交通事故應(yīng)急處理全流程指南

一、安全停車與現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)

車輛發(fā)生碰撞后要立刻踩剎車。停穩(wěn)后要馬上拉緊手剎，關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)電源。打開雙閃警示燈，夜間要同時(shí)開啟前后車燈。在車后50米處放置三角警示牌，彎道或坡道要放到100米外。

發(fā)現(xiàn)車輛冒煙要立即熄火。所有人下車到安全區(qū)域，不要在事故車附近抽煙。如果車輛裝有汽油桶等危險(xiǎn)品，要馬上告知消防人員，并遠(yuǎn)離泄漏區(qū)域。

二、及時(shí)報(bào)警與保險(xiǎn)備案

事故發(fā)生后要立即撥打122報(bào)警。要說清楚事發(fā)時(shí)間、具體路段、車輛數(shù)量和人員受傷情況。如果有人受傷要同時(shí)撥打120急救電話。如果車輛起火要立即撥打119，說明火勢(shì)大小和是否有人被困。

打完報(bào)警電話要聯(lián)系保險(xiǎn)公司。說清楚保單號(hào)碼和事故經(jīng)過，保險(xiǎn)公司會(huì)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)。記得在48小時(shí)內(nèi)完成保險(xiǎn)報(bào)案，超過時(shí)間可能影響理賠。

三、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵證據(jù)

在交警到來前不要移動(dòng)任何物品。用手機(jī)拍下車輛位置、剎車痕跡、散落零件的位置。傷員躺倒的位置用粉筆或石塊做標(biāo)記，血跡處用塑料袋遮蓋防止被雨水沖掉。

用隨車?yán)K索或樹枝圍出警戒區(qū)，防止其他車輛破壞現(xiàn)場(chǎng)。如果必須移動(dòng)傷員，要請(qǐng)目擊者作證并拍下移動(dòng)前的位置。不要擦拭車輛碰撞部位，保持原始狀態(tài)最有利責(zé)任認(rèn)定。

四、傷員救助與財(cái)物保管

檢查傷員時(shí)要先確認(rèn)環(huán)境安全。輕傷人員可扶到路肩休息，重傷者不要隨意搬動(dòng)。用干凈衣物按壓出血部位，骨折部位用木板固定。等待救護(hù)車時(shí)要持續(xù)觀察傷員呼吸狀況。

貴重物品要隨身攜帶或交給警察登記。車上的錢包、手機(jī)要收好，車窗破損時(shí)要留人看守。貨物散落要集中堆放并做好遮蓋，易腐物品要聯(lián)系貨主及時(shí)處理。

五、配合調(diào)查與善后處理

交警到達(dá)后要如實(shí)說明事發(fā)經(jīng)過。包括車速、是否接打電話、采取的避險(xiǎn)措施等。目擊者聯(lián)系方式要主動(dòng)提供給警方，行車記錄儀資料要及時(shí)提交。

在事故認(rèn)定書上簽字前要仔細(xì)核對(duì)內(nèi)容。有疑問可以要求補(bǔ)充說明，但不要拒簽。保留好醫(yī)療票據(jù)和修車清單，這些是保險(xiǎn)理賠的重要憑證。

特別提醒：雨天事故要特別注意漏電風(fēng)險(xiǎn)。新能源車事故要遠(yuǎn)離電池部位，油罐車事故要逆風(fēng)撤離。遇到昏迷傷員要清理口腔異物保持呼吸暢通，不要輕易喂水喂藥。

每個(gè)駕駛員都應(yīng)隨車配備急救包、反光背心、應(yīng)急手電。定期檢查滅火器壓力表，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)急救知識(shí)。正確處理事故不僅能減少損失，關(guān)鍵時(shí)刻還能挽救生命。