法律分析：快遞員把快遞放門口丟了快遞員把快遞摔在門口 ，由快遞公司要承擔(dān)責(zé)任。除非是收件人同意快遞員將包裹放在門口丟了，這時(shí)則由收件人承擔(dān)責(zé)任。收件人只要其能夠證明自己沒(méi)有重大過(guò)失，沒(méi)有簽收包裹的情況下快遞員把快遞放在門口，快遞公司就需要承擔(dān)損失。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成快遞員把快遞摔在門口 他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任快遞員把快遞摔在門口 ；勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

事情起因于一名西安網(wǎng)友在路上看到一名圓通快遞員正在暴力摔件快遞員把快遞摔在門口 ，感到氣憤不已快遞員把快遞摔在門口 ，將其曝光在網(wǎng)上，事情發(fā)生后，圓通立刻公開回應(yīng)，表示當(dāng)天還有一名快遞員請(qǐng)假了，導(dǎo)致只有一名快遞員，由于工作繁多等原因，出現(xiàn)了情緒失控快遞員把快遞摔在門口 的情況，對(duì)此，圓通向受影響的客戶道歉，也聯(lián)系該網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此事進(jìn)行處理，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)快遞員進(jìn)行了處罰。

同時(shí)，西安當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)系到了該快遞員后，該快遞員表示因?yàn)殡p十一快遞增多，撥打顧客電話各有各的原因，快遞柜又沒(méi)辦法裝下那么多的貨物，導(dǎo)致情緒失控，在鞠躬道歉之后表示 對(duì)出現(xiàn)貨物損壞的快遞進(jìn)行賠償。

一、雙十一快遞增多，同事臨時(shí)請(qǐng)假

事情的起因是雙十一，每一年的雙十一快遞量都會(huì)急劇增多，而圓通快遞西安的這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，本來(lái)就只有兩名快遞員進(jìn)行配送，在雙十一這個(gè)繁忙的階段，其中一名快遞員臨時(shí)有事請(qǐng)假了，導(dǎo)致該配送網(wǎng)點(diǎn)只有一名快遞員，也就是該快遞員。

二、工作量增加，出現(xiàn)投遞困難

正常時(shí)間段也是兩個(gè)人的工作量，又遇上了雙十一同事請(qǐng)假，導(dǎo)致該快遞員工作量增加，并在將快遞送往各個(gè)小區(qū)時(shí)，出現(xiàn)了投遞困難的情況。按該快遞員的說(shuō)法，快遞變多后，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，一是出現(xiàn)了打不通電話、打通電話來(lái)得慢的情況；二是一些小區(qū)的快遞柜沒(méi)辦法裝下雙十一的快遞量，多余的快遞不知道怎么處理。

三、心態(tài)失衡，快遞員暴力摔件

幾個(gè)事情累積到一起之后，該快遞員出現(xiàn)了心態(tài)失衡的情況，卻又不得不把快遞送完，于是就有了網(wǎng)友所看到的快遞員暴力摔件和圓通公司回應(yīng)的情況。

對(duì)于該快遞員摔件的情況，大家有什么看法呢快遞員把快遞摔在門口 ？

找這個(gè)快遞員所在的快遞站點(diǎn)。告訴這個(gè)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人快遞員把快遞摔在門口 ，看看該如何定責(zé)，如果快遞員提前已經(jīng)跟快遞員把快遞摔在門口 你說(shuō)了放在超市，那他的責(zé)任不大，要是未經(jīng)你允許他就放在超市了，那么是他的責(zé)任。

11月4日消息快遞員把快遞摔在門口 ，針對(duì)快遞員暴力摔快遞一事快遞員把快遞摔在門口 ，陜西圓通綜合辦負(fù)責(zé)人邵先生稱，因?yàn)殡p11提前，快遞量激增。當(dāng)天和這名員工一起派件的快遞員臨時(shí)有事未能一起。派件數(shù)量過(guò)多導(dǎo)致員工一時(shí)情緒失控。

邵先生還表示，事后，該公司向網(wǎng)點(diǎn)和快遞員進(jìn)行了批評(píng)教育，并向客戶道歉。今后會(huì)加強(qiáng)對(duì)于員工的關(guān)懷工作，也請(qǐng)公眾們多一點(diǎn)理解。

擴(kuò)展資料

涉事快遞小哥：愿意承擔(dān)賠償

據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，11月2日下午，家住西安公園天下的張女士下班回家路過(guò)小區(qū)蜂巢柜時(shí)聽見巨響，看見一名圓通公司的快遞員正在暴力摔快遞。據(jù)張女士介紹，當(dāng)這名快遞員第三次暴力摔件時(shí)她才拍攝了視頻。

涉事快遞小哥表示，正值雙11，快遞包裹激增，送貨小區(qū)柜子少貨物多，有的顧客不接電話，有的顧客還一直在催，所以情緒有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有貨物損壞，他愿意承擔(dān)賠償。

作為一個(gè)成年人快遞員把快遞摔在門口 ，我們要學(xué)會(huì)管理自己的情緒快遞員把快遞摔在門口 ，因?yàn)樽约旱那榫w而導(dǎo)致工作上的失誤是非常不值得的。在雙十一到來(lái)之際，快遞人員的工作強(qiáng)度自然會(huì)變得非常高，但是收入也會(huì)相應(yīng)的提高，派件數(shù)量越多，收入越高，這就是快遞行業(yè)的規(guī)則。所以在發(fā)現(xiàn)自己工作量上升的時(shí)候，不要急躁，不要暴躁，因?yàn)榭爝f員把快遞摔在門口 你的收入也在增加。因派件數(shù)量多，圓通快遞小哥暴力摔件，這件事情我覺得快遞小哥非常的不理智，雖然不一定會(huì)摔壞快遞件兒，但是必然會(huì)對(duì)自己的情緒，造成負(fù)面的影響。接下來(lái)我就來(lái)談?wù)勎覍?duì)這名快遞小哥的看法。

一、負(fù)面的行動(dòng)會(huì)增加負(fù)面的情緒

人在發(fā)火的時(shí)候，最好是可以選擇一種比較快樂(lè)的方式，來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒，如果是用摔東西來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒，會(huì)導(dǎo)致情緒更加暴躁，并且還需要承擔(dān)自己這個(gè)暴躁情緒所導(dǎo)致的損失，是得不償失的行為。所以這個(gè)快遞小哥的做法我很不認(rèn)同。

二、雖然工作量增加快遞員把快遞摔在門口 了，但是，這對(duì)于快遞人員來(lái)說(shuō)是一件好事

雙十一的時(shí)候工作量會(huì)增大的產(chǎn)業(yè)就要說(shuō)快遞業(yè)了。雖然工作量增大了，但是對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)是一次增加收入的好機(jī)會(huì)。就算看在錢的面子上也應(yīng)該忍受一下工作給自己帶來(lái)的壓力。不要將所有的壓力都發(fā)泄在工作上，這并不能減輕自己的工作，而且會(huì)增加自己的損失。

三、損害別人的利益，滿足自己的情緒是不對(duì)的

快遞員暴力事件是損害寄件人和收件人的利益，是一個(gè)并不理智的做法。將自己的情緒發(fā)泄建立在損害別人的利益之上，是有違道德的。所以，請(qǐng)所有的快遞人員都放平心態(tài)，好好工作。

看責(zé)任在誰(shuí)那里快遞員把快遞摔在門口 ，快遞員如果沒(méi)打電話給你快遞員把快遞摔在門口 ，擅自放在你家門口的；或有發(fā)了信息通知快遞放在門口的快遞員把快遞摔在門口 ，你是被通知的快遞員把快遞摔在門口 ，沒(méi)經(jīng)過(guò)你授權(quán)的，那是快遞員的責(zé)任。

如果快遞員有打電話給你，是你要求放門口的，那責(zé)任在你。門口有監(jiān)控就是最好的，如果沒(méi)有，那電梯里有監(jiān)控的，去物業(yè)那里看簽收當(dāng)天快遞員是否有到過(guò)你所住的樓層。

權(quán)益規(guī)定：

一是兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，實(shí)行統(tǒng)一管理和服務(wù)。用戶權(quán)益受到損害的，可以要求該商標(biāo)、商號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

二是細(xì)化收寄規(guī)則。企業(yè)在用戶填寫快遞運(yùn)單前，應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款，遵守禁止寄遞和限制寄遞有關(guān)規(guī)定，告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。

三是明確投遞規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按址投遞，將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。同時(shí)對(duì)無(wú)法投遞、無(wú)法退回的快件規(guī)定了具體處理規(guī)則。

四是進(jìn)一步細(xì)化快件損失賠償規(guī)則?？旒l(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)快件，應(yīng)當(dāng)按照約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。寄件人交寄貴重物品的，應(yīng)當(dāng)事先聲明；企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。

五是切實(shí)保護(hù)用戶信息安全。規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快件運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快件運(yùn)單；企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售或者非法泄露用戶信息。

以上內(nèi)容參考 百度百科—快遞暫行條例