“假一賠十”屬于商家自愿做出網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的承諾,是有利于消費(fèi)者不利于商家自己網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的,對(duì)不利于自己的規(guī)定,法律不會(huì)干涉。所以,如果消費(fèi)者買到了假冒偽劣商品,而商家又有明確的“假一賠十”告示,就可以認(rèn)定是商家的真實(shí)意思表示完全可以理直氣壯的要求賠償。法條依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。第三十五條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 他銷售者追償。

如果商家事先承諾假一賠十可以要求。

消費(fèi)者買到假貨網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，按以下標(biāo)準(zhǔn)索要賠償網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ：

（1）雙倍賠償：商家銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的商品，比如銷售高仿注冊(cè)商標(biāo)的商品。

（2）三倍賠償： 商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品。

（3）十倍賠償：首先是只針對(duì)食品的，如果商家銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 了可以要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。其次對(duì)于商家事先告示承諾“假一賠十”的，實(shí)踐中認(rèn)為該告示屬于合同中的要約，那么商家買到了商品即屬于承諾，因此“假一賠十”的告示將成為合同的內(nèi)容，自然對(duì)雙方具有約束力。

一、購買到假貨如何賠償網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ？

消費(fèi)者在購買到假貨這樣網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的方式網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，是商家存在了一欺詐的行為網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》里第55條的規(guī)定，消費(fèi)者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對(duì)于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費(fèi)者接受的服務(wù)或者是商品價(jià)格的3倍，法律上對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計(jì)算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。但是現(xiàn)在很多商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨，如果商家會(huì)有一個(gè)自行的承諾，所以消費(fèi)者可以先看商家對(duì)于售假是一個(gè)什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果商家宣傳的是假一賠十，那消費(fèi)者保留證據(jù)之后，可以得到十倍的賠償。消費(fèi)者可以像行政部門投訴之后獲得賠償，也可以和商家自行協(xié)商解決賠償?shù)慕痤~。

二、購買到假貨如何維權(quán)網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ：

消費(fèi)者購買到的商品發(fā)現(xiàn)是假貨的，可以通過下列的方式，來維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：

1、消費(fèi)者在購買到假貨的時(shí)候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償；

2、消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；

3、消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是依照國家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；

4、消費(fèi)者與經(jīng)營者談不攏的時(shí)候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)該物品進(jìn)行仲裁;(仲裁的結(jié)果是不具有法律的約束力，只是一個(gè)證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。)；

5、消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。

三、法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條法律規(guī)定：

消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候，買到了假貨。是屬于子自身的合法權(quán)益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補(bǔ)償之后，該商品是屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者是上一級(jí)批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產(chǎn)者或者是上一級(jí)的批發(fā)商要求賠償，消費(fèi)者因?yàn)槭芎φ咭驗(yàn)樯碳页鍪鄣纳唐返娜毕荻馐艿搅巳松淼那趾蛘呤秦?cái)產(chǎn)損失的，消費(fèi)者可以同時(shí)起訴售出物品的商家和生產(chǎn)企業(yè)，并要求賠償。

第44條的法律規(guī)定：

對(duì)于消費(fèi)者在網(wǎng)上購買到的假貨，導(dǎo)致自身的合法權(quán)利受到侵害的。消費(fèi)者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺(tái)管理不嚴(yán)格，不能提供商家的的真實(shí)名稱，電話號(hào)碼和有效地址的，導(dǎo)致消費(fèi)者無法追究商家的責(zé)任的，那么消費(fèi)者可以追究平臺(tái)的責(zé)任并要求賠償。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)的宣傳(如假一賠十的)。平臺(tái)已經(jīng)做出了承諾，但是消費(fèi)者購買到了假貨，那么平臺(tái)就需要履行自己的承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)給予消費(fèi)者補(bǔ)償之后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有權(quán)利追究店鋪的責(zé)任，并要求店鋪給予一定的補(bǔ)償。但是平臺(tái)在提供店鋪銷售者的電話，地址和名稱的，但是平臺(tái)是知道該商鋪售賣的是假貨，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)利，但是睜一只眼閉一只眼，不處理的。那么該銷售平臺(tái)承擔(dān)連帶的責(zé)任。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償

平臺(tái)買到假貨怎么賠償，在現(xiàn)實(shí)生活中通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的情形是非常多的，有的很多商家會(huì)保證假一賠十，但是還是避免不網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 了會(huì)有買到假貨的時(shí)候，那么平臺(tái)買到假貨怎么賠償。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償1

第一步就是要及時(shí)保留有效證據(jù)，當(dāng)消費(fèi)者收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假貨，首先要做的就是收集證據(jù)。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄，還有用手機(jī)從各個(gè)角度拍下假貨的照片，而且一定要保證假貨的完整，好好的保存這些證據(jù)。以后投訴的時(shí)候可以作為證據(jù)使用。

第二步就是努力與商家協(xié)商，當(dāng)然是在確定收到的是假貨，并且收集了充足的證據(jù)。這時(shí)候就可以通知商家，并且注意在溝通的時(shí)候一定要多長(zhǎng)點(diǎn)心眼，防止掉入商家的陷阱。因?yàn)橐恍┥碳掖_實(shí)為了避免責(zé)任玩一些文字游戲，忽悠消費(fèi)者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨，然后問網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 他為什么自己收到的貨是假貨，與商家的圖片不符之類的。注意一定要態(tài)度堅(jiān)定，義正言辭，不能被他帶騙。要堅(jiān)持把責(zé)任歸到商家一方，一定要目的明確。

第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款，但是一定要仔細(xì)觀察，如果他沒有什么假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，就要求商家退款并且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。千萬不能應(yīng)和商家自己掏運(yùn)費(fèi)，要維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細(xì)注意，如果發(fā)現(xiàn)商家顯示參加了假一賠三的話，那商家除了賠償你商品的錢，還要按實(shí)際支付的商品價(jià)的二倍賠償你，除此之外，還要承擔(dān)退貨物品的運(yùn)費(fèi)。比如你當(dāng)初買的假貨是100元，那商家實(shí)際應(yīng)該賠償你 300元，而且運(yùn)費(fèi)也要商家付。如果商家還參加了第三方質(zhì)檢，就要求商家賠償原來買的商品的`一倍款，還有運(yùn)輸費(fèi)。

第五步就是向網(wǎng)上購物平臺(tái)投訴這家店。因?yàn)橛袝r(shí)候和商家協(xié)商出現(xiàn)他不理你的情況，或者他不愿意賠相應(yīng)的價(jià)格，你和商家無法達(dá)成一致。這時(shí)候就不用再和商家溝通了。直接對(duì)他進(jìn)行投訴，要注意投訴的時(shí)候就可以拿出之前收集的證據(jù)，進(jìn)行提交。之后會(huì)有網(wǎng)上購物平臺(tái)的服務(wù)人員根據(jù)你和商家提供的證據(jù)進(jìn)行最終的裁定。

第六步是選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。這種選擇是基于網(wǎng)上購物平臺(tái)服務(wù)人員作出的裁定不滿足你的意愿，沒有達(dá)到自己滿意的結(jié)果。這時(shí)候就可以選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家，監(jiān)督不力的名義投訴網(wǎng)上購物平臺(tái)。

第七步，通過上面的幾個(gè)方法應(yīng)該就可以達(dá)成最終協(xié)議，這時(shí)候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據(jù)，作為證據(jù)，小心以后又出現(xiàn)什么變化。

最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時(shí)查看，如果金額不對(duì)再找商家，以免商家賴賬以后就撒手不管了。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償2

第一步，要保留有效的證據(jù)。

如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

第二步，與商家協(xié)商。

收集完證據(jù)之后就可以與商家進(jìn)行溝通，在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。

第三步，確認(rèn)為假貨，可要求退一賠三。

如果確認(rèn)所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。

第四步，如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致，可向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。

投訴時(shí)需要提交各種證據(jù)，電商平臺(tái)的服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

第五步，向行政部門或消協(xié)組織投訴。

如果平臺(tái)服務(wù)人員所作出的決定沒有達(dá)到消費(fèi)者自己想要的結(jié)果，建議向行政部門或消協(xié)組織進(jìn)行投訴。

第六步，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。

文字游戲別輕信：

“假一賠十”難兌現(xiàn) 一款某品牌休閑鞋，商場(chǎng)里賣原價(jià)800多元，折后也要500多元，而網(wǎng)絡(luò)上有些店家居然只賣200元不到，還寫著“保證真皮，假一罰十”等等字樣。當(dāng)然由于成本、進(jìn)銷貨渠道的不同，網(wǎng)店價(jià)格確實(shí)可能比實(shí)體商場(chǎng)便宜。可是在沒有合理理由的情況下，價(jià)差如此之大，就值得多留一個(gè)心眼了。親們，千萬不要忽略了賣家的許諾是指“保證真皮”而不是“保證正品”哦。如果消費(fèi)者因?yàn)橘I到的不是正品而找店家要求索賠的話，無疑于陪賣家玩了個(gè)文字游戲。

證據(jù)固定是關(guān)鍵：

真假對(duì)比現(xiàn)原形 歡天喜地地取回包裹，滿懷欣喜地拆郵包，打開才發(fā)現(xiàn)買回來的是個(gè)假貨，這時(shí)候你就又落入了另一個(gè)陷阱。提醒大家：拆郵包的時(shí)候一定要有同事或者朋友在場(chǎng)，否則消費(fèi)者無從證明投訴的假貨是從網(wǎng)店買來的，也就給賣家留下了推脫的借口。如果家中有同品牌的貨品、包裝盒之類的，可以進(jìn)行對(duì)比。

不少仿品由于成本、印刷工藝等原因，不可能做到面面俱到，在對(duì)字體的大小、間隔，圖形的顏色以及其他細(xì)節(jié)部分的對(duì)比之后，假冒商品就原形畢露了。接下來在朋友的見證下，對(duì)真假貨品進(jìn)行對(duì)比拍照固定，尤其是細(xì)節(jié)部分進(jìn)行特寫，清晰地表現(xiàn)出真假差異。正確地固定證據(jù)之后，離維權(quán)成功的終點(diǎn)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

申請(qǐng)退款要及時(shí)：

溝通賣家不可少 按一般網(wǎng)購流程，賣家發(fā)貨后一定時(shí)間之內(nèi)買家沒有提出異議，錢款就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到賣家賬戶，這時(shí)候要維權(quán)就會(huì)難上加難了。消費(fèi)者在收到假貨之后千萬不要因一時(shí)的氣憤，急于對(duì)賣家進(jìn)行投訴而忽略了自己的權(quán)益。一方面及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上申請(qǐng)退款，給自己充裕的時(shí)間進(jìn)行維權(quán)，另一方面積極通過交易平臺(tái)的維權(quán)投訴機(jī)制，保護(hù)自己的權(quán)益。

賣家一開始會(huì)以“外貿(mào)原單”“尾單”等等進(jìn)行搪塞，消費(fèi)者可以指出照片的幾大疑點(diǎn)，請(qǐng)賣家予以解釋。這時(shí)候大多數(shù)賣家都會(huì)開始慢慢轉(zhuǎn)變態(tài)度，諸如“網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 我們產(chǎn)品的質(zhì)量不比原廠家的差”“你要是不喜歡的可以退貨”之類的，幾乎已經(jīng)自認(rèn)了所售產(chǎn)品不是原廠出產(chǎn)的事實(shí)。對(duì)聊天記錄進(jìn)行截圖保存之后，就形成了消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)鏈。

平臺(tái)買到假貨怎么賠償3

買到假貨怎么賠償

消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;

明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說，消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡(luò)購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應(yīng)為無效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費(fèi)者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對(duì)消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請(qǐng)求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務(wù)。

網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買方作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

由于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺(tái)正在逐步建立第三方爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，即邀請(qǐng)知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭(zhēng)端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

提到淘寶買到假貨怎么理賠的問題網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，其實(shí)用戶不用擔(dān)心完全有保障網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。當(dāng)然得到以上賠償?shù)那疤峋褪谴蠹夷軌蜃C明自己買到的商品是假貨，因?yàn)槠脚_(tái)上的賣家肯定是死不承認(rèn)的。這時(shí)候就要小二介入處理了。小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。最后說賣家承諾的假一賠十，這是不現(xiàn)實(shí)的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行的。務(wù)必準(zhǔn)備好證據(jù)再去發(fā)起投訴維權(quán)。另外維權(quán)期限15天，要15天之內(nèi)發(fā)起。如果大家在淘寶購物收到了假貨，按照以上方法進(jìn)行處理即可得到相應(yīng)的賠償了。不管是在淘寶平臺(tái)遇到了此類問題，或者是碰到了拼多多假貨的問題，大家都要記得維權(quán)，只有這樣才能有效的遏制出售假貨的商家，或者是打擊那些投機(jī)倒把的商家。

“假一賠十”屬于商家自愿做出網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的承諾,是有利于消費(fèi)者不利于商家自己網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 的,對(duì)不利于自己的規(guī)定,法律不會(huì)干涉。

所以,如果消費(fèi)者買到了假冒偽劣商品,而商家又有明確的“假一賠十”告示,就可以認(rèn)定是商家的真實(shí)意思表示完全可以理直氣壯的要求賠償。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條網(wǎng)購買到假貨怎么假一賠十 ，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場(chǎng)所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。