飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦?/h1>

在線問(wèn)法 時(shí)間： 2024.05.11

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《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦?，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元,第五十二條 旅客的托運(yùn)行李丟失或損壞，應(yīng)按法定時(shí)限向承運(yùn)人或其代理人提出賠償要求，并隨附客票（或影印件）、行李牌的識(shí)別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦蛩嘘P(guān)的證明,因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦?，造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

乘坐飛機(jī)托運(yùn)的行李破損了該怎么辦

乘坐飛機(jī)托運(yùn)飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 的行李破損飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 了航空公司會(huì)進(jìn)行賠償飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元。

《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。

旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算，無(wú)法確定重量時(shí)，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。

旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值，應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償，聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，應(yīng)按實(shí)際價(jià)值賠償。

行李損壞時(shí)，按照行李降低的價(jià)值賠償或負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用。

由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失，承運(yùn)人承擔(dān)的最高賠償金額每位旅客不超過(guò)人民幣2000元。

構(gòu)成國(guó)際運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)航段，行李賠償按適用的國(guó)際運(yùn)輸行李賠償規(guī)定辦理。

已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后，承運(yùn)人應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取，旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回，退回全部賠款。臨時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為，承運(yùn)人有權(quán)追回全部賠款。

擴(kuò)展資料

《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第四十六條 旅客的托運(yùn)行李、自理行李和隨身攜帶物品中，凡夾帶國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品等，其整件行李稱為違章行李。對(duì)違章行李的處理規(guī)定如下：

（一）在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)拒絕收運(yùn)；如已承運(yùn)，應(yīng)取消運(yùn)輸，或?qū)⑦`章夾帶物品取出后運(yùn)輸，已收逾重行李費(fèi)不退。

（二）在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)立即停運(yùn)，已收逾重行李費(fèi)不退。

（三）對(duì)違章行李中夾帶的國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品，交有關(guān)部門處理。

第五十二條 旅客的托運(yùn)行李丟失或損壞，應(yīng)按法定時(shí)限向承運(yùn)人或其代理人提出賠償要求，并隨附客票（或影印件）、行李牌的識(shí)別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 他有關(guān)的證明。

參考資料來(lái)源：中國(guó)民用航空局-中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則

飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償？

飛機(jī)托運(yùn)行李丟失飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤（或等值外幣）；如行李價(jià)值不足100元人民幣/公斤（或等值外幣）的飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，則根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)民用航空法》第一百二十五條

因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

旅客隨身攜帶物品或者托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

航空行李托運(yùn)丟失怎么賠償?

1、找出誰(shuí)應(yīng)該對(duì)手提箱的丟失負(fù)責(zé)。我們應(yīng)該向誰(shuí)求助?根據(jù)航空公司《終端賠償法》飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，多次換乘的旅客飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，由乘坐終端的航空公司承擔(dān)行李丟失的責(zé)任。

旅客行李問(wèn)題應(yīng)立即向機(jī)場(chǎng)行李查詢臺(tái)咨詢和申報(bào)。服務(wù)臺(tái)通常設(shè)在海關(guān)大廳飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，靠近行李領(lǐng)取處。機(jī)場(chǎng)地勤人員和航空公司工作人員在所有航班抵達(dá)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題之前不會(huì)離開(kāi)工作崗位。

2、無(wú)論您在查詢時(shí)是否找到了您的行李，都會(huì)得到一個(gè)“行李延誤登記號(hào)碼”。有了這個(gè)號(hào)碼，您就可以在航空公司的官方網(wǎng)站上查看當(dāng)前的行李狀態(tài)，如有需要，還可以修改行李托運(yùn)信息和聯(lián)系方式。

3、找個(gè)合適的地方等待。如果行李已經(jīng)在某處被確認(rèn)，并且可以在幾小時(shí)內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，在機(jī)場(chǎng)等候。如果無(wú)法確認(rèn)行李的位置或行李目前的位置，但當(dāng)天無(wú)法送達(dá)，可以留下送貨地址和聯(lián)系方式，然后先離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。無(wú)論哪種情況，在離開(kāi)機(jī)場(chǎng)之前，確保拿到了“延誤行李登記號(hào)碼”。

4、根據(jù)航空公司不同的手續(xù)，如果在一定時(shí)間內(nèi)仍未收到丟失的行李，有必要做好行李丟失的準(zhǔn)備，并進(jìn)入賠償程序。注:中國(guó)航空公司和外國(guó)航空公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)不同。國(guó)內(nèi)航班行李補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。

擴(kuò)展資料飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ：

賠償規(guī)定

1.承運(yùn)人造成貨物滅失、短缺、變質(zhì)、污染、損壞的，按照下列規(guī)定賠償飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ：

(1)貨物未申報(bào)價(jià)值的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失的價(jià)值賠償，但最高賠償金額為每公斤毛重20美元。

(2)向承運(yùn)人申報(bào)貨物價(jià)值的貨物，應(yīng)當(dāng)按照申報(bào)的價(jià)值給予補(bǔ)償。

2.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)輸合同的規(guī)定，對(duì)貨物在運(yùn)輸合同規(guī)定的期限內(nèi)到達(dá)的，給予賠償。

3.托運(yùn)人或者收貨人發(fā)現(xiàn)貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞或者遲延到達(dá)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)將貨物交給承運(yùn)人。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫運(yùn)輸事故記錄，并在當(dāng)事人雙方簽名或者蓋章。

4.發(fā)生事故的，收貨人或者托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)自事故記錄簽發(fā)之日起，在法定期限內(nèi)向承運(yùn)人或者承運(yùn)人的代理人提出索賠。向承運(yùn)人提出索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫《貨物索賠表》，并附貨物清單、運(yùn)輸事故記錄和其他能夠證明貨物內(nèi)容、價(jià)格的有效證據(jù)。

5.收貨人或者托運(yùn)人逾期未提出賠償請(qǐng)求的，視為自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。

6.索賠一般在到達(dá)站辦理。承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)人或者收貨人的賠償請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)月內(nèi)處理。

7.承運(yùn)人收到不屬于受理范圍的賠償請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將賠償請(qǐng)求轉(zhuǎn)交有關(guān)承運(yùn)人，并通知賠償請(qǐng)求人。

參考資料：

百度百科-航空貨物索賠

飛機(jī)上行李丟失怎么要求賠償?

在一般情況下飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，行李丟失多發(fā)生在轉(zhuǎn)機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 的情況下。而長(zhǎng)假或出游高峰期飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，因?yàn)槿肆髁看箫w機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，行李多飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，也是導(dǎo)致行李托運(yùn)丟失的主要原因。發(fā)現(xiàn)行李丟失后，

可到終點(diǎn)站機(jī)場(chǎng)的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。如果在國(guó)外機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)行李丟失或損壞，也可直接找所搭乘航空公司，在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)柜臺(tái)向工作人員申訴。

查詢時(shí)，需要出示行李票、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件。

理

賠方面，每家航空公司的標(biāo)準(zhǔn)各不相同。工作人員一般會(huì)讓旅客填寫“遺失行李索回申請(qǐng)

(baggage inventory and claim form)”，內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李，并提供各式行李的圖片供旅客指認(rèn)，將資料輸

入電腦，透過(guò)國(guó)際性協(xié)尋行李網(wǎng)站，找出行李遺失處。

之后每家航空公司的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)則略有不同，但一般在一周到一個(gè)月之間都會(huì)有相應(yīng)回復(fù)，若找到行李，任何一家航空公司都會(huì)派人親自送到旅客下榻的地點(diǎn)。在行李送回之前，一般航空公司將支付日用品代購(gòu)金以表歉意。

不管如何，維護(hù)自己的合法權(quán)益是必須的。

乘坐飛機(jī)行李丟失，機(jī)場(chǎng)怎樣賠償？

很同情你的遭遇。

按照一般規(guī)定飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，應(yīng)該在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報(bào)，一般在機(jī)場(chǎng)都會(huì)有所搭乘航空公司的辦事處，申報(bào)時(shí)需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問(wèn)題來(lái)看，樓主這一步已經(jīng)作了。

然后樓主就是等待。若行李在旅客到達(dá)抵達(dá)地之日起二十一日后仍未到達(dá)，旅客才有權(quán)向承運(yùn)人（也就是航空公司）提起賠償請(qǐng)求。

就算行李在21日內(nèi)到達(dá)，一般承運(yùn)人也會(huì)支付一部分延誤補(bǔ)償費(fèi)。

但還有一個(gè)規(guī)定，有下述三種情況之一的，行李丟失的責(zé)任在旅客一方，承運(yùn)人無(wú)責(zé)任:

1.沒(méi)有按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)（航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)）

2.托運(yùn)行李中帶有違禁物品

3.托運(yùn)行李中有貴重物品，比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等（航空公司明確規(guī)定貴重物品請(qǐng)旅客隨身攜帶）。

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。

若行李丟失，有沒(méi)有上述三項(xiàng)，則承運(yùn)人必須作出賠償。

賠償標(biāo)準(zhǔn)卻不統(tǒng)一。國(guó)內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50元/公斤（最近好像漲到了100元/公斤）飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ；

若旅客在辦理托運(yùn)時(shí)，聲明了托運(yùn)物品的價(jià)值，則按聲明價(jià)值賠付。

若旅客購(gòu)買了行李保險(xiǎn)，可以同時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠，兩個(gè)索賠互相獨(dú)立。

如果按上述方法無(wú)法達(dá)成一致，旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。

若投訴無(wú)效，旅客可以向承運(yùn)人住所地、主要營(yíng)業(yè)地或者訂立合同的營(yíng)業(yè)地的法院，或者向目的地點(diǎn)的法院提起訴訟。

上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。

按規(guī)定，旅客填寫了“行李運(yùn)輸事故紀(jì)錄單”后，剩下的就應(yīng)該是承運(yùn)人主動(dòng)和旅客聯(lián)系溝通了，但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動(dòng)去和飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 他們聯(lián)系，所以你可能過(guò)一兩天就給他們打打電話，催一催他們。沒(méi)辦法。

坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦

首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了

抵達(dá)目的地后飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見(jiàn)了飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ，切莫慌張，首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候，托運(yùn)行李沒(méi)有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ：

①行李尚未運(yùn)到

當(dāng)客流高峰時(shí)，飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? 我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多，運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。

②攜帶特殊行李

如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話，你需要去超規(guī)格行李提取處去取，這些特殊行李是不會(huì)被送到傳送帶上的。

如果排除了以上情況，那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過(guò)別慌，學(xué)會(huì)下面幾招，可以很好的幫助你找回行李箱。

第一：找準(zhǔn)責(zé)任人

行李箱丟失了，我們?cè)撜艺l(shuí)尋求幫助飛機(jī)行李賠償?shù)奶幚沓绦? ？根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李丟失的問(wèn)題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即到機(jī)場(chǎng)的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場(chǎng)地勤和航空公司工作人員均會(huì)在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才下班。

第二：領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)

無(wú)論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落，你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào)，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。

第三：找對(duì)等待的位置

如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場(chǎng)，那么建議你就在機(jī)場(chǎng)等等它。如果暫時(shí)無(wú)法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無(wú)法在當(dāng)天送達(dá)，你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式，然后先離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。無(wú)論哪種情況，切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。

第四：獲取賠償

根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報(bào)失一定時(shí)間后，如果還沒(méi)有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。

注意：中國(guó)航空公司和外國(guó)航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國(guó)內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。

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