您好，“收費誤差，雙倍返還”是指對于多收您的各類業(yè)務（包括移動信息服務費用）予以雙倍賠償。具體為：中國移動北京公司的所有客戶，已按時繳納費用后，對于客戶主動發(fā)起投訴，話費誤差雙倍返還規(guī)定 我公司未先將多收費用返還至客戶賬戶的，方進行退費和獎勵話費誤差雙倍返還規(guī)定 ；而對于客戶未繳納費用或者我公司已先將多收的費用退還給客戶，客戶之后發(fā)起的投訴，不予雙倍返還。雙倍返還只返還差額部分。

是這樣話費誤差雙倍返還規(guī)定 的，它多收話費誤差雙倍返還規(guī)定 了話費誤差雙倍返還規(guī)定 你4元，會返還回8元。扣去原來的4元，實際上等于是另外給你4元。

不過，這口號基本是句空話。因為計費軟件、計費系統(tǒng)都是他們自己掌握的，除非你有確鑿的證據(jù)證明，否則，憑什么要求他們返還給你錢？

再說，經(jīng)常見有人說他們亂收費，也沒見有誰得到過雙倍的錢，真要是那么容易，他們早就關門了。

由于業(yè)務眾多話費誤差雙倍返還規(guī)定 ，不同業(yè)務性質(zhì)不一樣，所以關于聯(lián)通給扣錯費用話費誤差雙倍返還規(guī)定 的補償規(guī)定是沒有具體規(guī)定話費誤差雙倍返還規(guī)定 的。但是一般只要扣錯費用查詢屬實后，運營商會退回誤操作扣除的費用到賬戶，同時會根據(jù)問題的嚴重性成都對用戶作出額外免費開通部分功能作為補償。

如果對聯(lián)通運營商做出的處理決定不滿意，可以進行相應的投訴維權處理話費誤差雙倍返還規(guī)定 ：

1、存在亂收費的情況，可以使用瀏覽器百度搜索聯(lián)通，進入到聯(lián)通營業(yè)廳定期查詢歷史賬單，找出不正?？圪M記錄下來。

2、收集到話費誤差雙倍返還規(guī)定 了亂收費的記錄，打電話10010聯(lián)系聯(lián)通客服反饋情況。

3、根據(jù)消費者保護法和其高管的承諾，可以要求雙倍賠償損失的。

4、如果投訴要求賠償未果，可以嘗試撥打10015聯(lián)通升級投訴受理號碼，一般打這個電話會更加有效，基本可以解決問題了。

5、如果還是沒有解決問題，撥打12300電話，向工信部投訴，或者在網(wǎng)上直接進入網(wǎng)站投訴。

6、在工信部的投訴網(wǎng)站，仔細閱讀說明勾選已閱讀上述須知，點擊右下角的【我要申訴】填寫內(nèi)容就可以了。