1.在官方平臺(tái)進(jìn)行投訴。通過(guò)瀏覽器搜索這家快遞公司郵政總局12305變成12345 的官網(wǎng)郵政總局12305變成12345 ，點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)首頁(yè)找到【在線客服】選項(xiàng)郵政總局12305變成12345 ，跳轉(zhuǎn)到與人工客服的對(duì)話頁(yè)面郵政總局12305變成12345 ，填寫(xiě)相關(guān)投訴內(nèi)容。

2.撥打其官方客服熱線。在瀏覽器上搜索快遞員官方客服熱線，并撥打電話，轉(zhuǎn)接給人工客服進(jìn)行反饋。

3.撥打郵政消費(fèi)者投訴熱線“12345”(原12305已合并為12345)進(jìn)行反饋?？头r(shí)間:周一至周五上午8:30-17:30(新疆上午10:00-19:00，西藏上午9:00-18:30)。)

4.利用國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴反饋。在瀏覽器上查詢“國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站”，進(jìn)入【首頁(yè)】登錄，根據(jù)平臺(tái)給出的提示填寫(xiě)個(gè)人信息和投訴內(nèi)容。

5.通過(guò)微信官方賬號(hào)呼吁。打開(kāi)【微信】，查詢【郵政消費(fèi)投訴】微信官方賬號(hào)并關(guān)注。進(jìn)入微信官方賬號(hào)首頁(yè)后，選擇對(duì)話框左下方的【郵政總局12305變成12345 我要投訴——提交投訴】，跳轉(zhuǎn)到【投訴溫馨提示】界面。看完平臺(tái)【提示】，點(diǎn)擊頁(yè)面中的【我要投訴】選項(xiàng)即可完成。

撥打12345（原12305已被并入12345市長(zhǎng)熱線中）消費(fèi)者投訴專線或者是直接向國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴是投訴EMS最有效郵政總局12305變成12345 的辦法。用戶一旦投訴成功郵政總局12305變成12345 ，快遞公司將會(huì)被處以罰款且損壞企業(yè)形象。此外郵政總局12305變成12345 ，如果是快遞公司導(dǎo)致郵政總局12305變成12345 的ems快遞送達(dá)時(shí)間慢，用戶是可以向快遞公司進(jìn)行投訴并要求補(bǔ)償?shù)摹?/p>

投訴EMS最有效的辦法

1、首先撥打中國(guó)郵政EMS快遞的官方客服電話11183進(jìn)行投訴；

2、如果對(duì)官方給出的處理結(jié)果不滿意或者是官方遲遲不理會(huì)投訴問(wèn)題，可以撥打12345（原12305已被并入123450熱線)消費(fèi)者申訴專線或者是直接向國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴，堅(jiān)決要求快遞公司賠償。

ems快遞慢可以投訴

ems快遞慢是可以投訴的。一般來(lái)說(shuō)，ems快遞同城的話是3-4天送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)7-15天可以投遞送達(dá)。具體的郵寄包裹時(shí)效可以致電郵政11185轉(zhuǎn)人工進(jìn)行查詢時(shí)效問(wèn)題，最終的郵寄時(shí)效以收件地郵局投遞快慢時(shí)間為準(zhǔn)。

如果是快遞公司導(dǎo)致的快遞慢或出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間滯留在同一個(gè)地方的情況，用戶可以向該快遞公司的官方平臺(tái)進(jìn)行投訴，并要求賠償。如果是因不可抗因素導(dǎo)致的快遞物流慢，快遞公司不負(fù)責(zé)任，用戶不能投訴快遞公司。

12305是中國(guó)國(guó)家郵政總局的投訴電話郵政總局12305變成12345 ，有關(guān)郵政、快遞業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題可以撥打12305找人工客服進(jìn)行投訴。若是用戶對(duì)郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不滿意的郵政總局12305變成12345 ，在與郵政企業(yè)/快遞企業(yè)協(xié)商處理過(guò)但仍舊存在不滿郵政總局12305變成12345 ，亦或是在向客服投訴后一個(gè)月內(nèi)被投訴企業(yè)未給出處理意見(jiàn)的，皆可致電打12305熱線進(jìn)行相關(guān)投訴。

打國(guó)家郵政局申訴熱線“12305”時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)碰到打不通、空號(hào)、電話不存在的現(xiàn)象，這有可能是因?yàn)橐韵?種情況引發(fā)的：

1、所屬區(qū)域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經(jīng)停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對(duì)企業(yè)進(jìn)行投訴。

2、撥打電話的時(shí)間未處于人工客服上班的時(shí)間。

12305客服的上班時(shí)間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區(qū)則為9:00~18:30，新疆地區(qū)則是10:00~19:00。

3、目前聯(lián)系12305申訴熱線的人數(shù)太多。

當(dāng)同一時(shí)間撥打同一個(gè)電話號(hào)碼的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)電話忙線的問(wèn)題，從而使得始終無(wú)法接通電話，這時(shí)需要消費(fèi)者多打幾次才能撥通。

4、消費(fèi)者在撥打國(guó)家郵政局申訴熱線12305時(shí)沒(méi)有加上當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)。

若不在省會(huì)城市、直轄市，用手機(jī)撥打國(guó)家郵政局申訴熱線12305時(shí)，必須要在“12305”電話號(hào)碼前方加上所在地的專屬區(qū)號(hào)。

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多18字）

12305，是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。

消費(fèi)者若是在直轄市和省會(huì)城市可直接撥打12305郵政總局12305變成12345 ；若是在非省會(huì)地區(qū)需撥打省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305。不過(guò)目前大部分城市已將12305并入12345便民熱線，因此若是無(wú)法打通12305，可以嘗試撥打12345便民熱線，也是可以受理相關(guān)投訴郵政總局12305變成12345 的。

受理?xiàng)l件

消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件郵政總局12305變成12345 ：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系郵政總局12305變成12345 的當(dāng)事人。

二是有明確郵政總局12305變成12345 的被申訴人。

三是有具體的事實(shí)根據(jù)。

四是向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日（國(guó)際業(yè)務(wù)60日）未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的。

五是消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。

六是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

沒(méi)有。變成空號(hào)是因?yàn)闆](méi)有加撥區(qū)號(hào)郵政總局12305變成12345 的緣故郵政總局12305變成12345 ，或者沒(méi)有在工作時(shí)間撥打。

“12305”撥打方式：直轄市和省會(huì)城市直接撥打12305；非省會(huì)地區(qū)撥打本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)＋12305。

“12305”采取人工方式受理消費(fèi)者申訴郵政總局12305變成12345 ，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30（因時(shí)差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30），雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。