1、如果消費者的權(quán)益受到侵害315消費者賠償標準 ，比如購買了過期的產(chǎn)品315消費者賠償標準 ，如果和商家協(xié)商沒有退貨，也沒有得到合理的補償，可以撥打12315電話，國家有規(guī)定不能銷售過期的商品；

2、如果消費者因此受到損害，商家要依法承擔賠償責任?；蛘呱碳疑a(chǎn)的食品不符合食品標準，消費者除了要求賠償損失，可以向商家要求額外賠償產(chǎn)品價格十倍或損失三倍的金額，如果賠償金額不足1000元的，要賠償1000元；

3、打了12315電話后，有協(xié)商解決，雙方能達成共識是最好的，如果無法協(xié)調(diào)成功，可以投訴調(diào)節(jié)以及行政申訴等等，情況復(fù)雜者還可以按照法律程序走到仲裁；

4、如果仲裁無法解決，還要付諸于法院做最后的判決。

總之，如果消費者的權(quán)益受到侵害，先找商家協(xié)商，如果權(quán)益無法受到保護，得不到賠償，一定要及時撥打12315電話，可以維護自己的合法權(quán)

益。

經(jīng)營者提供商品(服務(wù))有欺詐行為的315消費者賠償標準 ，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款(接受服務(wù)的費用)的一倍。對等賠償?shù)脑瓌t(1：1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為315消費者賠償標準 了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。

所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任?！断ā芬?guī)定的的確是加倍賠償，但去年實施的《食品安全法》有了新的規(guī)定，即：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金”。另外，如果經(jīng)營者事先承諾“假一賠十”，按照約定(違法約定除外)優(yōu)于法定的原則，也應(yīng)兌現(xiàn)“假一賠十”承諾。

《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其315消費者賠償標準 他義務(wù)的，應(yīng)當承擔民事責任。公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的應(yīng)當承擔民事責任。”第117條“侵占國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當返還財產(chǎn)，不能返還財產(chǎn)的，應(yīng)當折價賠償。損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的，侵害人并應(yīng)當賠償損失?！?/p>

《中華人民共和國合同法》第107條“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”

原價的3倍315消費者賠償標準 ，500元以上。

根據(jù)規(guī)定315消費者賠償標準 ，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為315消費者賠償標準 ，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

如果能夠證明皮膚過敏是使用化妝品導(dǎo)致且經(jīng)營者應(yīng)當承擔責任的315消費者賠償標準 ，經(jīng)營者應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條

【人身損害的賠償責任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其315消費者賠償標準 他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十條

【侵犯人格尊嚴的責任】經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。