五步處理公交車(chē)私家車(chē)相撞事故

一、事故現(xiàn)場(chǎng)正確處理流程

發(fā)生碰撞后先打開(kāi)雙閃燈。車(chē)上人員要立即下車(chē)到安全區(qū)域。在車(chē)后50米處放置三角警示牌。如果有人受傷馬上撥打120急救電話。輕微事故可以用手機(jī)拍照記錄車(chē)輛位置和損壞情況。拍完照后要盡快把車(chē)移到路邊。雙方駕駛員要交換駕駛證和保險(xiǎn)單信息。

二、責(zé)任認(rèn)定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

交警到達(dá)后會(huì)檢查事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡。他們會(huì)測(cè)量剎車(chē)距離和車(chē)輛位置。監(jiān)控錄像和行車(chē)記錄儀畫(huà)面是重要證據(jù)。交警會(huì)詢(xún)問(wèn)雙方當(dāng)時(shí)的行駛速度和方向。責(zé)任劃分看誰(shuí)違反交通規(guī)則更多。闖紅燈或壓線行駛的一方要負(fù)主要責(zé)任。雙方都有違規(guī)就按過(guò)錯(cuò)比例擔(dān)責(zé)。

三、法律規(guī)定詳解

根據(jù)道路交通事故處理規(guī)定第20條，小刮擦可以自行協(xié)商。但涉及人員傷亡必須報(bào)警處理。第60條明確三種責(zé)任認(rèn)定方式。全責(zé)適用于單方違規(guī)引發(fā)事故。雙方違規(guī)按主次責(zé)任劃分。意外事故不追究任何一方責(zé)任。故意制造事故者承擔(dān)全部責(zé)任。

四、交通事故認(rèn)定七要素

事故必須涉及機(jī)動(dòng)車(chē)或非機(jī)動(dòng)車(chē)。發(fā)生在公路或公共停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域。車(chē)輛處于行駛或臨時(shí)停靠狀態(tài)。要有實(shí)際碰撞或翻車(chē)等狀況。事故原因必須是人為過(guò)失。必須造成人身傷害或財(cái)物損失。排除自然災(zāi)害和故意行為。行人之間碰撞不算交通事故。

五、后續(xù)處理注意事項(xiàng)

拿到責(zé)任認(rèn)定書(shū)后聯(lián)系保險(xiǎn)公司。重大事故要保存所有醫(yī)療票據(jù)。對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服可申請(qǐng)復(fù)核。賠償協(xié)商不成可向法院起訴。注意人身傷害的訴訟時(shí)效是1年。收集現(xiàn)場(chǎng)照片和證人聯(lián)系方式。遇到對(duì)方逃逸要記下車(chē)牌報(bào)警。保險(xiǎn)公司拒賠可找監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

具體處理流程分步說(shuō)明

事故發(fā)生后不要慌張。首先確認(rèn)自己是否受傷。如果身體能動(dòng)就解開(kāi)安全帶。檢查車(chē)上其他乘客的情況。車(chē)門(mén)變形打不開(kāi)要敲碎車(chē)窗。轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外等安全地帶。用手機(jī)拍攝前后左右四個(gè)角度。重點(diǎn)拍清路面標(biāo)線和交通燈。不要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵或承認(rèn)錯(cuò)誤。

責(zé)任認(rèn)定關(guān)鍵點(diǎn)解析

交警會(huì)查看是否系安全帶。檢查車(chē)輛是否超載或改裝。測(cè)試駕駛員是否飲酒或吸毒。查看手機(jī)通話記錄防分心駕駛。對(duì)比車(chē)輛損壞部位判斷碰撞角度。測(cè)量輪胎軌跡確認(rèn)行駛路線。參考路口監(jiān)控還原事發(fā)過(guò)程。注意雨雪天氣會(huì)影響責(zé)任判定。

保險(xiǎn)理賠具體步驟

48小時(shí)內(nèi)要向保險(xiǎn)公司報(bào)案。提交交警出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)。提供駕駛證和行駛證復(fù)印件。修理廠出具的維修清單要蓋章。人傷事故需醫(yī)院診斷證明。賠償金包括醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。財(cái)物損失按折舊價(jià)格計(jì)算。協(xié)商不成可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。

常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法

遇到對(duì)方不認(rèn)責(zé)要保持冷靜。立即報(bào)警等交警到場(chǎng)處理。保險(xiǎn)公司人員會(huì)到場(chǎng)定損。對(duì)定損金額不滿可申請(qǐng)復(fù)議。人員受傷要做傷殘等級(jí)鑒定。賠償協(xié)議要寫(xiě)明具體金額。支付方式最好銀行轉(zhuǎn)賬留憑證。簽訂協(xié)議后一般不能反悔。

特殊情形處理建議

公交車(chē)急剎車(chē)致乘客受傷。乘客可向公交公司索賠。私家車(chē)違規(guī)變道引發(fā)事故。違規(guī)方需承擔(dān)全部責(zé)任。路口搶黃燈發(fā)生碰撞。后車(chē)未保持安全距離擔(dān)責(zé)。雨霧天未開(kāi)燈導(dǎo)致追尾。前車(chē)可能承擔(dān)次要責(zé)任。動(dòng)物突然竄出引發(fā)事故?？赡苷J(rèn)定為意外事件。

法律救濟(jì)途徑說(shuō)明

對(duì)保險(xiǎn)理賠結(jié)果不滿意。可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴舉報(bào)。交警調(diào)解失敗可起訴。法院判決具有強(qiáng)制執(zhí)行力。傷殘賠償需專(zhuān)業(yè)律師協(xié)助。注意收集醫(yī)院的所有票據(jù)。誤工費(fèi)需要單位出具證明。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)要有醫(yī)生建議書(shū)。

預(yù)防事故安全提示

保持公交車(chē)專(zhuān)用道暢通。私家車(chē)不要搶行公交站臺(tái)。進(jìn)出路口注意觀察盲區(qū)。雨天要增大跟車(chē)距離。公交車(chē)?？繒r(shí)不要超車(chē)。注意禮讓行人和其他車(chē)輛。定期檢查車(chē)輛剎車(chē)系統(tǒng)。避免疲勞駕駛和超速行駛。