快遞服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 的有名合同，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。

(一) 酌定賠償：這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。

(二)可預(yù)期損失：《民法典》規(guī)定貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 了可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則，即損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)遇見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的銀違反合同可能造成的損失。

(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品，很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

（三）寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

(一) 酌定賠償貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ：這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無(wú)效貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 的情況下。在司法實(shí)踐中貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ，往往是法官通過(guò)對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個(gè)折中裁定，即酌定賠償。

(二)可預(yù)期損失：有關(guān)法律規(guī)定貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 了可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則，即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)遇見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的銀違反合同可能造成的損失”。

(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品，對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，其可能一文不值，但是對(duì)于它的所有者來(lái)確實(shí)意義非凡，很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過(guò)程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十三條 【確定貨物賠償額】貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

法律分析貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ：寄的快遞被快遞公司弄丟貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 了，找快遞公司賠付?？爝f公司沒(méi)能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明，快遞的丟失是因收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，快遞公司應(yīng)該對(duì)貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。保價(jià)的快遞會(huì)按照快遞本身的價(jià)值賠付，沒(méi)有保價(jià)的快遞，會(huì)有一定的免賠額。

法律依據(jù)貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ：《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

快遞丟失如何主張賠償： 一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù) 快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》來(lái)確定。 二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定 貨物運(yùn)輸合同糾紛?？爝f服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 三、關(guān)于保價(jià)條款的效力 大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價(jià)條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時(shí)有權(quán)選擇保價(jià)服務(wù)，未報(bào)價(jià)的快件毀損、滅失時(shí)，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費(fèi)的幾倍賠償。是否適用該保價(jià)條款，在理論界和司法實(shí)務(wù)界爭(zhēng)議較大。 律師認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)區(qū)分下列五種情況： 第一，如果格式免責(zé)條款隸屬于的合同為無(wú)效合同，此時(shí)，格式條款必定無(wú)效貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ； 第二，若格式免責(zé)條款合乎無(wú)效免責(zé)的種類，理當(dāng)無(wú)效貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ； 第三，若格式免責(zé)條款指涉失權(quán)條款，即免除自己的主要義務(wù)或者排除對(duì)方主要權(quán)利，此時(shí)合同一開(kāi)始喪失貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 了根基，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無(wú)效貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ； 第四，若格式免責(zé)條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷； 第五，若不屬于上述五種，應(yīng)當(dāng)為有效。 四、快遞公司提示、說(shuō)明義務(wù)的界定 合理的提示、說(shuō)明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷：第一，提請(qǐng)注意的方法。以“個(gè)別特別提醒”為原則，根據(jù)具體的交易環(huán)境，快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 他方式提醒寄件人注意；第二，提請(qǐng)注意的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度?！昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖?、符號(hào)、字體等引人注明的特別標(biāo)識(shí)，在顯著位置標(biāo)出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說(shuō)明。 五、如何確定賠償數(shù)額 (一)酌定賠償：這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。在司法實(shí)踐中，往往是法官通過(guò)對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個(gè)折中裁定，即酌定賠償。 (二)可預(yù)期損失：合同履行后可以獲得利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)遇見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品，對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，其可能一文不值，但是對(duì)于它的所有者來(lái)確實(shí)意義非凡，很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百零二條 依法成立的合同，自成立時(shí)生效，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的，不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，適用前款規(guī)定。

第五百零三條 無(wú)權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開(kāi)始履行合同義務(wù)或者接受相對(duì)人履行的，視為對(duì)合同的追認(rèn)。

第五百零四條 法人的法定代表人或者非法人組織的負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同，除相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限外，該代表行為有效，訂立的合同對(duì)法人或者非法人組織發(fā)生效力。

第五百零五條 當(dāng)事人超越經(jīng)營(yíng)范圍訂立的合同的效力，應(yīng)當(dāng)依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定，不得僅以超越經(jīng)營(yíng)范圍確認(rèn)合同無(wú)效。

第五百零六條 合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效： (一)造成對(duì)方人身?yè)p害的; (二)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。

第五百零七條 合同不生效、無(wú)效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。

【法律分析】

向快遞公司索賠?？爝f公司丟失、損壞、調(diào)包托運(yùn)物品貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 的事件時(shí)有發(fā)生貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ，當(dāng)消費(fèi)者索賠時(shí)貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ，通常會(huì)被告知，要按快遞單據(jù)中填寫(xiě)的保價(jià)金額或未保價(jià)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。 目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式:對(duì)托運(yùn)前保價(jià)過(guò)的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償;對(duì)托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》

第二十二條 寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下事項(xiàng)：

（一）寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ；

（二）收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ；

（三）寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。

除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息，但不得在快遞運(yùn)單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。

第二十三條 國(guó)家鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務(wù)量變化實(shí)際情況，為用戶提供正常的快遞服務(wù)。

第二十四條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作，防止造成快件損毀。

法律法規(guī)對(duì)食品、藥品等特定物品的運(yùn)輸有特殊規(guī)定的，寄件人、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。

第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

快遞 服務(wù)合同 不是《 民法典 》規(guī)定貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 的有名合同貨物被快遞公司弄丟了怎么賠 ，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于 運(yùn)輸合同 ，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 (一)酌定賠償：這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。 (二)可預(yù)期損失：《民法典》第584條規(guī)定了可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則，即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括 合同履行 后可以獲得利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)遇見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品，很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。 律師 建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張 精神損害 。 《民法典》第八百三十二條：承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。