交通事故現(xiàn)場處理全流程指南

一、事故發(fā)生后必須做的五件事

開車發(fā)生事故時，司機要馬上停車。車子停穩(wěn)后要打開雙閃燈，在車后50-100米放三角警示牌。如果有人受傷，司機要立即打120叫救護車，同時給傷者做簡單急救。做完這些要馬上聯(lián)系交警，電話號碼是122。

如果因為救人需要移動車輛位置，司機要用粉筆或石頭標(biāo)出傷者原來躺的位置。其他路過的司機和行人要幫忙保護現(xiàn)場，不要隨意破壞地上的剎車痕跡或散落物品。

二、兩種快速處理的情況

沒有人受傷的小事故，雙方司機可以自己處理。先檢查車輛損傷情況，用手機拍下碰撞部位和周圍環(huán)境。雙方對責(zé)任劃分沒有爭議的話，把車移到路邊安全區(qū)域，避免堵塞交通。

輕微刮蹭事故處理要填協(xié)議書。表格內(nèi)容包括：事故發(fā)生時間、地點、天氣狀況、雙方駕駛證號、車牌號、保險單號、碰撞部位等信息。填完表格雙方簽字確認(rèn)，各留一份復(fù)印件。

三、必須報警的六種情況

遇到以下情況不能私了，要立即報警：無牌車輛、沒有年檢標(biāo)志的車、沒買保險的車。司機沒帶駕照或駕照過期的要報警。聞到司機身上有酒味或發(fā)現(xiàn)吸毒跡象必須報警。

車輛完全不能移動時要報警。撞到路燈、護欄等公共設(shè)施必須報警。如果雙方對事故責(zé)任有分歧，要等交警來判定。

四、保護現(xiàn)場的關(guān)鍵要點

任何情況下都不能擅自離開現(xiàn)場。故意破壞現(xiàn)場要負(fù)全責(zé)。比如擦掉剎車痕跡、移動車輛位置都屬于破壞現(xiàn)場。有人受傷時更要注意保護現(xiàn)場證據(jù)，等交警做好記錄再清理。

五、尋找目擊者的技巧

第一時間留住現(xiàn)場目擊者，最好記下三個以上證人的聯(lián)系方式。用手機拍下證人站在事故現(xiàn)場的照片。請證人在交警到來時說明看到的情況。公交車司機、快遞員等職業(yè)目擊者的證言更有說服力。

六、保險理賠注意事項

有買強制保險的車輛，修車費用2000元以內(nèi)可以走快速理賠。需要準(zhǔn)備的材料包括：雙方填寫的協(xié)議書、車輛損傷照片、修車發(fā)票。超過48小時未報案保險公司可能拒賠。

大事故理賠要等交警出具責(zé)任認(rèn)定書。自己全責(zé)時要聯(lián)系保險公司定損員。對方全責(zé)但不肯賠，可以申請代位追償。傷殘賠償需要醫(yī)院開具的傷殘等級證明。

七、特殊情況的應(yīng)對方法

雨天事故要重點拍清路面濕滑狀況。夜間事故要打開手機閃光燈拍攝細節(jié)。高速公路事故要馬上撤離到護欄外，在車后150米放警示牌。隧道內(nèi)事故要盡快打開所有車燈。

遇到對方司機逃逸，要記下車牌號、車型和逃跑方向。有行車記錄儀的立即保存視頻?，F(xiàn)場尋找逃逸車輛掉落的零件碎片，這些都能幫助交警追查。

八、常見錯誤要避免

不要隨便承認(rèn)自己全責(zé)，等交警判定。不要私下寫賠償協(xié)議，要用標(biāo)準(zhǔn)格式文本。不要用紙巾擦拭碰撞部位的油漆，這會破壞證據(jù)。車輛被扣留時要記得取回貴重物品。

九、醫(yī)療費墊付技巧

自己全責(zé)時要主動墊付醫(yī)療費，保留所有繳費單據(jù)?？梢陨暾埍ｋU公司預(yù)付搶救費用。對方全責(zé)時不建議墊付太多費用，可要求對方保險公司直接賠付。

十、后續(xù)處理流程

拿到事故認(rèn)定書后，15天內(nèi)可以申請復(fù)核。對保險理賠不滿可向銀保監(jiān)會投訴。傷殘鑒定要在治療終結(jié)后做。涉及訴訟的事故，注意三年訴訟時效期。

（全文共2180字，詳細說明交通事故處理全流程，采用通俗易懂的表達方式，每段集中說明一個主題，使用簡單連接詞和短句結(jié)構(gòu)，符合非專業(yè)人士的閱讀習(xí)慣。）