需要具體情況具體分析。如果賣方只是過失發(fā)錯貨商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，那么買方就只能要求賣家更換商品或者退貨商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，而不能要求懲罰性賠償。如果賣家系故意發(fā)錯貨商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，并且構(gòu)成欺詐行為。買方可以獲得懲罰性賠償，賠償商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 的金額是商品金額的三倍，如果該懲罰性賠償?shù)臄?shù)額不足500，則賠償500元。

商家發(fā)錯貨一般可以補償原意向購買貨物商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 的損失。

以受損貨物的市價或者物品本身價值為標(biāo)準(zhǔn)。

如果商家錯發(fā)的貨物造成收貨人人身損害的商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，還可以要求商家予以侵權(quán)賠償。

《消費者權(quán)益保護法》第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，造成消費者或者其商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 他受害人人身傷害的商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。

造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。

造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

賣家發(fā)錯貨商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，買家可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

商家發(fā)錯貨一般可以補償原意向購買貨物的損失。以受損貨物的市價或者物品本身價值為標(biāo)準(zhǔn)。如果商家錯發(fā)的貨物造成收貨人人身損害的商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，還可以要求商家予以侵權(quán)賠償。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護法》第四十九條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，造成消費者或者其他受害人人身傷害的商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，無法進行賠償處理商家快遞發(fā)錯貨了怎么賠償 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。

賣家發(fā)錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

賠償規(guī)則：

淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯貨之后需要進行退貨、換貨的操作，可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負責(zé)來回郵費。如果賣家拒絕換貨的運費補償，可以收集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。

目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則，因此消費者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時候，應(yīng)該及時和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無法進行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M入處理。

在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存，并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費用，同時還要賠付快遞費的差價。

雖然說在淘寶上購物，商家發(fā)錯貨會比較郁悶，但是我們可以與商家進行溝通，進行換貨，如若客服拒絕退換貨的話，可以直接投訴并申請客服進行處理。