快遞延誤費是多少錢
《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時快遞延誤費是多少錢 ;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。
當快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價快遞延誤費是多少錢 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
擴展資料:
以順豐為例:
按照順豐出臺的相關條款,用戶只有辦理了等值保價,在郵寄物品過程中出現(xiàn)各種損失才能獲得等價值賠償。否則將自動視物品的價值不超過1000元,賠付的金額也會以7倍快遞費用作為上限。
因此,用戶想要避免各種問題導致的經濟損失,最重要的就是要辦理等值保價服務,這也是保障自身利益的重要基礎,尤其是郵寄貴重物品的用戶,一定要辦理保價,否則有可能因此面臨嚴重的經濟損失。
參考資料來源:臺海網-遇臺風航空變陸運 一箱荔枝全爛了
參考資料來源:人民網-保價2萬 快件損壞為何只賠250元?
請問百世快遞延誤理賠最高是多少?普運服務延誤(指超過雙方約定快遞延誤費是多少錢 的服務時限):由于第三方原因延誤快遞延誤費是多少錢 的快遞延誤費是多少錢 ,超過一個工作日,減免本次配送費用快遞延誤費是多少錢 的10%;超過二個工作日,減免50%;超過三個工作日全部減免;超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。
標準服務延誤(指超過《快遞服務標準》規(guī)定的服務時限):由于第三方原因延誤的,超過一個工作日,免本次配送費用;超過兩個工作日,免除本次服務費用并處本次配送費XX%??爝f服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24h內答復寄件人,并告知寄件人索賠處理時限。
快遞服務國家標準相關信息
寄件人在快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內件不符時,可以依據賠償規(guī)定向快遞服務組織提出索賠申告??爝f服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務組織??爝f服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限同城和國內異地快件為30個日歷天。
港澳臺快件為30個日歷天;國際快件為60個日歷天??爝f服務組織與寄件人就賠償事宜達成一致后,應在7個工作日內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金,與用戶有約定的除外。寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商。
協(xié)商不一致的,可依相關規(guī)定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。
快遞延誤怎么賠償快遞延誤快遞延誤費是多少錢 ,根據延誤情況快遞延誤費是多少錢 :晚點、錯貨、破損等情況不同,具體情況按照相關的賠付標準賠付。
一、具體賠付標準
1、晚點。(1)標準服務延誤(指超過《快遞服務標準》規(guī)定的服務時限):由于第三方原因延誤的,超過一個工作日,免本次配送費用快遞延誤費是多少錢 ;超過兩個工作日,免除本次服務費用并處本次配送費XX%快遞延誤費是多少錢 ; (2)普運服務延誤(指超過雙方約定的服務時限):由于第三方原因延誤的,超過一個工作日,減免本次配送費用的10%;超過二個工作日,減免50%;超過三個工作日全部減免;超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。
2、錯貨。免除本次配送費。并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執(zhí)行;如合同沒有約定,快遞公司進行全額賠償并處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則,按實際損失賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍。(扣除配送費)
4、破損、潮濕、污損
(1)如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。
(2)未保險:依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)
二、賠付流程
1、客戶投訴。
2、公司調查核實。
3、調查核實完畢確認快遞公司責任。
4、通知快遞公司進行理賠。(限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付)
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【法律依據】
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規(guī)定賠償。