與顧客協(xié)商賠償就可以。

首先酒店負(fù)責(zé)人向顧客賠禮道歉，說明衣服問題，與顧客協(xié)商，根據(jù)顧客衣服損壞酒店東西如何賠償 的價格，新舊程度，商定賠償事宜，與顧客解決完賠償問題后，再進(jìn)行酒店內(nèi)部解決“事故”責(zé)任問題，屬于洗滌設(shè)備問題或者屬于個人責(zé)任問題，弄清楚后，按照責(zé)任比例來承擔(dān)損失。

酒店洗衣服流程，客人填寫洗衣單，將要洗損壞酒店東西如何賠償 的衣物放進(jìn)洗衣袋?？头糠?wù)員看到后，客人不在便核對洗衣數(shù)量和種類，確認(rèn)是否有破損貴重物品。有就及時聯(lián)系客人。客人在房間就口頭語言確認(rèn)，但是記住一定一定要簽洗衣單，確認(rèn)快洗，干洗，最重要的是檢查貴重物品和衣物破損。

1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后損壞酒店東西如何賠償 ，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補(bǔ)的被損物品的處理。

擴(kuò)展資料損壞酒店東西如何賠償 ：

很多旅客都有這樣的體會:一進(jìn)賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機(jī),小到杯子,都被標(biāo)注了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進(jìn)行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價格到底誰說了算?對此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門表示,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價賠償標(biāo)準(zhǔn)是無效的。

消費(fèi)者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價來賠償,以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實際市場價格進(jìn)行相應(yīng)賠償,同時還要除去物品的折舊。

參考資料損壞酒店東西如何賠償 ：新華網(wǎng)---賓館損壞價目表不能離譜

一、客人發(fā)現(xiàn)飯菜中有異物

在餐廳服務(wù)中，有時確實有這種問題發(fā)生，比如炒青菜中有草棍、米飯中有黑點等。有時甚至還有更讓客人不能接受損壞酒店東西如何賠償 的物品混在飯菜中，如釘子、碎瓷片、碎玻璃等。

在處理此類情況時，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，然后將客人已經(jīng)上桌損壞酒店東西如何賠償 的飯菜不論其價格高低立刻撤下來，仔細(xì)分辨是什么東西。經(jīng)分辨認(rèn)定是異物后，要立刻為客人重新做一份新的飯菜，或者征求客人的意見換一款與之相近的菜肴，同時再次向客人表示歉意。

二、客人反映菜肴的口味不對

客人反映菜肴口味不對有多種原因，餐廳服務(wù)員應(yīng)根據(jù)不同的情況作出相應(yīng)的處理：

１． 如果是菜肴口味過咸或者過淡，應(yīng)將菜肴從餐桌撤下，送回廚房重新制作；同時服務(wù)員要向客人表示歉意。

２．如果是由于烹調(diào)方法造成客人不滿，服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后婉轉(zhuǎn)而禮貌地向客人介紹一下本餐廳此種菜肴的制作方法，以求得客人的理解。

　３．如果是原材料的質(zhì)量出院了問題，服務(wù)員則要立即撤下菜肴，并向客人道歉，請客人重新訂一款與此相近口味的菜肴；然后立即制作，上桌后請客人再次品嘗，結(jié)賬時就考慮減收此菜的費(fèi)用。

三、把湯、汁、酒水灑在客人身上

湯汁、菜汁、酒水灑在客人身上往往是由于服務(wù)員操作不小心或是違反操作規(guī)程所致。在處理這種事件時應(yīng)有以下幾種方法：

１．由餐廳的主管人員出面，誠懇地向客人表示歉意。

２．及時用濕毛巾為客人擦試衣服，注意要先獲得客人的同意，女客人應(yīng)由女服務(wù)員為其擦拭，動作要輕重適宜。

３．根據(jù)客人的態(tài)度和衣服被弄臟的程度，主動向客人提出為客人免費(fèi)洗滌的建議；洗滌后衣服要及時送還給客人并再次道歉。

４．有時衣服被弄臟的程度較輕，經(jīng)擦拭后已基本干凈，餐廳主管應(yīng)為客人免費(fèi)提供一些食品或飲料，以示對客人補(bǔ)償。

５．若是由于客人的粗心大意，衣服上灑上了湯汁，服務(wù)員也要迅速到場，主動為客人擦拭，同時要安慰客人。若湯汁灑在客人的菜桌或臺布上，服務(wù)員要迅速清理，用餐巾墊在臺布上，并請客人繼續(xù)用餐，不應(yīng)不聞不問。

四、客人損壞餐具

客人在進(jìn)餐過程中損壞餐具，餐廳服務(wù)員在處理時應(yīng)該先搞清原因。

１．有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情，詢問客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動上前為客人服務(wù)，如介紹一下菜肴的特點，詢問一下客人是否還需要加一些其損壞酒店東西如何賠償 他菜肴，來轉(zhuǎn)移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表，在餐后結(jié)賬時酌情請客人賠償，與餐費(fèi)一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

２．有的客人在進(jìn)餐過程中，由于飲酒過量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價賠償，而且還要加收罰款。對在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人，不應(yīng)該姑息遷就，否則只會助長其氣焰，影響其損壞酒店東西如何賠償 他客人用餐，影響餐廳的聲譽(yù)。

五、客人出言不遜

一般來說，絕大部分客只都能自覺地遵守餐廳的規(guī)定。餐廳服務(wù)員在為客人提供禮貌、熱情服務(wù)的同時，客人是會以禮相待、平等相處的。但是，個別客人出言無禮、出口傷人的情況，在餐廳也時有發(fā)生。究其原因，有的可能是修養(yǎng)不夠，缺乏禮貌待人的素質(zhì)；有時是受到了怠慢，自尊心受到傷害，造成一時不冷靜等。

情況不同，對待和處理的方式也不一樣。

１．如果是客人自身素質(zhì)不高，　不懂得在公共場合應(yīng)有的舉止言行，餐廳服務(wù)員應(yīng)冷靜地對待，一般不要計較其粗俗言語；如其實在過分，可以冷靜地指出，讓客人收斂其言行，不要過于放肆，并及時通過上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，出面協(xié)助處理。

２．如果是由于客人受到怠慢而言語不遜，餐廳服務(wù)員則應(yīng)該立即彌補(bǔ)服務(wù)上的失誤，不去計較客人在言語上的過激。

服務(wù)員在履行職務(wù)行為時給客人造成的損失由酒店負(fù)責(zé)賠償損壞酒店東西如何賠償 ，酒店可以向服務(wù)員追償損失。

《民法通則》第四十三條：“企業(yè)法人對它的法定代表人和其他工作人員的經(jīng)營活動損壞酒店東西如何賠償 ，承擔(dān)民事責(zé)任?！?/p>

實踐中一般結(jié)合以下幾個標(biāo)準(zhǔn)判斷員工行為是個人行為還是職務(wù)行為：

（1）行為是否有經(jīng)營者的授權(quán)，是否是有雇傭關(guān)系的工作人員所為損壞酒店東西如何賠償 ；

（2）行為是否發(fā)生在工作時間、工作場所；

（3）行為是否以經(jīng)營者的名義或身份實施；

（4）行為與職務(wù)是否有內(nèi)在聯(lián)系，如行為的內(nèi)容是否是工作需要，是否符合雇主雇用的目的，行為是否具有為法人謀利的意思。

酒店客戶物品損壞的損壞酒店東西如何賠償 ，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按財物的實際價值進(jìn)行賠償。實際價值是指損壞時該財物所實際擁有的價值損壞酒店東西如何賠償 ，需要參考該物品的市場價值損壞酒店東西如何賠償 ，并去除因使用過而造成的折舊部分。

如果雙方就價值有爭議，可以到法院起訴，申請進(jìn)行價格評估，按評估價格賠償。