可以訴訟維權(quán)。

在網(wǎng)絡(luò)上辱罵買(mǎi)家辱罵威脅商家 他人屬于侵權(quán)行為買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百二十條之規(guī)定：“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。被辱罵者不堪其擾，應(yīng)保留辱罵信息截圖或者去公證處進(jìn)行公證，然后提起侵權(quán)之訴，要求對(duì)方賠禮道歉，消除影響，并賠償相應(yīng)的損失。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

第四十二條 有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款買(mǎi)家辱罵威脅商家 ；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款：

（一）寫(xiě)恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

（三）捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；

（四）對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的；

（五）多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；

（六）偷窺、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私的。

參考資料來(lái)源：百度百科-中華人民共和國(guó)治安管理處罰法

淘寶遇到賣(mài)家威脅可以到買(mǎi)家辱罵威脅商家 我買(mǎi)家辱罵威脅商家 的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-找到對(duì)應(yīng)交易-點(diǎn)擊投訴賣(mài)家-發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。具體操作步驟如下：

（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)。

（2）點(diǎn)擊我的淘寶。

（3）點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

（4）進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝。

（5）找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

（6）點(diǎn)擊騷擾他人。

（7）選擇投訴原因。

（8）填寫(xiě)投訴說(shuō)明上傳憑證。

（9）填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。

參考資料：淘寶網(wǎng)-惡意騷擾介紹

如果商家辱罵的話(huà)買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，這個(gè)可以投訴舉報(bào)他買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，然后上傳買(mǎi)家辱罵威脅商家 你的圖片證據(jù)截圖聊天。其實(shí)這個(gè)也沒(méi)有什么處理的方式買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，平臺(tái)也不會(huì)對(duì)她怎么處理，這個(gè)并不會(huì)對(duì)他帶來(lái)任何的影響，這個(gè)買(mǎi)家辱罵威脅商家 你可以在他商店里買(mǎi)一個(gè)東西，然后給他一個(gè)差評(píng)，這個(gè)對(duì)他影響比較大，請(qǐng)采納，謝謝。

客戶(hù)罵賣(mài)家屬于犯罪行為買(mǎi)家辱罵威脅商家 ：

一買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，有損害別人情感和自尊

二，傷害買(mǎi)家辱罵威脅商家 了對(duì)方尊嚴(yán)和正常工作心情

三，作為商業(yè)行為侮辱商家影響到商業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

四，人道方面此語(yǔ)氣傷害人格并辱沒(méi)親友

五，以上四條或更多均造成誹謗罪和故意傷害罪

若非自己出現(xiàn)傷害對(duì)方行為，可截圖舉報(bào)請(qǐng)求平臺(tái)封號(hào)或報(bào)警處理

第一種情況：顧客在沒(méi)有和客服人員溝通交流的情況下買(mǎi)家辱罵威脅商家 ，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒(méi)有主動(dòng)溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現(xiàn)和自己想象中的差距較大，或者尺寸型號(hào)差之以厘，很多買(mǎi)家就會(huì)在沒(méi)有和店鋪溝通的情況下直接給出買(mǎi)家辱罵威脅商家 了中差評(píng)。

此種情況只能及時(shí)補(bǔ)救：主動(dòng)和客人進(jìn)行溝通!將本次交易可能會(huì)產(chǎn)生的一系列問(wèn)題及疑點(diǎn)及時(shí)的和客戶(hù)講解清楚，包括贈(zèng)品在內(nèi)的問(wèn)題和客戶(hù)解釋清楚!

第二種情況：客服話(huà)語(yǔ)不當(dāng)

客服人員在與客人溝通的時(shí)候，對(duì)客人的性格特點(diǎn)不是非常了解，在溝通交流的時(shí)候說(shuō)出的一些話(huà)讓客人無(wú)法接受，但客人又沒(méi)有直接表現(xiàn)出來(lái)，在收到寶貝后來(lái)個(gè)中差評(píng)，原因是服務(wù)態(tài)度不好。

解決方法：一定要多使用禮貌用語(yǔ)!客人進(jìn)店發(fā)起問(wèn)話(huà)的時(shí)候，必須要在第一時(shí)間回復(fù)客人，就算是忙，那設(shè)置自動(dòng)回復(fù)也是非常必要的，一定要保持良好的態(tài)度。

第三種情況：缺貨問(wèn)題及快遞公司耽誤時(shí)間而導(dǎo)致客人收到寶貝的時(shí)間較長(zhǎng)而獲得的中差評(píng)。

解決方法：及時(shí)告知客人店鋪的正常發(fā)貨時(shí)間?？头藛T每天下班之前都要檢查當(dāng)天發(fā)出的所有快遞，清查快遞派送記錄，在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)輸途中或者派送環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常軌跡的時(shí)候，要及時(shí)和快遞公司溝通，同時(shí)也要及時(shí)把情況反映給客戶(hù)以免客戶(hù)催促和擔(dān)心。旺旺或者短信提醒讓客戶(hù)知道買(mǎi)家辱罵威脅商家 我們是在每時(shí)每刻追蹤客戶(hù)的快遞的。

第四種情況：新手買(mǎi)家不懂淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)

新手買(mǎi)家，對(duì)淘寶評(píng)價(jià)重要性不是非常了解的情況下，在評(píng)價(jià)時(shí)比較容易折中選擇評(píng)價(jià)(不會(huì)給你最好的，但也不會(huì)給你最差)。

剛開(kāi)始交易的時(shí)候，除了要詳細(xì)的和新手講明寶貝情況的同時(shí)，也一定要和新手多講一些關(guān)于售后方面的知識(shí)，例如：我們店鋪支持的服務(wù)項(xiàng)目：7天無(wú)理由退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，貨到付款等等，更重要的是讓新手知道他買(mǎi)到寶貝以后是有很多層服務(wù)保障的，增強(qiáng)新手們購(gòu)物的信心。

第五種情況：惡作劇

式的故意搞個(gè)中差評(píng)戲弄賣(mài)家，可能順著買(mǎi)家的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣聊天，一般最后都會(huì)改過(guò)來(lái)的了!

第六種情況：因?qū)氊愘|(zhì)量原因而獲得的中差評(píng)。

這種情況比較嚴(yán)肅，要求店鋪賣(mài)家在做寶貝描述時(shí)夸大對(duì)寶貝的宣傳。和買(mǎi)家溝通時(shí)不要往客戶(hù)身上推責(zé)任，我們要敢于承擔(dān)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意的和客戶(hù)道歉，認(rèn)識(shí)自己的不足，這樣即使是客人給了你中差評(píng)，相當(dāng)一部分通情達(dá)理的客人都會(huì)欣然接受并修改中差評(píng)。

第七種情況：同行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

，由于對(duì)手對(duì)自己的產(chǎn)品和推廣手段非常熟悉，惡意差評(píng)的行為讓自己的店鋪防不勝防。這種情況下可能直接在他差評(píng)的評(píng)價(jià)下回復(fù)他，光明正大的告訴大家這個(gè)人是同行可能效果更立竿見(jiàn)影。

第八種情況：職業(yè)差評(píng)師

專(zhuān)業(yè)給網(wǎng)上賣(mài)家差評(píng)，以此來(lái)敲詐和勒索，迫使賣(mài)家屈服，并要求賣(mài)家提供相應(yīng)的“賠償”以此來(lái)獲利的網(wǎng)上買(mǎi)家。

解決方法：市場(chǎng)上發(fā)展比較快的中型店鋪遇到勒索的幾率更大些，因?yàn)榇穗A段對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。對(duì)待職業(yè)差評(píng)師，建議店鋪一定不要妥協(xié)，向淘寶官方提出維權(quán)投訴申請(qǐng)。