1、判斷物流是否漏發(fā)

先看物流信息聯(lián)系賣(mài)家看看是不是東西漏發(fā)淘寶快遞丟失怎么賠付 了，如果漏發(fā)，則要及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

2、詢(xún)問(wèn)派件快遞員情況

如果東西確定正常發(fā)貨物流沒(méi)有問(wèn)題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問(wèn)情況，東西是不是送錯(cuò)了還是其淘寶快遞丟失怎么賠付 他原因。

3、進(jìn)行投訴賠償

如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款，如果沒(méi)人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

快遞遺失賠償

當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的快遞、信件類(lèi)的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類(lèi)的按照買(mǎi)的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償，但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會(huì)賠償。

如果是在網(wǎng)上買(mǎi)的東西在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被弄丟了，直接找網(wǎng)上的賣(mài)家向其說(shuō)明情況，賣(mài)家就會(huì)處理，或者是補(bǔ)發(fā)一件?；蛘呤侵苯油丝?。如果賣(mài)家不處理或者是不滿(mǎn)意處理得方法，進(jìn)行多次溝通無(wú)效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。

買(mǎi)家需要和快遞公司進(jìn)行交涉淘寶快遞丟失怎么賠付 ，讓快遞公司按快件淘寶快遞丟失怎么賠付 的價(jià)值賠償損失。

可以聯(lián)系快遞公司客服，說(shuō)明快遞丟失淘寶快遞丟失怎么賠付 的情況，向?qū)Ψ剿髻r。

若快遞公司沒(méi)有積極解決索賠失敗，可以到國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站填寫(xiě)具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對(duì)該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司淘寶快遞丟失怎么賠付 的人出面解決此事。

而快遞一般在沒(méi)有保價(jià)淘寶快遞丟失怎么賠付 的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的3倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

發(fā)展歷史

2014年3月15日，中國(guó)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。新消法新增無(wú)需要理由退貨（后悔權(quán)）、非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物信息披露、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者擔(dān)責(zé)等三項(xiàng)制度，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

2014年08月21日，針對(duì)新《消法》的“7日無(wú)理由退貨”規(guī)定，國(guó)家工商總局下發(fā)通知，要求工商部門(mén)對(duì)電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。

淘寶和賣(mài)家協(xié)商好的退貨拒收淘寶快遞丟失怎么賠付 ，丟件后是買(mǎi)家負(fù)責(zé)的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失了，交易的款項(xiàng)淘寶支持支付給賣(mài)家，消費(fèi)者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。

已經(jīng)退貨了，賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有收到，需要消費(fèi)者先核對(duì)退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。

如果消費(fèi)者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的，消費(fèi)者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣(mài)家的發(fā)貨單。如淘寶核實(shí)有效，交易的款項(xiàng)支持退還給消費(fèi)者。

擴(kuò)展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任淘寶快遞丟失怎么賠付 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶(hù)的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、快件查詢(xún)等服務(wù)。

用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶(hù)。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣(mài)家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩淘寶快遞丟失怎么賠付 ，可以要求賣(mài)家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話(huà)淘寶快遞丟失怎么賠付 ，一般沒(méi)人接。最好打當(dāng)?shù)靥詫毧爝f丟失怎么賠付 的快遞電話(huà)淘寶快遞丟失怎么賠付 ，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線(xiàn)，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以再次申訴。