物業(yè)費(fèi)的糾紛一直以來(lái)都是每個(gè)小區(qū)一個(gè)老生常談的問(wèn)題，在沒(méi)有系統(tǒng)的做物業(yè)管理服務(wù)之前，元甲律所每年都會(huì)接到十多起因?yàn)槔U物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題產(chǎn)生糾紛的案件。
2021年4月，北京市元甲律師事務(wù)所接到北京市房山區(qū)某物業(yè)公司的委托，代為處理其服務(wù)的房山區(qū)某小區(qū)拖欠物業(yè)費(fèi)事宜。
事情的起因是這樣的：該物業(yè)公司于2019年開(kāi)始為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)至今，在服務(wù)方面做的非常好，在業(yè)主整體滿意度和口碑方面也非常不錯(cuò)，但是收費(fèi)率卻很低，很多家的物業(yè)費(fèi)幾年都收不上來(lái)。因?yàn)榉?wù)的過(guò)程中，人工成本比較大，運(yùn)營(yíng)的壓力也非常大。
物業(yè)公司迫于無(wú)奈之下，咨詢了同行業(yè)好多家物業(yè)公司關(guān)于這方面的處理辦法，得知，他們大多都委托了元甲律所的物業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)處理。
經(jīng)考察，元甲律所在物業(yè)管理和糾紛方面無(wú)論是調(diào)解還是訴訟案件方面，都做的非常出色，就毫不猶豫的直接委托了元甲律所物業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助物業(yè)公司處理其服務(wù)小區(qū)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的相關(guān)事宜。
元甲所受委托后，立刻組成了專案組，調(diào)查情況時(shí)了解到，小區(qū)業(yè)主有很大一部分不交費(fèi)的原因是該小區(qū)業(yè)主都是一個(gè)單位的，相互都認(rèn)識(shí)，有抱團(tuán)現(xiàn)象，大家的不交費(fèi)口徑基本一致。
還有一部分人不交費(fèi)的眾多理由中有一條是：物業(yè)公司定價(jià)不合理，收費(fèi)與服務(wù)不一致，價(jià)格的制定沒(méi)有經(jīng)過(guò)全體業(yè)主的同意，所以這個(gè)費(fèi)用沒(méi)有辦法交，不能物業(yè)定多少就交多少，態(tài)度很強(qiáng)硬。
物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是每個(gè)地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有差異，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局公布。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條：
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
元甲律師和物業(yè)公司溝通了業(yè)主的情況，查明，該小區(qū)物業(yè)簽訂的服務(wù)合同是合法合規(guī)的，價(jià)格也是根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)的，且相關(guān)部門(mén)已做備案，相關(guān)資料齊全。等于說(shuō)完全符合各種流程、手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。
于是元甲的律師搜集好了所有資料，并找到了之前做過(guò)的相同案件的法院判決書(shū)，挨家挨戶，不厭其煩的上門(mén)分別和每個(gè)業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明整個(gè)事件的合理性、合規(guī)性以及合法性。循循善誘的告訴每一家業(yè)主，物業(yè)公司可以通過(guò)訴訟的方式解決和業(yè)主之間不繳納物業(yè)費(fèi)的矛盾，但是做為一個(gè)為老百姓服務(wù)的公司，不想通過(guò)這種冰冷的手段去解決問(wèn)題，畢竟以后還要為業(yè)主服務(wù)，大家都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，不想在雙方的心里上產(chǎn)生隔閡。
元甲律師把準(zhǔn)備的材料和之前相同情況的法院判例匯集成冊(cè)，耐心的給各位業(yè)主講解，讓每一位業(yè)主都聽(tīng)的明明白白。
 
最終，經(jīng)過(guò)元甲律師無(wú)數(shù)次的溝通和引導(dǎo)，之前未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，都紛紛來(lái)到物業(yè)辦公室，主動(dòng)補(bǔ)繳了物業(yè)費(fèi)，終于解決了該物業(yè)公司收不上物業(yè)費(fèi)的難題。物業(yè)公司對(duì)此結(jié)果也表示非常滿意，認(rèn)為當(dāng)初委托元甲律師所物業(yè)團(tuán)隊(duì)，是個(gè)明智的選擇！
注：以上為元甲律所辦理過(guò)的真實(shí)案例，為確保個(gè)人隱私，以上委托人的名字均使用化名。