第一條 為了規(guī)范缺陷消費(fèi)品召回工作產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)缺陷消費(fèi)品的召回及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。

法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章對(duì)消費(fèi)品的監(jiān)督管理部門(mén)或者召回程序等另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第三條 本規(guī)定所稱(chēng)消費(fèi)品，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用的產(chǎn)品。

本規(guī)定所稱(chēng)缺陷，是指因設(shè)計(jì)、制造、警示等原因，致使同一批次、型號(hào)或者類(lèi)別的消費(fèi)品中普遍存在的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。

本規(guī)定所稱(chēng)召回，是指生產(chǎn)者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品，通過(guò)補(bǔ)充或者修正警示標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等補(bǔ)救措施，消除缺陷或者降低安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。第四條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的消費(fèi)品的安全負(fù)責(zé)。消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)實(shí)施召回。第五條 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理全國(guó)缺陷消費(fèi)品召回工作。

省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本行政區(qū)域內(nèi)缺陷消費(fèi)品召回工作。

省級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)可以委托相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)缺陷消費(fèi)品召回的具體技術(shù)工作。第六條 任何單位或者個(gè)人有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反映消費(fèi)品可能存在缺陷的信息。

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)暢通信息反映渠道，收集匯總、分析處理消費(fèi)品可能存在缺陷的信息。第七條 生產(chǎn)者和從事消費(fèi)品銷(xiāo)售、租賃、修理等活動(dòng)的其他經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)其他經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)品缺陷信息的收集核實(shí)和分析處理制度。

鼓勵(lì)生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者建立消費(fèi)品可追溯制度。第八條 生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品存在以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起二個(gè)工作日內(nèi)向所在地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告：

（一）已經(jīng)造成或者可能造成死亡、嚴(yán)重人身傷害、重大財(cái)產(chǎn)損失的；

（二）在中華人民共和國(guó)境外實(shí)施召回的。

省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)接到前款規(guī)定事項(xiàng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品生產(chǎn)者不在本行政區(qū)域內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起二個(gè)工作日內(nèi)通報(bào)生產(chǎn)者所在地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。第九條 生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析。

省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)本行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)者生產(chǎn)的消費(fèi)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起三個(gè)工作日內(nèi)通知生產(chǎn)者開(kāi)展調(diào)查分析。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照通知要求開(kāi)展調(diào)查分析，并將調(diào)查分析結(jié)果報(bào)告省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。

經(jīng)調(diào)查分析認(rèn)為消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施召回，不得隱瞞缺陷。第十條 生產(chǎn)者未按照通知要求開(kāi)展調(diào)查分析，或者省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)為調(diào)查分析結(jié)果不足以證明消費(fèi)品不存在缺陷的，省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織缺陷調(diào)查。

省級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)為消費(fèi)品可能存在足以造成嚴(yán)重后果或者影響范圍較大的缺陷的，可以直接組織缺陷調(diào)查。第十一條 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)組織缺陷調(diào)查，可以進(jìn)入生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，向相關(guān)單位和個(gè)人了解消費(fèi)品可能存在缺陷的情況，組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)可以約談生產(chǎn)者。

生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展的缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的資料、消費(fèi)品和專(zhuān)用設(shè)備等。第十二條 經(jīng)缺陷調(diào)查認(rèn)為消費(fèi)品存在缺陷的，組織缺陷調(diào)查的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)通知生產(chǎn)者實(shí)施召回。

生產(chǎn)者接到召回通知，認(rèn)為消費(fèi)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施召回。第十三條 生產(chǎn)者認(rèn)為消費(fèi)品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)向通知其召回的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提出異議，并提供相關(guān)材料。

接到異議的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)審查相關(guān)材料，必要時(shí)組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)家采用檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定或者論證等方式進(jìn)行缺陷認(rèn)定，并將認(rèn)定結(jié)果通知生產(chǎn)者。認(rèn)定消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施召回。第十四條 生產(chǎn)者既不按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)通知要求實(shí)施召回又未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，或者經(jīng)缺陷認(rèn)定確認(rèn)消費(fèi)品存在缺陷但仍未實(shí)施召回的，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局責(zé)令其實(shí)施召回。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施召回。

第一條　為了規(guī)范缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，制定本條例。第二條　在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 的汽車(chē)和汽車(chē)掛車(chē)（以下統(tǒng)稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品）的召回及其監(jiān)督管理，適用本條例。第三條　本條例所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)等原因?qū)е碌脑谕慌巍⑿吞?hào)或者類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 他危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。

本條例所稱(chēng)召回，是指汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其已售出的汽車(chē)產(chǎn)品采取措施消除缺陷的活動(dòng)。第四條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。

國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的相關(guān)監(jiān)督管理工作。第五條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)根據(jù)工作需要，可以委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回監(jiān)督管理的部分工作。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)按照國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)定，承擔(dān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的具體技術(shù)工作。第六條　任何單位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)以便于公眾知曉的方式向社會(huì)公布受理投訴的電話、電子郵箱和通信地址。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)，收集匯總、分析處理有關(guān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、汽車(chē)產(chǎn)品主管部門(mén)、商務(wù)主管部門(mén)、海關(guān)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、交通運(yùn)輸主管部門(mén)、工商行政管理部門(mén)等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、消費(fèi)者投訴、召回等信息的共享機(jī)制。第七條　產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)履行本條例規(guī)定職責(zé)所知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露。第八條　對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本條例全部召回產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ；生產(chǎn)者未實(shí)施召回的，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照本條例責(zé)令其召回。

本條例所稱(chēng)生產(chǎn)者，是指在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)。

從中國(guó)境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到境內(nèi)銷(xiāo)售的企業(yè)，視為前款所稱(chēng)的生產(chǎn)者。第九條　生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立并保存汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)等方面的信息記錄以及汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息記錄，保存期不得少于10年。第十條　生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將下列信息報(bào)國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)備案：

（一）生產(chǎn)者基本信息；

（二）汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息；

（三）因汽車(chē)產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的故障而發(fā)生修理、更換、退貨的信息；

（四）汽車(chē)產(chǎn)品在中國(guó)境外實(shí)施召回的信息；

（五）國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)要求備案的其產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 他信息。第十一條　銷(xiāo)售、租賃、維修汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)定建立并保存汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)信息記錄，保存期不得少于5年。

經(jīng)營(yíng)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售、租賃、使用缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)報(bào)告和向生產(chǎn)者通報(bào)所獲知的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的相關(guān)信息。第十二條　生產(chǎn)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并如實(shí)向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。

生產(chǎn)者確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并實(shí)施召回。第十三條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)獲知汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知生產(chǎn)者開(kāi)展調(diào)查分析；生產(chǎn)者未按照通知開(kāi)展調(diào)查分析的，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展缺陷調(diào)查。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)為汽車(chē)產(chǎn)品可能存在會(huì)造成嚴(yán)重后果的缺陷的，可以直接開(kāi)展缺陷調(diào)查。第十四條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，可以進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，向相關(guān)單位和個(gè)人了解汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的情況。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料、產(chǎn)品和專(zhuān)用設(shè)備。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不得將生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者提供的資料、產(chǎn)品和專(zhuān)用設(shè)備用于缺陷調(diào)查所需的技術(shù)檢測(cè)和鑒定以外的用途。

第一條　為了規(guī)范缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，制定本條例。第二條　在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 的汽車(chē)和汽車(chē)掛車(chē)（以下統(tǒng)稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品）的召回及其監(jiān)督管理，適用本條例。第三條　本條例所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)等原因?qū)е碌脑谕慌?、型?hào)或者類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其他危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。

本條例所稱(chēng)召回，是指汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其已售出的汽車(chē)產(chǎn)品采取措施消除缺陷的活動(dòng)。第四條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。

國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的相關(guān)監(jiān)督管理工作。第五條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)根據(jù)工作需要，可以委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回監(jiān)督管理的部分工作。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)按照國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)定，承擔(dān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的具體技術(shù)工作。第六條　任何單位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)以便于公眾知曉的方式向社會(huì)公布受理投訴的電話、電子郵箱和通信地址。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)，收集匯總、分析處理有關(guān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、汽車(chē)產(chǎn)品主管部門(mén)、商務(wù)主管部門(mén)、海關(guān)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、交通運(yùn)輸主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、消費(fèi)者投訴、召回等信息的共享機(jī)制。第七條　產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)履行本條例規(guī)定職責(zé)所知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露。第八條　對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本條例全部召回；生產(chǎn)者未實(shí)施召回的，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照本條例責(zé)令其召回。

本條例所稱(chēng)生產(chǎn)者，是指在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)。

從中國(guó)境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到境內(nèi)銷(xiāo)售的企業(yè)，視為前款所稱(chēng)的生產(chǎn)者。第九條　生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立并保存汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)等方面的信息記錄以及汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息記錄，保存期不得少于10年。第十條　生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將下列信息報(bào)國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)備案產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ：

（一）生產(chǎn)者基本信息；

（二）汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息；

（三）因汽車(chē)產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的故障而發(fā)生修理、更換、退貨的信息；

（四）汽車(chē)產(chǎn)品在中國(guó)境外實(shí)施召回的信息；

（五）國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)要求備案的其他信息。第十一條　銷(xiāo)售、租賃、維修汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)定建立并保存汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)信息記錄，保存期不得少于5年。

經(jīng)營(yíng)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售、租賃、使用缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)報(bào)告和向生產(chǎn)者通報(bào)所獲知的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的相關(guān)信息。第十二條　生產(chǎn)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并如實(shí)向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。

生產(chǎn)者確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并實(shí)施召回。第十三條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)獲知汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知生產(chǎn)者開(kāi)展調(diào)查分析；生產(chǎn)者未按照通知開(kāi)展調(diào)查分析的，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展缺陷調(diào)查。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)為汽車(chē)產(chǎn)品可能存在會(huì)造成嚴(yán)重后果的缺陷的，可以直接開(kāi)展缺陷調(diào)查。第十四條　國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，可以進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，向相關(guān)單位和個(gè)人了解汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的情況。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料、產(chǎn)品和專(zhuān)用設(shè)備。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不得將生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者提供的資料、產(chǎn)品和專(zhuān)用設(shè)備用于缺陷調(diào)查所需的技術(shù)檢測(cè)和鑒定以外的用途。

第一章　總則第一條　為加強(qiáng)對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回事項(xiàng)產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 的管理產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，消除缺陷汽車(chē)產(chǎn)品對(duì)使用者及公眾人身、財(cái)產(chǎn)安全造成的危險(xiǎn)產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，維護(hù)公共安全、公眾利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律制定本規(guī)定。第二條　凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售、租賃、修理活動(dòng)的產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，適用本規(guī)定。第三條　汽車(chē)產(chǎn)品的制造商（進(jìn)口商）對(duì)其生產(chǎn)（進(jìn)口）的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品依本規(guī)定履行召回義務(wù)，并承擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)輸費(fèi)；汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售商、租賃商、修理商應(yīng)當(dāng)協(xié)助制造商履行召回義務(wù)。第四條　售出的汽車(chē)產(chǎn)品存在本規(guī)定所稱(chēng)缺陷時(shí)，制造商應(yīng)按照本規(guī)定中主動(dòng)召回或指令召回程序的要求，組織實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的召回。

國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)管理要求，按照汽車(chē)產(chǎn)品種類(lèi)分步驟實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回制度。

國(guó)家鼓勵(lì)汽車(chē)產(chǎn)品制造商參照本辦法規(guī)定，對(duì)缺陷以外的其他汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，開(kāi)展召回活動(dòng)。第五條　本規(guī)定所稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品，指按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，用于載運(yùn)人員、貨物，由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)或者被牽引的道路車(chē)輛。

本規(guī)定所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某一批次、型號(hào)或類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合有關(guān)汽車(chē)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情形。

本規(guī)定所稱(chēng)制造商，指在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，制造、組裝汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)，以及將制造、組裝的汽車(chē)產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售到中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)企業(yè)。

本規(guī)定所稱(chēng)進(jìn)口商，指從境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。進(jìn)口商視同為汽車(chē)產(chǎn)品制造商。

本規(guī)定所稱(chēng)銷(xiāo)售商，指銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品，并收取貨款、開(kāi)具發(fā)票的企業(yè)。

本規(guī)定所稱(chēng)租賃商，指提供汽車(chē)產(chǎn)品為他人使用，收取租金的自然人、法人或其他組織。

本規(guī)定所稱(chēng)修理商，指為汽車(chē)產(chǎn)品提供維護(hù)、修理服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。

本規(guī)定所稱(chēng)制造商、進(jìn)口商、銷(xiāo)售商、租賃商、修理商，統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者。

本規(guī)定所稱(chēng)車(chē)主，是指不以轉(zhuǎn)售為目的，依法享有汽車(chē)產(chǎn)品所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。

本規(guī)定所稱(chēng)召回，指按照本規(guī)定要求的程序，由缺陷汽車(chē)產(chǎn)品制造商（包括進(jìn)口商，下同）選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過(guò)程。第二章　缺陷汽車(chē)召回的管理第六條　國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下稱(chēng)主管部門(mén)）負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)召回的組織和管理工作。

國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、商務(wù)部、海關(guān)總署等國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，配合主管部門(mén)開(kāi)展缺陷汽車(chē)召回的有關(guān)管理工作。

各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和各直屬檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)（以上稱(chēng)地方管理機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)缺陷汽車(chē)召回的監(jiān)督工作。第七條　缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的期限，整車(chē)為自交付第一個(gè)車(chē)主起，至汽車(chē)制造商明示的安全使用期止；汽車(chē)制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不滿10年的，自銷(xiāo)售商將汽車(chē)產(chǎn)品交付第一個(gè)車(chē)主之日起10年止。

汽車(chē)產(chǎn)品安全性零部件中的易損件，明示的使用期限為其召回時(shí)限；汽車(chē)輪胎的召回期限為自交付第一個(gè)車(chē)主之日起3年止。第八條　判斷汽車(chē)產(chǎn)品的缺陷包括以下原則：

（一）經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性能存在不符合有關(guān)汽車(chē)安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車(chē)主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的；

（三）雖未造成車(chē)主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。第九條　缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回按照制造商主動(dòng)召回和主管部門(mén)指令召回兩種程序的規(guī)定進(jìn)行。

制造商自行發(fā)現(xiàn)，或者通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，或者通過(guò)銷(xiāo)售商、修理商和車(chē)主等相關(guān)各方關(guān)于其汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告和投訴，或者通過(guò)主管部門(mén)的有關(guān)通知等方式獲知缺陷存在，可以將召回計(jì)劃在主管部門(mén)備案后，按照本規(guī)定中主動(dòng)召回程序的規(guī)定，實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回。

制造商獲知缺陷存在而未采取主動(dòng)召回行動(dòng)的，或者制造商故意隱瞞產(chǎn)品缺陷的，或者以不當(dāng)方式處理產(chǎn)品缺陷的，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)要求制造商按照指令召回程序的規(guī)定進(jìn)行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回。

第一章　總則第一條　為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，避免和減少不安全食品的危害產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，保護(hù)消費(fèi)者的身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條　在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的食品的召回及其監(jiān)督管理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。第三條　本規(guī)定所稱(chēng)不安全食品，是指有證據(jù)證明對(duì)人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：

（一）已經(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ；

（二）可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；

（三）含有對(duì)特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在食品標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上未予以標(biāo)識(shí)，或標(biāo)識(shí)不全、不明確的食品；

（四）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 他不安全食品。第四條　本規(guī)定所稱(chēng)召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對(duì)由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類(lèi)別的不安全食品，通過(guò)換貨、退貨、補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明等方式，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。第五條　國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家質(zhì)檢總局）在職權(quán)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全國(guó)食品召回的監(jiān)督管理工作。

省、自治區(qū)和直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)）在本行政區(qū)域內(nèi)依法組織開(kāi)展食品召回的監(jiān)督管理工作。第六條　國(guó)家質(zhì)檢總局和省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織建立食品召回專(zhuān)家委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)家委員會(huì)”），為食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估提供技術(shù)支持。第七條　國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)食品召回管理信息化建設(shè)，組織建立食品召回信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一收集、分析與處理有關(guān)食品召回信息。

地方各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的食品生產(chǎn)者建立質(zhì)量安全檔案，負(fù)責(zé)收集、分析與處理本行政區(qū)域內(nèi)的有關(guān)食品安全危害和食品召回信息并逐級(jí)上報(bào)。第八條　食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案和相關(guān)管理制度，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄并保存生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的原輔料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等信息，保存消費(fèi)者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄，以及食品危害糾紛信息等檔案。第九條　食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向所在地的省級(jí)或市級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)及時(shí)報(bào)告所有相關(guān)的食品安全危害信息，包括消費(fèi)者投訴、食品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報(bào)其生產(chǎn)的食品危害人體健康的事實(shí)。第二章　食品安全危害調(diào)查和評(píng)估第十條　判定食品是否屬于不安全食品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估。第十一條　食品安全危害調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

（一）是否符合食品安全法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的安全要求；

（二）是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)作食品；

（三）食品的主要消費(fèi)人群的構(gòu)成及比例；

（四）可能存在安全危害的食品數(shù)量、批次或類(lèi)別及其流通區(qū)域和范圍。第十二條　食品安全危害評(píng)估的主要內(nèi)容包括：

（一）該食品引發(fā)的食品污染、食源性疾病、或?qū)θ梭w健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性；

（二）不安全食品對(duì)主要消費(fèi)人群的危害影響；

（三）危害的嚴(yán)重和緊急程度；

（四）危害發(fā)生的短期和長(zhǎng)期后果。第十三條　食品生產(chǎn)者獲知其生產(chǎn)的食品可能存在安全危害或接到所在地的省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的食品安全危害調(diào)查書(shū)面通知，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估。

食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)所在地的市級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)向省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)提交食品安全危害調(diào)查、評(píng)估報(bào)告，調(diào)查、評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括本規(guī)定第八條、第十一條和第十二條所述的內(nèi)容。第十四條　食品生產(chǎn)者接到通知后未進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和評(píng)估，或者經(jīng)調(diào)查和評(píng)估確認(rèn)不屬于不安全食品的，所在地的省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家委員會(huì)進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估，并做出認(rèn)定。第十五條　食品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)配合省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織的食品安全危害調(diào)查，不得以食品已通過(guò)任何符合性審查為由拒絕。第十六條　食品生產(chǎn)者的食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估的結(jié)果與其所在地的省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)所組織的專(zhuān)家委員會(huì)的結(jié)果不一致時(shí)，省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)可以采取聽(tīng)證等方式進(jìn)行處理，并做出確認(rèn)結(jié)果的決定。

　12月22日產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，質(zhì)檢總局正式公布產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 了《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ，該管理辦法將于1月1日起正式實(shí)施。具體內(nèi)容產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 ：

質(zhì)檢總局公布新《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》

缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法

第一章總則

第一條根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

第二條在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品召回的法律規(guī)定 的汽車(chē)和汽車(chē)掛車(chē)(以下統(tǒng)稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品)的召回及其監(jiān)督管理，適用本辦法。

第三條汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)生產(chǎn)者)是缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的召回主體。汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本辦法實(shí)施召回。

第四條國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢總局)負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)。

第五條質(zhì)檢總局根據(jù)工作需要，可以委托省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱(chēng)省級(jí)質(zhì)檢部門(mén))，在本行政區(qū)域內(nèi)按照職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)境內(nèi)生產(chǎn)和進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回監(jiān)督管理的部分工作。

質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)召回技術(shù)機(jī)構(gòu))按照質(zhì)檢總局的規(guī)定承擔(dān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理、缺陷調(diào)查、召回管理中的具體技術(shù)工作。

第二章信息管理

第六條任何單位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)投訴汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷等有關(guān)問(wèn)題。

第七條質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織建立缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)，收集匯總、分析處理有關(guān)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息，備案生產(chǎn)者信息，發(fā)布缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和召回相關(guān)信息。

質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)與國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)共同建立汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、事故、消費(fèi)者投訴、召回等信息的共享機(jī)制。

第八條地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)本行政區(qū)域內(nèi)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息的，應(yīng)當(dāng)將信息逐級(jí)上報(bào)。

第九條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立健全汽車(chē)產(chǎn)品可追溯信息管理制度，確保能夠及時(shí)確定缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的召回范圍并通知車(chē)主。

第十條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保存以下汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)等方面的信息：

(一)汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)的相關(guān)文件和質(zhì)量控制信息;

(二)涉及安全的汽車(chē)產(chǎn)品零部件生產(chǎn)者及零部件的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)信息;

(三)汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)批次及技術(shù)變更信息;

(四)其他相關(guān)信息。

生產(chǎn)者還應(yīng)當(dāng)保存車(chē)主名稱(chēng)、有效證件號(hào)碼、通信地址、聯(lián)系電話、購(gòu)買(mǎi)日期、車(chē)輛識(shí)別代碼等汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息。

第十一條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局備案以下信息：

(一)生產(chǎn)者基本信息;

(二)汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和汽車(chē)產(chǎn)品初次銷(xiāo)售的車(chē)主信息;

(三)因汽車(chē)產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的故障而發(fā)生修理、更換、退貨的信息;

(四)汽車(chē)產(chǎn)品在中國(guó)境外實(shí)施召回的信息;

(五)技術(shù)服務(wù)通報(bào)、公告等信息;

(六)其他需要備案的信息。

生產(chǎn)者依法備案的信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更新。

第十二條銷(xiāo)售、租賃、維修汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者(以下統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者)應(yīng)當(dāng)建立并保存其經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、車(chē)輛識(shí)別代碼、數(shù)量、流向、購(gòu)買(mǎi)者信息、租賃、維修等信息。

第十三條經(jīng)營(yíng)者、汽車(chē)產(chǎn)品零部件生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局報(bào)告所獲知的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的相關(guān)信息，并通報(bào)生產(chǎn)者。

第三章缺陷調(diào)查

第十四條生產(chǎn)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并將調(diào)查分析結(jié)果報(bào)告質(zhì)檢總局。

生產(chǎn)者經(jīng)調(diào)查分析確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并實(shí)施召回;生產(chǎn)者經(jīng)調(diào)查分析認(rèn)為汽車(chē)產(chǎn)品不存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)在報(bào)送的調(diào)查分析結(jié)果中說(shuō)明分析過(guò)程、方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)以及分析結(jié)論等。

第十五條質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)收集的信息、有關(guān)單位和個(gè)人的投訴信息以及通過(guò)其他方式獲取的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知生產(chǎn)者開(kāi)展相關(guān)調(diào)查分析。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)檢總局通知要求，立即開(kāi)展調(diào)查分析，并如實(shí)向質(zhì)檢總局報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。

第十六條召回技術(shù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)者報(bào)送的調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果報(bào)告質(zhì)檢總局。

第十七條存在下列情形之一的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展缺陷調(diào)查：

(一)生產(chǎn)者未按照通知要求開(kāi)展調(diào)查分析的;

(二)經(jīng)評(píng)估生產(chǎn)者的調(diào)查分析結(jié)果不能證明汽車(chē)產(chǎn)品不存在缺陷的;

(三)汽車(chē)產(chǎn)品可能存在造成嚴(yán)重后果的缺陷的;

(四)經(jīng)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，同一批次、型號(hào)或者類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情形的;

(五)其他需要組織開(kāi)展缺陷調(diào)查的情形。

第十八條質(zhì)檢總局、受委托的省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，可以行使以下職權(quán)：

(一)進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、零部件生產(chǎn)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;

(二)查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，收集相關(guān)證據(jù);

(三)向有關(guān)單位和個(gè)人了解汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的情況;

(四)其他依法可以采取的措施。

第十九條與汽車(chē)產(chǎn)品缺陷有關(guān)的零部件生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料。

第二十條質(zhì)檢總局、受委托的省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，應(yīng)當(dāng)對(duì)缺陷調(diào)查獲得的相關(guān)信息、資料、實(shí)物、實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)證據(jù)等進(jìn)行分析，形成缺陷調(diào)查報(bào)告。

省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查報(bào)告報(bào)送質(zhì)檢總局。

第二十一條質(zhì)檢總局可以組織對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。

第二十二條質(zhì)檢總局根據(jù)缺陷調(diào)查報(bào)告認(rèn)為汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者發(fā)出缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)，通知生產(chǎn)者實(shí)施召回。

生產(chǎn)者認(rèn)為其汽車(chē)產(chǎn)品不存在缺陷的，可以自收到缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局提出書(shū)面異議，并提交相關(guān)證明材料。

生產(chǎn)者在15個(gè)工作日內(nèi)提出異議的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織與生產(chǎn)者無(wú)利害關(guān)系的專(zhuān)家對(duì)生產(chǎn)者提交的證明材料進(jìn)行論證;必要時(shí)質(zhì)檢總局可以組織對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)或者鑒定;生產(chǎn)者申請(qǐng)聽(tīng)證的或者質(zhì)檢總局根據(jù)工作需要認(rèn)為有必要組織聽(tīng)證的，可以組織聽(tīng)證。

第二十三條生產(chǎn)者既不按照缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)要求實(shí)施召回，又不在15個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局提出異議的，或者經(jīng)組織論證、技術(shù)檢測(cè)、鑒定，確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)責(zé)令生產(chǎn)者召回缺陷汽車(chē)產(chǎn)品。

第四章召回實(shí)施與管理

第二十四條生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)檢總局的規(guī)定制定召回計(jì)劃，并自確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷之日起5個(gè)工作日內(nèi)或者被責(zé)令召回之日起5個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局備案;同時(shí)以有效方式通報(bào)經(jīng)營(yíng)者。

生產(chǎn)者制定召回計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容全面，客觀準(zhǔn)確，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及召回措施的有效性負(fù)責(zé)。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照已備案的召回計(jì)劃實(shí)施召回;生產(chǎn)者修改已備案的召回計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)重新向質(zhì)檢總局備案，并提交說(shuō)明材料。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者獲知汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售、租賃、使用缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。

第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)自召回計(jì)劃備案之日起5個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和實(shí)施召回的相關(guān)信息，30個(gè)工作日內(nèi)以掛號(hào)信等有效方式，告知車(chē)主汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式接受公眾咨詢。

第二十七條車(chē)主應(yīng)當(dāng)積極配合生產(chǎn)者實(shí)施召回，消除缺陷。

第二十八條質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布已經(jīng)確認(rèn)的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者召回計(jì)劃以及生產(chǎn)者實(shí)施召回的其他相關(guān)信息。

第二十九條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保存已實(shí)施召回的汽車(chē)產(chǎn)品召回記錄，保存期不得少于10年。

第三十條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)自召回實(shí)施之日起每3個(gè)月向質(zhì)檢總局提交一次召回階段性報(bào)告。質(zhì)檢總局有特殊要求的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按要求提交。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在完成召回計(jì)劃后15個(gè)工作日內(nèi)，向質(zhì)檢總局提交召回總結(jié)報(bào)告。

第三十一條生產(chǎn)者被責(zé)令召回的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并按照本辦法的規(guī)定實(shí)施召回。

第三十二條生產(chǎn)者完成召回計(jì)劃后，仍有未召回的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實(shí)施召回。

第三十三條對(duì)未消除缺陷的汽車(chē)產(chǎn)品，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售或者交付使用。

第三十四條質(zhì)檢總局對(duì)生產(chǎn)者召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督或者委托省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，組織與生產(chǎn)者無(wú)利害關(guān)系的專(zhuān)家對(duì)消除缺陷的效果進(jìn)行評(píng)估。

受委托對(duì)召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督的省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告質(zhì)檢總局。

質(zhì)檢總局通過(guò)召回實(shí)施情況監(jiān)督和評(píng)估發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者的召回范圍不準(zhǔn)確、召回措施無(wú)法有效消除缺陷或者未能取得預(yù)期效果的，應(yīng)當(dāng)要求生產(chǎn)者再次實(shí)施召回或者采取其他相應(yīng)補(bǔ)救措施。

第五章法律責(zé)任

第三十五條生產(chǎn)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：

(一)未按規(guī)定更新備案信息的;

(二)未按規(guī)定提交調(diào)查分析結(jié)果的;

(三)未按規(guī)定保存汽車(chē)產(chǎn)品召回記錄的;

(四)未按規(guī)定發(fā)布缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和召回信息的。

第三十六條零部件生產(chǎn)者違反本辦法規(guī)定不配合缺陷調(diào)查的，責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十七條違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，依法予以處理。

第三十八條違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十九條本辦法規(guī)定的行政處罰由違法行為發(fā)生地具有管轄權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)在職責(zé)范圍內(nèi)依法實(shí)施;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第六章附則

第四十條本辦法所稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品是指中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)和掛車(chē)類(lèi)型的術(shù)語(yǔ)和定義》規(guī)定的汽車(chē)和掛車(chē)。

本辦法所稱(chēng)生產(chǎn)者是指在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)。

從中國(guó)境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到境內(nèi)銷(xiāo)售的企業(yè)視為前款所稱(chēng)的生產(chǎn)者。

第四十一條汽車(chē)產(chǎn)品出廠時(shí)未隨車(chē)裝備的輪胎的召回及其監(jiān)督管理由質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

第四十二條本辦法由質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋。

第四十三條本辦法自1月1日起施行。 ;