《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定中通快遞延遲送達怎么賠付 ，同城快遞服務時限不得超過24小時中通快遞延遲送達怎么賠付 ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時中通快遞延遲送達怎么賠付 ；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價中通快遞延遲送達怎么賠付 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《快遞服務》行業(yè)標準附錄A：

1、賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

3、賠償標準

延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。

由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快遞超過10天索賠流程中通快遞延遲送達怎么賠付 ：先確定其是否發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)貨的，可以向交易平臺、消協(xié)或者快遞公司等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果因此導致快遞內(nèi)部物品的價值喪失，按照丟失或者毀損賠償。快遞超過10天沒有送達的，消費者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購平臺或消委會投訴，消費者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（三）向有關行政部門投訴中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。第四十條

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

未保價快件中通快遞延遲送達怎么賠付 ，包裹丟失中通快遞延遲送達怎么賠付 的賠償上限為人民幣500元。

中通快遞賠償標準

因快遞服務組織原因導致快件延誤、損毀、遺失的中通快遞延遲送達怎么賠付 ，快遞服務組織按以下標準賠償：

1、延誤：快件未按約定或承諾的時效送達的，免除相應的快遞服務費用。

2、損毀或遺失：

物品價值在500元（含）以內(nèi)的，按照實際損失賠償。

物品價值高于500元的，保價快件按照實際損失賠償，但最高不超過保價金額中通快遞延遲送達怎么賠付 ；未保價快件,按實際損失賠償，但最高不超過500元/票。

上述賠償范圍不包括預期收益、利潤、商業(yè)機會等任何間接損失。

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《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規(guī)定的邊遠地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應當依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。