丟失賠償主要分為兩種情況：保價(jià)快件和未保價(jià)快件。

1、保價(jià)快件：

順豐速運(yùn)會(huì)結(jié)合您物品順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 的聲明價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和物品丟損程度進(jìn)行賠償順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，最高賠償額不得超過保價(jià)金額。

2、未保價(jià)快件：

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能按照運(yùn)費(fèi)倍數(shù)進(jìn)行賠償順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，但順豐速運(yùn)賠付標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高于行業(yè)水平，具體需根據(jù)地區(qū)及快件損壞／遺失情況而定。

發(fā)展歷程

1993-1997年：創(chuàng)業(yè)初期，聚焦珠三角城市群，構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1997-2002年：依托華南，全面布局全國(guó)，物流網(wǎng)絡(luò)初見規(guī)模。

2002-2007年：成立總部，并規(guī)范網(wǎng)絡(luò)，提升管理能力和服務(wù)品質(zhì)。

2008-2012年：建立自有航空公司，逐步開拓國(guó)際市場(chǎng)。

2019年7月1日，根據(jù)天眼查順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 的信息，深圳順豐泰森控股（集團(tuán)）有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司。

順豐理賠一般分為保價(jià)與為未保價(jià)兩種情況。如果進(jìn)行保價(jià)順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，則會(huì)依照物品順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行等額賠付順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ；如果未進(jìn)行保價(jià)順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，則通常會(huì)依照7倍運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付（若物品價(jià)值貴重，則會(huì)視具體情況進(jìn)行提額，但賠付總額不得超過1000元）。

順豐簡(jiǎn)介：

順豐是國(guó)內(nèi)的快遞物流綜合服務(wù)商，總部位于深圳，經(jīng)過多年發(fā)展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務(wù)，還延伸至價(jià)值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié)，從消費(fèi)者需求出發(fā)，以數(shù)據(jù)為牽引，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉儲(chǔ)管理、銷售預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。

順豐還是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商。經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營(yíng)和前瞻性的戰(zhàn)略布局，順豐已形成擁有“天網(wǎng)＋地網(wǎng)＋信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一、可覆蓋國(guó)內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)同行中網(wǎng)絡(luò)控制力強(qiáng)、穩(wěn)定性高，也是獨(dú)特稀缺的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

順豐理賠標(biāo)準(zhǔn)只有進(jìn)行順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 了等值保價(jià)才能獲得等價(jià)值賠付。超值保價(jià)雖然也可以順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，但和等值保價(jià)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是一樣的順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，而不足額保價(jià)則只能獲得部分賠償。

按照順豐出臺(tái)的相關(guān)條款順豐生鮮賠付標(biāo)準(zhǔn)額度 ，用戶只有辦理了等值保價(jià)，在郵寄物品過程中出現(xiàn)各種損失才能獲得等價(jià)值賠償。否則將自動(dòng)視物品的價(jià)值不超過1000元，賠付的金額也會(huì)以7倍快遞費(fèi)用作為上限。

因此，用戶想要避免各種問題導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，最重要的就是要辦理等值保價(jià)服務(wù)，這也是保障自身利益的重要基礎(chǔ)，尤其是郵寄貴重物品的用戶，否則有可能因此面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

順豐理賠介紹如下

在辦理保價(jià)的基礎(chǔ)上，一旦出現(xiàn)丟件、損壞或者徹底延遲，用戶就可以要求索賠。當(dāng)然還有一些需要注意和做好的，將這些措施做好對(duì)及時(shí)獲得順豐理賠也很重要。

同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

以上內(nèi)容參考 中華網(wǎng)-順豐理賠規(guī)則日益完善，解決用戶后顧之憂