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《中華人民共和國食品安全法》

第九十六條 違反本法規(guī)定，造成人身、財產或者其它損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。餐飲店有義務提供質量合格的飯菜和服務，菜里吃到頭發(fā)，屬于飯菜質量不合格，構成違約，應向消費者十倍價款賠償。

第八十五條 違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關主管部門按照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品:違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，并處二千元以上五萬元以下罰款:貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷許可證:(四)經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》(衛(wèi)生部令第71號)第三十八條餐飲服務提供者有下列情形之一的，由食品藥品監(jiān)督管理部門根據《食品安全法》第八十五條的規(guī)定予以處罰:(四)經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;

第九十六條第二款 生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

如果收到外賣以后發(fā)現外賣餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，有頭發(fā)餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，可以拍照取證，打電話給賣家說要退回這份?？梢韵嚷撓堤幚?，不一定要先用投訴的方法。如果賣家不予處理可以聯系外賣客服直接處理。

食品中發(fā)現有頭發(fā)等異物，可以直接向工商局舉報，要求其賠償。消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，最低賠償金額為1000元。

擴展資料餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ：

根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條：

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

訂的外賣吃出了頭發(fā)餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，這說明這個外賣是不干凈的餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，并且商家的這個環(huán)境衛(wèi)生也是讓人很擔心的。

如果出現了這個問題，可以有以下幾個方法去解決。

首先，可以直接去找一下商家，畢竟這是商家自己做出來的一種外賣餐，所以商家肯定會有直接的責任，看一下商家到底是什么樣的一個態(tài)度。很有可能商家會給你退款的，并且也會給你補償一些優(yōu)惠券。

如果商家的態(tài)度不明確，并且商家沒有做出一個具體的措施，這個時候你可以直接去找一下外賣平臺的客服人員，他們也會給你做出了相應的賠償措施。

只要是能夠給你進行一個很好的處理，并且這個處理的結果也讓你很滿意，我認為這件事情就可以到此為止了。

要是處理的結果讓你很不滿意的話，你可以直接去打12315消費者維權熱線，然后維護自己的合法權益。

基本上就是這些方法來進行解決問題吧，只要是能夠解決找一個最適合自己的方法就可以了。

如果在飯菜中吃出頭發(fā)餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，飯店方通常餐品有頭發(fā)商家怎么辦 的做法是： 1、重做那道菜； 2、重做那道菜，并免費； 3、另外賠償，給你所有的餐飲消費總額打折扣。具體折扣，一般由消費者和店方協商。 4、有精神損失的，可另外要求賠償。 如果協商沒有結果，或者發(fā)生爭執(zhí)，消費者可以撥打12315、96315投訴到消協。 當然，消費者有時候也要適當體諒飯店方面的難處，得理還需能饒人，提出的要求也不能太過分，太離譜。 否則，飯店方面也是有理由拒絕賠償的。消費者協會是保護消費者的合法權益的，但卻是不會偏袒不講理的消費者的！

顧客吃到頭發(fā)怎么處理

門店處理程序

1) 立即反應：

第一時間意識到客人投訴餐品有頭發(fā)商家怎么辦 ，并立即上前餐品有頭發(fā)商家怎么辦 了解情況。

2) 認真聆聽，了解事情經過

必須認真聽取客人餐品有頭發(fā)商家怎么辦 的敘述，使客人感到被重視。傾聽者要注視客人并不時點頭示意，為了使客人能消氣息怒，還可以用自己的語言重復客人的投訴或抱怨，以示對客人的尊重及對反映的問題的重視。聆聽的過程也是讓客人發(fā)泄的過程，當客人將不滿全說出后，怒氣也將消失大半。

3) 表示關心，但不輕易承擔責任：

你需要讓客人明白，你非常關心他所享受的服務是否令他滿意，對他的遭遇表示歉意，但不要隨便承擔責任。

4) 提出解決辦法：

當你完全理解和明白客人為什么投訴后，你就需要采取行動糾正錯誤，你一定要讓客人知道并同意你將采取的處理決定。如果客人不知道或不同意你的處理時，不要盲目采取行動，你可以禮貌地征得客人的同意：“先生，我這樣處理，您看是否合適？您看怎么樣？”等。

5) 快速采取行動：

當客人同意你的處理方法后，你就要立即行動，一定不要拖延時間，耽誤時間只能進一步引起客人不滿，此時此刻，時間和效率是客人的最大需求。

6) 跟進客人滿意度：

要落實、監(jiān)督、檢查處理措施的執(zhí)行情況。

投訴客人的最終滿意度，要取決于對他抱怨后的特殊關懷和關心的程度。許多對餐廳懷有感激的客人，往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的客人。

危機處理的禁忌

1) 不要刻意回避問題，應主動與客人溝通對于菜品的問題爭取得到諒解。

2) 不要輕易承諾顧客什么，應以詢問的方式弄清客人的意圖再制定具體的解決方案，把店面經濟損失指數降到最低。

聲明和問題：

1) 應及時查找菜品出現質量問題的原因。

2) 嚴把出品質量關。