疫情期間物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，如果是因?yàn)橐咔閷?dǎo)致的快遞延期物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，那么屬于不可抗力因素物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，這個(gè)是沒(méi)有辦法要求賠償?shù)?。如果是由快遞公司造成的快遞超時(shí)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，那么用戶(hù)可以向交易平臺(tái)、快遞公司、投訴電話(huà)95546或12345熱線(xiàn)（原國(guó)家郵政局投訴電話(huà)12305已被并入12345）等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應(yīng)的索賠標(biāo)準(zhǔn)。

疫情期間快遞超過(guò)7天索賠流程如下物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線(xiàn)，又或者是登陸快遞公司官方網(wǎng)站/微信公眾號(hào)/微信小程序進(jìn)行索賠。（文末可直接查詢(xún)各家快遞公司的客服電話(huà)和官網(wǎng)快捷入口）

2、對(duì)快遞公司的處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，或者是在溝通7天內(nèi)快遞公司不予以回復(fù)的，撥打12345熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴并提出賠償訴求。除了打電話(huà)之外，也可以直接在“國(guó)家郵政局申訴”官方網(wǎng)站或者公眾號(hào)進(jìn)行投訴和索賠。

申請(qǐng)賠償前，必須滿(mǎn)足以下條件：

1、并非是消費(fèi)者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過(guò)三天未送達(dá)的，異地超過(guò)七天未送達(dá)的。

【法律分析】

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。賠償流程法律暫無(wú)明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進(jìn)度，一般快的話(huà)就幾天，如果快遞公司不賠償?shù)模?dāng)事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個(gè)月。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)郵政法》 第五十三條 申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)提出申請(qǐng)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ；申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)書(shū)和有關(guān)申請(qǐng)材料。受理申請(qǐng)的郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)進(jìn)行審查，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ；不予批準(zhǔn)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。郵政管理部門(mén)審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)考慮國(guó)家安全等因素，并征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。申請(qǐng)人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門(mén)依法辦理登記后，方可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

索賠程序 1索賠申告

寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告?？爝f服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫(xiě)后遞交給快遞服務(wù)組織。

2 索賠受理快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。

3 索賠處理時(shí)限

索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開(kāi)始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔。

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ：

a) 同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天物流理賠時(shí)效過(guò)了怎么辦理 ；

b) 港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天；

c) 國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。

4 賠金支付快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

5 索賠爭(zhēng)議的解決