應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的移動擅自開通業(yè)務賠償 ，為五百元?？梢韵却螂娫捲儐柷宄苿由米蚤_通業(yè)務賠償 ，確定是公司擅自開通業(yè)務后移動擅自開通業(yè)務賠償 ，如果因此給自身造成了損失，侵犯了用戶的合法權益，屬于違約行為，可以要求賠償。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其移動擅自開通業(yè)務賠償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

【法律分析】

消費者使用移動公司提供移動擅自開通業(yè)務賠償 的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關系。在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。依據(jù)移動擅自開通業(yè)務賠償 我國相關法律的規(guī)定，通訊服務公司亂扣費的，侵犯了消費者的權益，屬于消費欺詐的行為，消費者可以要求通訊服務商接受服務的費用的三倍進行賠償?？梢砸蟛榍鍖嶋H多收費用和問題出現(xiàn)原因；同時要求退一賠三，主要投訴內(nèi)容就是，未經(jīng)消費者同意，運營商私自開通或更改收費業(yè)務。此外，投訴內(nèi)容還包括：消費者使用手機流量套餐時，運營商亂扣費；運營商宣傳的套餐活動與實際套餐內(nèi)容不符，涉嫌虛假宣傳等。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

根據(jù)《消費者權益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍移動擅自開通業(yè)務賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

移動營業(yè)廳員工曝光中移動私自給用戶開業(yè)務亂扣費。

TechWeb報道12月6日消息，很多移動用戶表示，查看話費單時會發(fā)現(xiàn)一些莫名其妙的服務項目，被稀里糊涂扣錢。據(jù)一位移動公司的區(qū)域經(jīng)理透露，這極有可能是移動公司工作人員在暗地里操作用戶號碼，給用戶添加的。

某移動公司區(qū)域經(jīng)理王女士表示，“移動擅自開通業(yè)務賠償 我們每月、每季度、每年度都有任務，如果正常辦理基本上沒有網(wǎng)點能夠完成。有一部分是通過給客戶推銷辦理成功的，也有給自己的親朋好友開通的，還有一部分是沒有經(jīng)過客戶的允許私自給辦理的。”

一般來說，如果要開通這類收費的增值服務，都需要手機用戶的服務密碼。知情人表示，最早開卡的時候，用戶一般都會留123456或者是手機的前6位或后6位等，都是非常簡單的，輕易就進去移動擅自開通業(yè)務賠償 了。

開通增值服務后，一般情況下，系統(tǒng)會給用戶發(fā)送訂制成功的短信，知情人說，有的用戶會投訴，但絕大部分用戶不會追究。

另外，據(jù)知情人介紹，有時為移動擅自開通業(yè)務賠償 了批量推廣某項業(yè)務，靠逐個輸入服務密碼給用戶開通的方式效率不高，公司還會給各營業(yè)網(wǎng)點開通一批具有特殊權限、可以批量開通增值業(yè)務的“免密工號”，方便操作。

知情人透露，免密工號一般只掌握在少數(shù)業(yè)務管理人員手中，為一些有特殊需求的客戶辦理普通營業(yè)廳無法辦理的查詢、退訂、批量開通等業(yè)務。像這樣批量開通的業(yè)務，雖然大部分說是免費的，但很多是過移動擅自開通業(yè)務賠償 了一段時間就變?yōu)槭召M的了。

移動客服表示，對于開通的業(yè)務，短信內(nèi)容已經(jīng)明確說明了，您要不參與的話可以回復否的，您沒有回復否的話就代表您同意了。

運營商私自開通業(yè)務并扣費應當按照三倍賠償。相關法律規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為移動擅自開通業(yè)務賠償 的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。

根據(jù)我國法律規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決移動擅自開通業(yè)務賠償 ：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其移動擅自開通業(yè)務賠償 他調(diào)解組織調(diào)解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

應根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條【懲罰性賠償責任】經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

移動私自給當事人開通業(yè)務移動擅自開通業(yè)務賠償 ，當事人去法院起訴是以移動公司為訴訟主體移動擅自開通業(yè)務賠償 ，營業(yè)員不會有什么下場，和營業(yè)員沒有直接關系。

法律分析

當事人可以撥打移動客服移動擅自開通業(yè)務賠償 的電話投訴，讓移動公司退回私自開通業(yè)務所產(chǎn)生的費用，如果不處理的話，可以撥打工信部電話投訴移動公司。如果處理不了，可以進行訴訟。法院起訴流程是：1、當事人起訴，首先應提交起訴書，并按對方當事人人數(shù)提交相應份數(shù)的副本，當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名;2、根據(jù)誰主張誰舉證原則，原告向法院起訴應提交相應的材料;3、立案庭在當事人履行必須的手續(xù)和交齊有關證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對符合立案條件的，辦理立案手續(xù);4、當事人應在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預交案件受理費和其他訴訟費用;5、立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，進行開庭審理。訴訟費用怎么承擔：受理費由原告預交。被告提出反訴的，根據(jù)反訴金額或者價額計算案件受理費，由被告預交。當事人交納訴訟費用確有困難的，可向人民法院申請緩交、減交或者免交。是否緩、減、免，由人民法院審查決定。案件審結(jié)時，人民法院應將訴訟費用的詳細清單和當事人應負擔的數(shù)額，用書面通知本人。同時，在判決書、裁定書或者調(diào)解書中寫明當事人各方應負擔的訴訟費用。當事人憑交款收據(jù)和判決書、裁定書或者調(diào)解書，向人民法院結(jié)算訴訟費用，多退少補。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

如果您在使用移動業(yè)務移動擅自開通業(yè)務賠償 的過程中遇到問題移動擅自開通業(yè)務賠償 ，您可通過中國移動10086APP-客服-移動業(yè)務反映問題、或由“中國移動10086”微信公眾號聯(lián)系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工臺處理問題。