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快遞丟了快遞公司理賠流程

在線問法 時間: 2023.10.24
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快遞丟失怎么理賠

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快遞丟了件索賠流程怎么走

第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時間聯(lián)系快遞丟了快遞公司理賠流程 的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員??爝f丟了快遞公司理賠流程 他接受了你的郵費,就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。

第二步:為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償,賠償多少錢等等。

第三部:有時候站點和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。

第四步:快遞公司不負(fù)責(zé)任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結(jié)果。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價。

《郵政法》規(guī)定:對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規(guī)定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。

以上內(nèi)容參考:百度百科-快遞市場管理辦法

快遞丟了怎么理賠

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北京交通事故律師-許瑞林

05-30 18:24

快遞公司理賠追責(zé)流程

第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任,【法律依據(jù)】:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第四十八條 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

05-07 11:41

快遞公司理賠流程

法律依據(jù):《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任,根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定:“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件快遞公司理賠流程的損失依照下列規(guī)定賠償: ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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快遞丟了快遞公司理賠流程

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