快遞丟件必看處理技巧：相信做淘寶做得久的掌柜，都會遇到快遞問題，然后給其造成很大的不便，好說的客戶，解釋一下，也許還容易解決，如果是遇到那些自認為顧客就是上帝的客戶，那就麻煩了，很容易給個中差評，辛辛苦苦做下來的信用度，就這樣受到影響，多多少少會影響到生意。下面說說優(yōu)速快遞遺失賠償流程 我處理快遞丟件的方法：

快遞丟件問題，可以說最煩的就是丟件了，上周，我寄的快遞公司就把我從上海寄到江蘇的件給丟了，當時我很是郁悶。一時不知道應該怎么辦才好，如果按照快遞公司的條約規(guī)定，那是只賠償貨物所寄的郵費的5倍，那我只寄6塊錢，5倍就是等于30元，那這樣的話，我就虧大了，如果遇到這樣的事，你們怎么辦呢？這里我說下我的處理方法優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ！

第一步：做出你的誠意，壓住你自己的煩惱，向客戶解釋

遇到這種情況，我們做賣家，本來就是比客戶更煩，但在這種情況下，我們第一個應該做的是打電話給客戶，向客戶解釋，說明會給優(yōu)速快遞遺失賠償流程 他一個滿意的答復。對他造成的不便，讓他見諒。話中盡可能讓客戶知道其實你比他更煩，你會得到什么損失。。這樣做，解決好后，最起碼能讓客戶給你一個好評，就算給你個中評，你再打個電話解釋一下，那就很容易解決了。

第二步：給快遞公司壓力，讓他們幫你更好的解決。

丟了的東西已經(jīng)是要不回來了，再怎么煩，怎么想辦法，你也沒辦法要回你那個件了，只能做的是，要回丟失的件的錢。我丟件后，我第一件事，就是問快遞公司，我這個件怎么了，（當時假裝我還不知道件丟了）快遞公司幫我查了三天，才通知我，件丟了，那我就問，那應該怎么處理，我這邊的快遞公司的人說，全額賠償給客戶，我就覺得怪了，我就問，按你們的條例上說，不是只賠運費的五倍嗎？怎么是全額呢？他說，因為我通知了總公司，總公司出面，所以那邊才全額賠償。當天下午，我的客戶就拿

到了賠償，并在當天晚上給了我好評，雖然沒寫評語，但我還是很開心。。雖然打掉很多電話費，但也值。畢竟我還能挽回點損失。

我總結(jié)一下：如果遇到這些事，你們一定要給這邊快遞公司壓力，讓他們幫忙解決，你們問快遞員是沒用的，他們只管收件發(fā)件，這些事，你們問他也沒用，你們應該問他們這邊查件的電話，所謂查件的電話，就是快遞公司每個點都有請人負責這些的，這些人才是真正處理出事件的。記得態(tài)度要好點，不要打電話過去就很兇或很大火，人家一聽，還會有心情嗎？最好能問到查件人的QQ，他們一般上班都會掛Q的，只是不熟不給，如果你主動問，也許會給你。接下來他們幫你處理，處理不會馬上就搞定的，總公司那邊還要核對什么的，一般要一二個工作日，在這個時間里，記得不要打在多電話去問，能到Q，也不要老問，這樣人家會煩的，

呵，記得技巧。好了，就說到這了。

希望廣大的賣家生意興隆，廣大善良的買家，如果一旦被您遇到以上問題，一定要抱著一顆寬大的心，每個賣家都不容易，相信他們，相信淘寶，能給您一個滿意的答復優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ！

第一步優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ：快遞出現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現(xiàn)的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。

第二步：為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復。什么時候賠償，賠償多少錢等等。

第三部：有時候站點和快遞員都不愿意承擔責任，這時候優(yōu)速快遞遺失賠償流程 我們可以聯(lián)系快遞公司總客服?？爝f公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復，將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。

第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結(jié)果。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ；沒有保價。

《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場管理辦法

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話優(yōu)速快遞遺失賠償流程 ，一般沒人接。最好打當?shù)貎?yōu)速快遞遺失賠償流程 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會讓優(yōu)速快遞遺失賠償流程 你先聯(lián)系當?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。