交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場(chǎng)緊急處理步驟

看到事故發(fā)生后要立即停車(chē)。司機(jī)必須馬上打開(kāi)雙閃燈提醒其他車(chē)輛。把車(chē)停在路邊安全區(qū)域，不要阻礙正常交通。下車(chē)前觀察周?chē)h(huán)境確保自身安全。

拿出三角警示牌放在車(chē)后。城市道路要放在50米外，高速公路放在150米外。如果遇到霧天或夜間，要增加擺放距離。警示牌要放在來(lái)車(chē)方向的路面上。

檢查車(chē)上人員受傷情況。先看自己有沒(méi)有受傷，再查看乘客狀況。如果有人流血或昏迷，不要隨意移動(dòng)傷員。立即撥打120急救電話說(shuō)明事故地點(diǎn)和傷情。

二、人員救援與證據(jù)收集要點(diǎn)

報(bào)警時(shí)要說(shuō)清楚具體位置?？梢杂^察路邊的公里樁或標(biāo)志性建筑。說(shuō)明事故涉及幾輛車(chē)，是否有危險(xiǎn)品泄漏。保持電話暢通等待接警員指導(dǎo)。

用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)全景照片。要拍到車(chē)輛位置、剎車(chē)痕跡和散落物。重點(diǎn)拍攝碰撞部位和車(chē)牌號(hào)碼。如果有目擊者，請(qǐng)他們幫忙作證并留下聯(lián)系方式。

等待交警時(shí)不要破壞現(xiàn)場(chǎng)。確需移動(dòng)車(chē)輛要先拍照記錄。用粉筆標(biāo)出車(chē)輪位置。如果有人受傷必須送醫(yī)，要在現(xiàn)場(chǎng)做明顯標(biāo)記。

三、責(zé)任認(rèn)定與賠償流程

交警到達(dá)后會(huì)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)。司機(jī)要配合說(shuō)明行駛方向和速度。如實(shí)回答詢(xún)問(wèn)，不要隱瞞事實(shí)。注意查看記錄儀是否正常工作。

收到責(zé)任認(rèn)定書(shū)要仔細(xì)核對(duì)。對(duì)認(rèn)定結(jié)果有異議可在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。收集維修發(fā)票、醫(yī)療單據(jù)等證明材料。聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)提供事故編碼。

調(diào)解賠償時(shí)要帶齊所有證件。包括駕駛證、保單、診斷證明等。雙方分歧較大時(shí)可申請(qǐng)第三方調(diào)解。調(diào)解不成要在1年內(nèi)向法院起訴。

四、法律條款與操作規(guī)范

道路交通安全法第七十條規(guī)定：發(fā)生事故必須立即停車(chē)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。造成傷亡的要先救人并報(bào)警。移動(dòng)傷員要標(biāo)記原始位置，其他車(chē)輛行人應(yīng)當(dāng)協(xié)助。

僅財(cái)產(chǎn)損失可先撤離現(xiàn)場(chǎng)。小刮蹭事故拍好照片后移到路邊。交換駕駛證信息和保單號(hào)碼。填寫(xiě)快速處理協(xié)議書(shū)避免交通堵塞。

五、不同類(lèi)型車(chē)輛處理差異

公交車(chē)事故要通知單位安全員。立即疏散乘客到安全區(qū)域。檢查車(chē)輛是否漏油，切斷電源總開(kāi)關(guān)。調(diào)度其他車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)滯留乘客。

涉及?；奋?chē)輛要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。在上風(fēng)口位置等待救援。禁止吸煙或使用明火。及時(shí)通知應(yīng)急管理部門(mén)處置。

電動(dòng)車(chē)事故要查看電池狀況。發(fā)現(xiàn)冒煙要用水降溫處理。記錄車(chē)輛編碼和電池型號(hào)。注意保存好充電器票據(jù)。

出租車(chē)事故需聯(lián)系所屬公司。提供計(jì)價(jià)器數(shù)據(jù)和行車(chē)軌跡。保留當(dāng)班司機(jī)的服務(wù)監(jiān)督卡。注意備份車(chē)載監(jiān)控錄像。

處理完所有手續(xù)后要做全面檢查。重點(diǎn)查看剎車(chē)系統(tǒng)和安全裝置。留存事故處理相關(guān)資料至少3年。定期參加安全培訓(xùn)提高駕駛技能。

遇到人員傷亡要配合警方調(diào)查。如實(shí)陳述事發(fā)經(jīng)過(guò)不隱瞞細(xì)節(jié)。及時(shí)通知單位法務(wù)人員介入。重大事故要配合做好善后工作。

保險(xiǎn)理賠需在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。提交交警出具的事故證明原件。保留維修廠提供的詳細(xì)清單。誤工費(fèi)需要單位出具收入證明。

記住這些要點(diǎn)能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。保持冷靜按照流程處理最關(guān)鍵。日常要做好車(chē)輛保養(yǎng)減少事故發(fā)生概率。遵守交規(guī)才是最好的安全保障。