法律分析商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ：經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為屬于商家欺詐消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

欺騙的方法有兩種：

（1）虛構(gòu)事實(shí)，即捏造根本不存在的事實(shí)，告知虛假情況；

（2）隱瞞真相，即掩蓋和歪曲客觀存在的事實(shí)。筆者認(rèn)為，作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)負(fù)有向消費(fèi)者如實(shí)陳述有關(guān)商品真實(shí)信息的義務(wù)，這種義務(wù)是法定義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者必須履行此義務(wù)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條和第六條規(guī)定商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ，欺詐消費(fèi)者商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的行為主要有：1、以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);3、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示;5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;9、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);10、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);11、銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品;12、其他隱瞞真實(shí)情況商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ，告知對(duì)方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。

商家如果有欺詐消費(fèi)者商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的行為商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ，屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

一、定義：

消費(fèi)者的知情權(quán)，是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

二、法律規(guī)定：

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”相對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)。

三、解決糾紛的方式主要有：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

在日常生活中，有些消費(fèi)者在購(gòu)物等消費(fèi)活動(dòng)往往容易受騙上當(dāng)，結(jié)果是花了真貨商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的錢買了假貨。造成這種現(xiàn)象的原因在于，這些消費(fèi)者缺乏鑒別意識(shí)，不能正確判斷哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為。

所謂欺詐消費(fèi)者的行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國(guó)家工商行政管理局1996年3月15日發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

首先，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來(lái)判斷。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

（1）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；

（2）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；

（3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

（4）以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；

（5）以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；

（6）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；

（7）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

（8）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；

（9）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；

（10）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

（11）利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

（12）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

（13）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

其次，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)判斷。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，則個(gè)別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來(lái)主張欺詐行為的成立。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為，一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營(yíng)者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可以被認(rèn)定為欺詐。

第三，從經(jīng)營(yíng)者行為的主觀方面來(lái)判斷。商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 我國(guó)法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來(lái)理解，欺詐是掩蓋事實(shí)真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無(wú)疑義，因此，并非經(jīng)營(yíng)者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營(yíng)者的故意心理。所以，在下列情況下，經(jīng)營(yíng)者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”：

（1）銷售失效、變質(zhì)商品的；

（2）銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的；

（3）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；

（4）銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；

（5）銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營(yíng)者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構(gòu)成欺詐。

買商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的商品與商家描述商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的不符商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ，屬于欺詐消費(fèi)者的行為。

根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 他調(diào)解組織調(diào)解。

（三）向有關(guān)行政部門投訴。

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。