（一）火災(zāi)民事賠償?shù)脑瓌tl 、全額賠償原則。2 、考慮責(zé)任者的賠償能力原則。3 、財(cái)產(chǎn)賠償原則。4 、其他賠償原則。（二）火災(zāi)損害民事賠償法律關(guān)系的主體火災(zāi)事故發(fā)生后商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，有關(guān)當(dāng)事人之間隨之形成火災(zāi)損害賠償法律關(guān)系。火災(zāi)損害賠償法律關(guān)系的權(quán)利主體和義務(wù)主體即為火災(zāi)損害賠償主體。（三）火災(zāi)事故民事賠償?shù)姆秶? 、人身損害賠償火災(zāi)事故中的人身損害主要包括對生命權(quán)、健康權(quán)的損害，對此，應(yīng)當(dāng)按照人身損害賠償一般范圍，確定賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人的生活補(bǔ)助費(fèi)，以及精神損害撫慰金的賠償。2 、物質(zhì)損害賠償這里的物質(zhì)損害指財(cái)產(chǎn)損失，分直接財(cái)產(chǎn)損失和間接財(cái)產(chǎn)損失?；馂?zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失是指被燒毀、燒損、煙熏和滅火中破拆、水漬以及因火災(zāi)引起的污染等所造成的損失。每起火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)包括房屋、構(gòu)筑物、設(shè)備和其它財(cái)產(chǎn)的損失。3 、精神損害賠償在火災(zāi)這種極度恐怖的環(huán)境中引起的應(yīng)激心理和生理反應(yīng)會導(dǎo)致人對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)對能力瞬間下降，若這種應(yīng)激狀態(tài)持續(xù)下去，處于火災(zāi)中的人對環(huán)境的判斷力和分析力會持續(xù)下降，更甚者會喪失理智，從而造成其他不良的后果?；馂?zāi)造成的絕不僅僅是人員傷亡和物質(zhì)損失，對于遇難者的家庭、災(zāi)難生還者、災(zāi)難現(xiàn)場的救援人員，乃至全社會，都會造成看不見的心理損傷。法律依據(jù)商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ：《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

對于失火引起商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) 的財(cái)產(chǎn)損失是有可能獲得賠償?shù)摹Ｓ捎诨馂?zāi)引起的財(cái)產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，接到火災(zāi)報(bào)案后商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，一般地說商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。受災(zāi)企業(yè)在向保險公司報(bào)案索賠后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險公司的要求，提供理賠所需的得以確認(rèn)保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) 他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

南京鼓樓金盛百貨發(fā)生火災(zāi)商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，商戶的損失是否能得到相應(yīng)的賠償需要具體情況具體分析。

1、大型的商場商家都會買相應(yīng)的保險商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ，以防萬一發(fā)生火災(zāi)或其商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) 他事件時獲得賠償。各商家有買保險，當(dāng)然也就可以報(bào)保險理賠?？梢愿鶕?jù)火災(zāi)的原因和認(rèn)定的情況找到相應(yīng)的理賠負(fù)責(zé)人。但是需要注意的是，如果是商家自身原因引起的火災(zāi)，則不能得到賠償。

2、確認(rèn)責(zé)任方。當(dāng)火災(zāi)的原因得到查明之后，商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) 我們就可以根據(jù)原因找到對接的責(zé)任方。如果能確定引起火災(zāi)的這個人是誰，那么引起火災(zāi)的所有賠償都可以由另一方來補(bǔ)償。如果是人為原因引起的，那么就要追究個人的過失和引起火災(zāi)的是不是故意造成的商鋪火災(zāi)事故賠償標(biāo)準(zhǔn) ？

3、商家與商場的合同處理情況。火災(zāi)是不可抗力的，雙方之間如果合同還沒有到期的情況下，需要對合同里面的約定進(jìn)行逐一的解讀。根據(jù)商店恢復(fù)營業(yè)之后，雙方的合同期是否應(yīng)該繼續(xù)，還是應(yīng)該延后。單商家想要繼續(xù)履行合同還是解除合同時應(yīng)當(dāng)通知商場，并且在商場的同意之下才可以解除。如果雙方?jīng)]有辦法達(dá)成協(xié)議的情況下，需要交由法院去判決。商場作為經(jīng)營者需要承擔(dān)安全的義務(wù)，如果這個火災(zāi)是由于商場的不作為造成的，或者是由于商場自身的安全隱患造成的，那么商場應(yīng)該盡到安全責(zé)任的義務(wù)，不可以推卸責(zé)任。

4、如果是第三方原因引起的火災(zāi)，商場的設(shè)備或者是保障義務(wù)都盡到責(zé)任的情況下，那么賠償方就由第三方來履行。如果火災(zāi)本身是由商場引起的，那么商場就應(yīng)該賠償商家所有的損失。因此經(jīng)營者一定要時刻的檢查好消防當(dāng)中的所有設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)的情況下才能夠使用。