電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意就開(kāi)通業(yè)務(wù)這肯定是屬于違法電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 的電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，應(yīng)馬上去營(yíng)業(yè)廳取消電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，大315電話投訴。

能。電信在未經(jīng)用戶同意電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 的前提下私自開(kāi)通通增值業(yè)務(wù)本身就屬于違規(guī)行為電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，是可以通過(guò)在國(guó)家信訪局上投訴解決電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 的電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，投訴后1-5天內(nèi)電信客服就會(huì)聯(lián)系取消業(yè)務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，會(huì)對(duì)扣費(fèi)進(jìn)行雙倍返還，也可以去電信營(yíng)業(yè)廳投訴，取消私自開(kāi)通的業(yè)務(wù)，如果造成了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費(fèi)者概念的界定不僅對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法至關(guān)重要， 對(duì)于民法也具有重要意義，為了協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與其電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 他法律體系和邏輯的沖突，對(duì)消費(fèi)者概念予以界定， 規(guī)定消費(fèi)者是指既非以其營(yíng)利活動(dòng)為目的，也非以其獨(dú)立的執(zhí)業(yè)活動(dòng)為目的而締結(jié)法律行為的任何自然人。因此要想對(duì)消費(fèi)者概念進(jìn)行清晰的界定，電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 我們?nèi)孕枰笾谧鳛樘貏e法的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間本質(zhì)屬于一種合同關(guān)系，其與民法和合同法所調(diào)整的內(nèi)容具有共通之處，但是消費(fèi)者保護(hù)法有其獨(dú)特特點(diǎn)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 他調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有七項(xiàng)職能，其中之一是對(duì)消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

中國(guó)電信不經(jīng)客戶同意私自開(kāi)通套餐電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，這種情況是屬于違法行為電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 的電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，這種行為屬于強(qiáng)制性的消費(fèi)業(yè)務(wù)，違反電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 了消費(fèi)者的知情權(quán)

中國(guó)電信電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 的投訴號(hào)碼是10000。

如果有任何業(yè)務(wù)上的問(wèn)題電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ，您可以到當(dāng)?shù)氐碾娦艩I(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) 了解，也可以直接致電10000咨詢。如果要逐級(jí)投訴，這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部，投訴方式（工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心）。

電信投訴的情況電信公司未經(jīng)用戶同意擅自開(kāi)通業(yè)務(wù) ：

1、手機(jī)/固話被強(qiáng)制（或未經(jīng)用戶明確同意）擅自開(kāi)通或取消業(yè)務(wù)。

2、手機(jī)/固話出現(xiàn)不明原因話費(fèi)或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。

3、手機(jī)信號(hào)有問(wèn)題（掉話率高、上網(wǎng)慢等）。

4、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者惡意誘導(dǎo)用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)或未向用戶提供對(duì)業(yè)務(wù)的說(shuō)明。