快遞丟失快遞費(fèi)由造成丟失快遞丟了用不用退郵費(fèi) 的物流公司承擔(dān)快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，具體看是在哪一環(huán)節(jié)丟快遞丟了用不用退郵費(fèi) 的快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，公司內(nèi)部也會(huì)對(duì)丟件環(huán)節(jié)作相應(yīng)處罰。如果是車隊(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)丟失快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，會(huì)有承包車隊(duì)的承擔(dān)損失。

如果有保值快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，則按何值價(jià)格賠償。如果無保值快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。司法實(shí)踐中快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，在無保值快遞丟了用不用退郵費(fèi) 的情況下快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，如果能證明所郵物品及實(shí)際價(jià)格，按原價(jià)賠償，現(xiàn)已有案例。參照：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任

快遞丟了快遞丟了用不用退郵費(fèi) 的處理方式是快遞丟了用不用退郵費(fèi) ：對(duì)保價(jià)的快件快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任快遞丟了用不用退郵費(fèi) ；對(duì)未保價(jià)的快件快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

新《郵政法》的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

向快遞公司索賠。

快遞公司丟失、損壞、調(diào)包托運(yùn)物品的事件時(shí)有發(fā)生，當(dāng)消費(fèi)者索賠時(shí)，通常會(huì)被告知，要按快遞單據(jù)中填寫的保價(jià)金額或未保價(jià)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式快遞丟了用不用退郵費(fèi) ：對(duì)托運(yùn)前保價(jià)過的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對(duì)托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償。

需知快遞丟了用不用退郵費(fèi) ：

快遞公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定快遞丟了用不用退郵費(fèi) ：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償。

部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償。

每個(gè)快遞不一樣快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，要么就丟件賠償，補(bǔ)發(fā)的作為新單來算，也可以協(xié)商免補(bǔ)寄的件快遞費(fèi)。

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》快遞丟了用不用退郵費(fèi) ：

第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

如果沒有保價(jià)或沒有聲明貨物實(shí)際價(jià)值，那么只能按運(yùn)費(fèi)的幾倍計(jì)算來賠償損失。《郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

1、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

2、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

這個(gè)需要視具體情況而定快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，看造成貨物未送出的原因是什么。

第一種快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，快遞公司的失誤快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，導(dǎo)致快件丟失的快遞丟了用不用退郵費(fèi) ，這種情況造成的貨物未送出，快遞公司是會(huì)退回運(yùn)費(fèi)的，而且會(huì)賠付三倍或以上的費(fèi)用作為貨物損失的補(bǔ)償，屆時(shí)拿發(fā)貨時(shí)留存的底單找官方客服索賠即可。

第二種，快遞公司送貨延遲，收件人拒收的，導(dǎo)致快件未送出的，這種快遞公司是不會(huì)主動(dòng)賠付的， 除非快遞丟了用不用退郵費(fèi) 你是月結(jié)客戶，這筆運(yùn)費(fèi)款直接在月結(jié)款中扣除。

第三種，因?yàn)榘l(fā)件方個(gè)人原因，需要追回快件，導(dǎo)致快件未送出，這種快遞公司是不會(huì)退還快遞費(fèi)的，只能發(fā)件人自己承擔(dān)這筆損失。