一、發(fā)生車輛刮蹭后的處理步驟

發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭時，首先要馬上停車。這樣做能保證自己的安全，也能防止堵車。停好車后，檢查車輛被撞的位置和損壞程度。用手機(jī)拍下碰撞部位的照片，最好把周圍的環(huán)境也拍進(jìn)去。如果有路過的行人或司機(jī)看到事故發(fā)生，你要記下他們的電話。

接下來要和對方車主交流?；ハ喔嬖V對方姓名、手機(jī)號、車牌號這些基本信息。如果雙方都覺得責(zé)任明確，可以直接商量賠償金額。比如后車追尾前車的情況，通常后車會主動承擔(dān)責(zé)任。如果商量不出結(jié)果，就要打報警電話讓交警來處理。

交警到達(dá)后會查看現(xiàn)場情況。他們會測量碰撞位置，查看剎車痕跡，最后給出責(zé)任認(rèn)定書。拿到認(rèn)定書后，雙方要簽字確認(rèn)。這時候要仔細(xì)核對內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再簽字。

二、新車被刮后的情緒調(diào)整方法

剛買的新車被刮傷，很多人會覺得心疼。這時候可以告訴自己，車子本來就是用的工具，有點(diǎn)小刮痕很正常?？纯垂蝹奈恢茫绻皇潜ｋU杠上有幾條細(xì)痕，可以自己買支補(bǔ)漆筆處理。要是車門被撞凹了，就送去修理廠維修。

修好車之后，多想想有車帶來的方便。比如不用擠公交地鐵，周末能帶家人出去玩。平時開車時注意保持車距，過窄路時多觀察后視鏡。和朋友聊天時說說這件事，你會發(fā)現(xiàn)很多人都有類似經(jīng)歷。

三、監(jiān)控錄像能查到逃逸車輛嗎

發(fā)生事故后逃跑的情況，交警首先會調(diào)取路面監(jiān)控。城市主干道的監(jiān)控設(shè)備很密集，通常當(dāng)天就能查到車輛信息。比如十字路口的攝像頭能清楚拍到車牌號碼，還能記錄車輛逃跑方向。

如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路或偏僻路段，可能需要多花幾天時間。有些地方的監(jiān)控設(shè)備老化，錄像畫面模糊不清。交警還要聯(lián)系附近商店的私人監(jiān)控，查看有沒有拍到有用信息。整個過程快則三天，慢則一周左右。

四、保險理賠的具體流程

拿到交警的責(zé)任認(rèn)定書后，要立即聯(lián)系保險公司。如果是小刮蹭且買了交通強(qiáng)制保險，可以直接用這個保險理賠。保險公司會讓你填寫出險單，上傳現(xiàn)場照片和證件照片。

損失超過2000元的情況，需要商業(yè)保險來賠償。定損員會到修理廠檢查車輛，確定維修費(fèi)用。記得保存好所有維修發(fā)票，這是申請理賠的重要憑證。通常7個工作日內(nèi)，賠償金就會打到你的賬戶。

五、避免車輛刮蹭的注意事項(xiàng)

開車時保持注意力集中，不要玩手機(jī)或調(diào)收音機(jī)。經(jīng)過學(xué)校、菜市場這些人多的地方，要把車速降到30公里以下。倒車時先下車看看后方情況，再慢慢倒車。

停車盡量選正規(guī)停車場，不要停在路口或彎道。側(cè)方停車時，和前后車保持40厘米以上距離。如果技術(shù)不熟練，可以打開全景影像輔助觀察。平時多練習(xí)直角轉(zhuǎn)彎和倒車入庫，這些都能減少刮蹭幾率。

遇到刮蹭事故不要慌張，按步驟處理就能順利解決。記住及時拍照取證，盡快聯(lián)系交警和保險公司。開車時集中精神，保持安全車距，能有效預(yù)防事故發(fā)生。車輛有小刮痕不用太在意，定期保養(yǎng)維護(hù)才是關(guān)鍵。