理賠是指違約方受理受損方提出的賠償要求?？梢?jiàn)，索賠和理賠是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。那么，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)是什么呢?下面我為大家收集整理車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 了汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程注意事項(xiàng)，希望能為大家提供幫助!

汽車(chē)保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng) 1

一：明確保險(xiǎn)責(zé)任

保險(xiǎn)單是契約，有法律約束力。保險(xiǎn)單背面一般都清楚地印著哪些災(zāi)害、事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任，哪些不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果保戶(hù)入保后，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受災(zāi)害、事故的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任，可以向保險(xiǎn)公司索賠，不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的則不能賠償。

比如：一位保戶(hù)為自己擁有產(chǎn)權(quán)的單元樓房投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，由于在裝修中違背了城市房屋建筑的有關(guān)規(guī)定，房管部門(mén)依法要求其將已拆改的房屋結(jié)構(gòu)復(fù)原，自然損失了經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。保戶(hù)誤認(rèn)為上了保險(xiǎn)就可以索賠，到保險(xiǎn)公司報(bào)案并要求賠償，保險(xiǎn)員工耐心地將保險(xiǎn)責(zé)任一項(xiàng)項(xiàng)講清楚，這位保戶(hù)方知，個(gè)人裝修破壞房屋不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，自釀的苦酒只有自己喝。

保險(xiǎn)險(xiǎn)種較多，像機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，除了基本險(xiǎn)種之外，還有附加險(xiǎn)種。如機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)除車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)這些基本險(xiǎn)外，還有玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)等附加險(xiǎn)種;而家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)除基本險(xiǎn)外，附加險(xiǎn)包括家庭管道破裂及水漬險(xiǎn)、家用電器用電安全險(xiǎn)、現(xiàn)金首飾盜搶險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)硬件損失險(xiǎn)、家用燃?xì)馄骶哓?zé)任險(xiǎn)、自行車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)、家庭賠償責(zé)任險(xiǎn)、家庭治安險(xiǎn)，涵蓋了家庭生活的許多方面。

由于基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)有各自承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任，因而保戶(hù)在出險(xiǎn)索賠時(shí)，必須確認(rèn)出險(xiǎn)是否在你投保的范圍內(nèi)。再說(shuō)得明確點(diǎn)，得什么病吃什么藥，只有發(fā)生的災(zāi)害、事故在你投保的范圍內(nèi)，才能得到賠償。所以，保戶(hù)在投保時(shí)要選擇好險(xiǎn)種，日后才能得到可靠保障。

三：弄清保險(xiǎn)知識(shí)

保險(xiǎn)單是一種契約，擔(dān)負(fù)著保障財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，保戶(hù)應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)單。作為一名入保的保戶(hù)，對(duì)于相關(guān)的`保險(xiǎn)知識(shí)應(yīng)該清楚，比如保險(xiǎn)的期限、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容、保險(xiǎn)賠償責(zé)任的范圍、保險(xiǎn)金額與實(shí)際賠償額的關(guān)系、家財(cái)保險(xiǎn)期限內(nèi)如果搬家變更住址如何辦理手續(xù)、賠償后找回的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)益屬于誰(shuí)等。只有“知其然，還要知其所以然”，才能更好地在出險(xiǎn)時(shí)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，否則不但白白耗費(fèi)人力、物力，還會(huì)鬧出笑話(huà)。

四：明白賠償手續(xù)

保險(xiǎn)索賠是體現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的最明顯特征，許多單位和個(gè)人都是看到別人出險(xiǎn)后獲得科學(xué)、及時(shí)、合理的賠償才成為保戶(hù)的。但保險(xiǎn)索賠要經(jīng)過(guò)必要的程序，按照有關(guān)規(guī)定履行必要的手續(xù)，還要提供必須的單證，缺一不可。

像機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)，發(fā)生事故后，保戶(hù)應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如實(shí)反映事故的情況，填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)告，協(xié)助保險(xiǎn)公司查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。待公安交管部門(mén)結(jié)案后，保戶(hù)辦理索賠時(shí)還應(yīng)提供保險(xiǎn)單、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)，保險(xiǎn)公司才能按規(guī)定賠償處理。

汽車(chē)保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng) 2

1、一定要隨車(chē)攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單。避免有些保險(xiǎn)公司的以保險(xiǎn)證件不齊全不給理賠。

2、出險(xiǎn)一定第一時(shí)間報(bào)警，尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)記得提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。

3、臨時(shí)牌照車(chē)輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定了時(shí)間和路線，在規(guī)定以外的時(shí)間和路線如果發(fā)生意外事故保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠付責(zé)任的。

4、車(chē)輛在異地出險(xiǎn)時(shí)，一定要及時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)公司，由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，如果有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。

5、被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，必須親自簽訂授權(quán)委托書(shū)，并上報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí)，必須要與修理廠簽訂質(zhì)量合同，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

汽車(chē)保險(xiǎn)理賠常識(shí)

第一條 及時(shí)報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)交通事故發(fā)生后，我們首先要及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并且在48小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系報(bào)案，根據(jù)實(shí)際情況陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司的查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)做查勘工作，同時(shí)要記得填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。

第二條 了解拒賠和免責(zé)范圍。

事先要了解清楚拒賠和免責(zé)的范圍。

第三條 損失過(guò)小索賠不劃算。

為什么說(shuō)損失過(guò)小索賠不劃算呢？因?yàn)樵谲?chē)險(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候，保險(xiǎn)公司會(huì)有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款項(xiàng)目，即車(chē)輛如果一年未出現(xiàn)，在第二年續(xù)保的時(shí)候就可以享受10%左右的白費(fèi)優(yōu)惠，如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄，保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。所以是否索賠，可以相應(yīng)的參照下?lián)p失的大小。

第四條 先證明，后維修。

在道路發(fā)生事故時(shí)，要先撥打110報(bào)警，讓交警開(kāi)好證明再去修理場(chǎng)，報(bào)案。定損全套修理

第五條 非道路事故事故，自己證明。

在非道路發(fā)生事故（小區(qū)）：可以自己寫(xiě)個(gè)證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。

第六條，單車(chē)事故，看具體情況。

發(fā)生單車(chē)事故時(shí)，先撥打110找交警開(kāi)單，然后找修理廠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的不要，不要的可以直接開(kāi)去修理場(chǎng)，要的報(bào)案后再等保險(xiǎn)公司來(lái)看車(chē)。

拓展：車(chē)輛泡水怎么理賠

1、靜止被淹按“自然災(zāi)害”賠付

根據(jù)家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法使用人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，因暴雨、洪水等自然災(zāi)害造成的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失，保險(xiǎn)公司將按約定負(fù)責(zé)賠償。

汽車(chē)是停在小區(qū)或者地下車(chē)庫(kù)中被水淹造成損失，只要車(chē)輛參保了車(chē)輛損失險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司都會(huì)按照自然災(zāi)害進(jìn)行賠付?，F(xiàn)在要做的就是：別動(dòng)車(chē)，先拍照，再報(bào)案，然后就可以了車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ！

工作人員建議，事故發(fā)生后，車(chē)主不要試圖移動(dòng)車(chē)輛或發(fā)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)盡快報(bào)案，時(shí)間上不能超過(guò)48小時(shí)。至于車(chē)子的具體賠付損失情況，要根據(jù)車(chē)主的保險(xiǎn)單保項(xiàng)。如果積水漫過(guò)了儀表盤(pán)，保險(xiǎn)公司會(huì)考慮全額賠付。

2、涉水致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水不予賠償

不少汽車(chē)因涉水而停在半路上，對(duì)于這種情況，要看車(chē)輛具體損傷情況進(jìn)行理賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。除發(fā)動(dòng)機(jī)之外，其他部分的汽車(chē)損傷如內(nèi)飾、電腦板等，將視具體情況認(rèn)定責(zé)任理賠。

工作人員提醒說(shuō)，一般情況下，如果車(chē)輛在水中熄火，有50%可能性會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞；但如果熄火后再次發(fā)動(dòng)，那么發(fā)動(dòng)機(jī)肯定要“報(bào)銷(xiāo)”。千萬(wàn)注意，汽車(chē)涉水千萬(wàn)不能在熄火后再次發(fā)動(dòng)。這時(shí)候我們需要做的就是打電話(huà)報(bào)案以及拍照。涉水熄火再次啟動(dòng)，對(duì)不起，該部分什么保險(xiǎn)都不管。

3、燈桿、大樹(shù)、廣告牌倒了砸壞車(chē)輛怎么辦？

一場(chǎng)大雨泡松了燈桿周?chē)牡鼗?，燈桿倒了，正好砸在下面停著的私家車(chē)上，這該怎么辦？

相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士表示，車(chē)輛在暴雨天氣中被高空墜物或燈桿壓到屬于自然災(zāi)害所造成的損失，同樣，車(chē)輛被暴雨沖走導(dǎo)致的損失也屬于車(chē)損險(xiǎn)范疇。

4、未年檢車(chē)輛不予理賠

要特別提醒那些未年檢的車(chē)主。因?yàn)槟隀z時(shí)間較長(zhǎng)，所以不少車(chē)主很容易忘記，如果恰巧在這段時(shí)間內(nèi)出險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)給予賠償?shù)?。保險(xiǎn)規(guī)定中指出保險(xiǎn)公司只對(duì)合格、合法車(chē)輛生效。未年檢的車(chē)輛屬于不合格車(chē)輛，按照規(guī)定是不能上路行駛的，所以保險(xiǎn)公司是不賠付的。

第一車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ，及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ，車(chē)主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，同時(shí)填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。 第二，車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。 第三，損失過(guò)小索賠不劃算。因?yàn)樵谲?chē)險(xiǎn)續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款，即車(chē)輛一年未出險(xiǎn)，第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄，那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。 第四，道路事故,先,讓交警開(kāi)好證明就去修理場(chǎng),報(bào)案.定損全套修理廠都能做到, 第五，,非道路事故(小區(qū)):自己寫(xiě)個(gè)證明,然后找所屬派出所蓋章就可以車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 了。 第六，單車(chē)事故: 先交警開(kāi)單~然后找修理廠。保險(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的不要,不要的直接開(kāi)去修理場(chǎng),要的再報(bào)案等保險(xiǎn)公司來(lái)看車(chē)?！度松?yè)p害賠償司法解釋》第十七條

(1)發(fā)生事故后不得私自處理車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ，尤其是現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)私自處理如果造成進(jìn)一步的車(chē)輛損失，保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹?(2)在外地出險(xiǎn)需要找保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)氐姆种нM(jìn)行處理，及時(shí)提交各種信息以免出現(xiàn)信息核實(shí)不準(zhǔn)確造成的日后 車(chē)輛保險(xiǎn)理賠 的困難。 (3)未經(jīng)過(guò)年檢年審的車(chē)輛，保險(xiǎn)公司有理由不進(jìn)行賠償。 (4)駕車(chē)撞車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 了自家人;收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、損毀; 二手車(chē)保險(xiǎn) 未過(guò)戶(hù);車(chē)內(nèi)物品碰傷車(chē)輛不賠等，這些情況保險(xiǎn)公司都有理由不給予賠償。

大家都知道，當(dāng)我們買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 了車(chē)險(xiǎn)以后，出保險(xiǎn)事故是需要理賠車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 的，不然都不能安心開(kāi)車(chē)。但是很多人卻不知道，如果車(chē)輛出事故以后，保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ？今天大白就來(lái)和大家講一下。首先第一步，先向車(chē)主確認(rèn)車(chē)輛的受損情況，比如是否有劃痕、后視鏡是否刮花掉漆等。其次就是向保險(xiǎn)公司報(bào)案并通知出險(xiǎn)地工作人員盡快前來(lái)進(jìn)行事故調(diào)查取證。再次就是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行理賠申請(qǐng)。

首先是及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，最好將車(chē)輛的受損情況及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，并及時(shí)打電話(huà)通知車(chē)主，因?yàn)橹挥羞@樣，保險(xiǎn)公司才能快速調(diào)查取證，以確定車(chē)輛的受損情況。然后就是提交資料，一般車(chē)子只要有事故信息就行了，具體有什么問(wèn)題要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，因?yàn)橹挥性诒紊Ш蟛拍苓M(jìn)行理賠申報(bào)，否則保險(xiǎn)公司會(huì)要求你提供材料證明一些材料，比如事故證明等，在這種情況下要及時(shí)保存好相關(guān)資料和聯(lián)系方式。

首先，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)公司服務(wù)行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)不履行理賠義務(wù)的行為進(jìn)行處理。所以當(dāng)車(chē)主們覺(jué)得車(chē)險(xiǎn)賠付不了的情況下，一定要及時(shí)去找保險(xiǎn)公司要求理賠。其次，在這種情況下一定要盡快向當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)提交相關(guān)材料證明自己的清白，并且提出合理證據(jù)，向法院提起訴訟。最后呢就是在訴訟中如果車(chē)主與保險(xiǎn)公司達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，這種情況下雙方應(yīng)該主動(dòng)協(xié)商解決賠償問(wèn)題。但如果調(diào)解不成那么就只能向法院提起訴訟了。如果車(chē)險(xiǎn)出了事故了但是結(jié)果并不是自己想要的賠付情況下則是有責(zé)任的。所以建議大家還是找靠譜4S店或當(dāng)?shù)氐闹薪檫M(jìn)行處理，雖然有時(shí)候可能會(huì)存在一定麻煩但也能為自己爭(zhēng)取到最大賠償金額車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 ！

其實(shí)在整個(gè)保險(xiǎn)過(guò)程中，都是要遵循一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)的。如果我們自己出險(xiǎn)了，可能會(huì)遇到保險(xiǎn)公司不理賠的情況，這個(gè)時(shí)候我們也可以選擇向保險(xiǎn)公司申訴。如果是對(duì)方不履行合同義務(wù)，比如車(chē)輛投保時(shí)的行駛證或者號(hào)牌過(guò)期了。那么就只能按照《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行起訴了，起訴結(jié)果可能也是比較好的。在平時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)事故后，車(chē)主一定要積極配合保險(xiǎn)公司完成事故調(diào)查和理賠工作，并且要按照保險(xiǎn)公司提供的規(guī)定去做，不要以各種理由拒絕理賠申請(qǐng)。所以各位車(chē)主在平時(shí)一定要記得多關(guān)注保險(xiǎn)公司的理賠政策和流程，做好以上這幾點(diǎn)是十分有必要的。