快遞丟來(lái)誰(shuí)沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的責(zé)任主要看誰(shuí)有錯(cuò)沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，如果是寄件人或者收件人的過(guò)錯(cuò)或者是不可抗力造成的，快遞公司是不用負(fù)責(zé)任的。如果消費(fèi)者網(wǎng)上買的東西，快遞公司把快遞丟失的，消費(fèi)者可以先找賣家維權(quán)，因?yàn)橘u家的物品并沒(méi)有完成交付，賣家存在違約，賣家需要承擔(dān)責(zé)任。賣家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。

1、快遞企業(yè)對(duì)快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過(guò)失。

2、快遞企業(yè)未明確告知消費(fèi)者相關(guān)保價(jià)規(guī)則。

如果符合上述某一種情形，寄件人可以向快遞公司主張按物品原價(jià)索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時(shí)候并沒(méi)有核實(shí)收件人身份，導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng)，法院通常會(huì)認(rèn)定快遞公司未盡到謹(jǐn)慎的審查義務(wù)，要承擔(dān)違約責(zé)任。

《郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

快遞出去沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的東西丟失沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，責(zé)任由快遞公司承擔(dān)。如果快遞公司拒不承擔(dān)可以撥打12305向國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴。

根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞公司和發(fā)件人之間的交易，買家是不用理會(huì)的，只要買家沒(méi)有收到商品，都可以要求退款，或者賣家重新發(fā)一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償?shù)?，與買家無(wú)關(guān)。

快遞服務(wù)組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權(quán)按照寄遞物品的實(shí)際價(jià)值要求賠償。未保價(jià)快件，快遞服務(wù)組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報(bào)的快件價(jià)值。已保價(jià)快件，快遞服務(wù)組織賠償金額不高于保價(jià)金額。快件部分損毀的，按損失價(jià)值比例賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：

第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗。

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場(chǎng)管理辦法

《快遞暫行條例》第二十五條明確規(guī)定沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

簡(jiǎn)而言之沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，對(duì)于快件沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，快遞員必須送貨上門，否則就屬于違規(guī)行為，如果快遞員想要把快件放在代收點(diǎn)或者代收柜中，就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對(duì)快遞丟失破損索賠問(wèn)題

《條例》規(guī)定：用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，可以向商標(biāo)、字號(hào)、快遞運(yùn)單的所屬企業(yè)要求賠償，也可以向?qū)嶋H提供服務(wù)的企業(yè)要求賠償。

另外，《條例》中還規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

通過(guò)以上內(nèi)容，相信大家對(duì)快遞的投送方式及規(guī)定已經(jīng)有了一定程度的了解，對(duì)于維權(quán)也能做到心中有數(shù)。

在這里，小編想說(shuō)，在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關(guān)系時(shí)，多理解快遞員們的辛苦，比如偶爾的延誤應(yīng)當(dāng)理解包容，方便他人就是方便自己。

這個(gè)第一時(shí)間找賣家。

因?yàn)樵跊](méi)收到快遞之前,沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 你跟快遞員是沒(méi)什么關(guān)系沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的（如果快遞員不聯(lián)系你的話，有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚）。

你快遞沒(méi)收到,只管找賣家（最終賠償只能是商家賠給客戶，快遞員賠償給收件人那只是私下處理）,賣家自然會(huì)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理,很快弄丟該件的快遞員就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系上你。

《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件郵件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

避免快遞包裹遺失注意事項(xiàng)沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：

1、避開節(jié)假日：如果要寄送快遞，最好盡量避開節(jié)假日，因?yàn)楣?jié)假日會(huì)有很多人寄送時(shí)令禮品，快遞包裹往往堆積如山，快遞員和分揀員不可能專門對(duì)隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。

2、排名各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)：必須通過(guò)經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來(lái)沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀，還要在心中給所在區(qū)域的各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排名，網(wǎng)購(gòu)時(shí)優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。

3、盡量保價(jià)：如果要快遞貴重物品，必須選擇提供保價(jià)服務(wù)的快遞公司，而且一定要主動(dòng)提出和勾選快遞單上的保價(jià)選項(xiàng)，填寫好保價(jià)金額并支付相應(yīng)保價(jià)費(fèi)用。

一、快遞丟了怎么辦

1、如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。

2、如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償沒(méi)收到貨快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的情況，可以請(qǐng)求司法介入。

二、快遞索賠標(biāo)準(zhǔn)

各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第四百七十八條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。