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨；

買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；賣家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，從而賣家實(shí)際無法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的；

3、買家付款后，賣家因自身原因（如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等）；

4、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的；賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料

淘寶規(guī)則

第十五條 保證金：

商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請(qǐng)入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：

(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；

(二) 專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；

(三) 特殊類目說明

1、 賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬元；

2、 經(jīng)營未在中國大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；

3、 “書籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬元，專營店 10萬元；

4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元；

（網(wǎng)店網(wǎng)解釋：淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的，都是1萬元。）

(四) 保證金不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

第三十五條

自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi)，買家未付款的，交易關(guān)閉。

第三十六條

買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

第三十七條

自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：

（一）自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi)；

（二）虛擬商品三天內(nèi)；

（三）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)；

（四）平郵商品三十天內(nèi)。

參考資料來源：淘寶服務(wù)中心-未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)的情況

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則

等有貨網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，或者退款。

一般遇到商家提示缺貨網(wǎng)購付款后商家說沒貨 的話，在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩網(wǎng)購付款后商家說沒貨 的事情，其實(shí)大部分的商家也是很無奈的，畢竟好不容易有了一單生意，因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客，是很遺憾的事。

網(wǎng)購付款后商家說沒貨 我遇到的大部分商家，都非常客氣人很好，服務(wù)態(tài)度也非常好，遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家，主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式，并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。

淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施，但是缺貨多了，影響客戶體驗(yàn)度，容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店，有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則，超過三天還沒有發(fā)貨的，會(huì)退賠顧客30%的罰金。

我在淘寶網(wǎng)買了東西網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，付款后商家說沒貨可以進(jìn)行催貨或者退貨處理，具體方法為網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ：

1、首先需要找到手機(jī)桌面網(wǎng)購付款后商家說沒貨 的淘寶App進(jìn)入，如下圖所示。

2、進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊頁面右下角的我的淘寶。

3、在我的淘寶頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入待發(fā)貨選項(xiàng)。

4、緊接著，點(diǎn)擊頁面的提醒發(fā)貨，賣家會(huì)收到我們催促的信息。

5、點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單，隨后在訂單頁面點(diǎn)擊聯(lián)系賣家或電話聯(lián)系賣家，進(jìn)行催促發(fā)貨。

6、若是以上方式催促后，賣家還是拖延發(fā)貨時(shí)間的話，我們可以直接打開該訂單點(diǎn)擊退款就行了，如下圖所示。

在網(wǎng)購東西的時(shí)候商家沒有貨的話那么一般這種情況就是只能夠選擇退款然后重新選擇一家店鋪來進(jìn)行購買。而如果是那一種你付款的時(shí)候網(wǎng)購付款后商家說沒貨 他那個(gè)訂單那里顯示的是有貨的付完款之后再過一段時(shí)間商家說沒有貨的話這個(gè)很有可能是網(wǎng)購付款后商家說沒貨 他嫌這個(gè)價(jià)格太便宜不劃算所以他故意說沒有貨。因?yàn)槲乙郧熬陀龅竭^這種情況我剛退款他立刻就又顯示有貨而且價(jià)格還變高網(wǎng)購付款后商家說沒貨 了。

需要聯(lián)系官方客服進(jìn)行維權(quán)。

可以申請(qǐng)理賠，讓淘寶介入之后，淘寶會(huì)對(duì)此事進(jìn)行審別，若是成立會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行退款和一定程度的金額賠償，貨物方面不會(huì)給的，淘寶有些類別的商戶有自己的黑名單，如果被拉進(jìn)黑名單時(shí)無法發(fā)貨的，所以用戶可以通過官方的渠道進(jìn)行維權(quán)。

賣家如果已經(jīng)發(fā)貨的話可以確認(rèn)快遞準(zhǔn)確信息。如果賣家只是點(diǎn)網(wǎng)購付款后商家說沒貨 了發(fā)貨選項(xiàng)，而不是真正寄出快遞，就和賣家溝通不用發(fā)出，直接申請(qǐng)退款?？爝f剛被收走，但未被發(fā)出。可以先請(qǐng)賣家聯(lián)系快遞服務(wù)，看包裹是否可以取回。

擴(kuò)展資料網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ：

淘寶賣家的快遞已經(jīng)發(fā)出，只能等待驗(yàn)收退款的話這種情況下一定要積極跟賣家取得聯(lián)系。自己拒簽后，再進(jìn)行退款?；蛘吒伤偷男「缏?lián)系，叫其直接送到倉庫，就可以不用付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)網(wǎng)購付款后商家說沒貨 了。

另外要注意的是消費(fèi)者在網(wǎng)上下單購物并預(yù)先支付了貨款，商家應(yīng)該遵守其承諾的發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)發(fā)貨。消費(fèi)者與商家之間的買賣合同已經(jīng)成立并生效。

在淘寶購買商品后賣家告知無貨網(wǎng)購付款后商家說沒貨 的網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，可以要求退款網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ，不能要求賠償。只有在賣家未溝通且超時(shí)未發(fā)貨的情況下，可以要求賠償。

因淘寶無法強(qiáng)制賣家發(fā)貨，若賣家無貨，可通過網(wǎng)購付款后商家說沒貨 我的淘寶/天貓—找到這筆訂單—進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊“退款”按鈕，發(fā)起退款申請(qǐng)。賣家未發(fā)貨的狀態(tài)下，在申請(qǐng)退款后，若賣家未及時(shí)退款，系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)超時(shí)自動(dòng)退款。

擴(kuò)展資料：

《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》第四十一條 賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)——賣家缺貨，怎么辦網(wǎng)購付款后商家說沒貨 ？