買到假冒偽劣產(chǎn)品可以通過12315網(wǎng)站平臺(tái)或撥打12315消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴買到假的東西打什么電話投訴 的買到假的東西打什么電話投訴 ，應(yīng)當(dāng)載明買到假的東西打什么電話投訴 ：

消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式買到假的東西打什么電話投訴 ；

被投訴人的名稱、地址買到假的東西打什么電話投訴 ；

投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；

打12315 投訴。

投訴是指權(quán)益被侵害者本人對(duì)涉案組織侵犯其合法權(quán)益買到假的東西打什么電話投訴 的違法犯罪事實(shí)買到假的東西打什么電話投訴 ，有權(quán)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)主張自身權(quán)利。投訴人，即為權(quán)益被侵害者本人。消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容買到假的東西打什么電話投訴 ：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。

即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。

消協(xié)依法受理下列投訴：（一）消費(fèi)者因《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴。（二）消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者未履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法定義務(wù)的投訴。（三）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。

消協(xié)不受理下列投訴：（一）經(jīng)營者之間的爭(zhēng)議；（二）沒有明確的被訴方；被訴方無法查找，被訴方地址不詳。（三）經(jīng)營者事前已向消費(fèi)者真實(shí)地說明商品存在瑕疵等情況。（四）爭(zhēng)議雙方達(dá)成和解（調(diào)解）協(xié)議并已履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的；（五）因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭(zhēng)議。

（六）消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的；商品超出三包期或保質(zhì)期，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任。無購物憑證，消費(fèi)者無法證實(shí)權(quán)益受到侵害。（七）有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)或法院已受理、處理的。（八）法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的。（九）消費(fèi)者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；（十）其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

買到假貨應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴部門舉報(bào)。

生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品買到假的東西打什么電話投訴 ，向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門舉報(bào)或投訴。流通領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品買到假的東西打什么電話投訴 ，向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)或投訴。

銷售假冒偽劣產(chǎn)品是國家質(zhì)檢總局的定義買到假的東西打什么電話投訴 ，假冒產(chǎn)品是指使用不真實(shí)的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等從而使客戶，消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品就是正版的產(chǎn)品。偽劣產(chǎn)品是指質(zhì)量低劣或者失去使用性能的產(chǎn)品。造成買到假的東西打什么電話投訴 了損失或利益損害可以向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

【法律法規(guī)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

消費(fèi)者在遇到制售假冒偽劣商品買到假的東西打什么電話投訴 ，可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報(bào)。

撥打情形

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)買到假的東西打什么電話投訴 ；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)

請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話，買到假的東西打什么電話投訴 我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，買到假的東西打什么電話投訴 我們將依法查處。

拓展資料：

應(yīng)符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要買到假的東西打什么電話投訴 了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

（二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

（四）消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

（五）消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

時(shí)限

（一）自收到申訴書5日內(nèi)決定是否受理；

（二）自收到申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解（扣除檢測(cè)等時(shí)間）；調(diào)解不成終止調(diào)解。

北京市工商局的12315接線業(yè)務(wù)已被外包給專業(yè)的電信公司，工商局作為12315的管理者和協(xié)調(diào)者，將主要專著于問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助于工商局更加專注于消費(fèi)者投訴的處理工作。這將有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。

參考資料：12315-百度百科

如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供商家真實(shí)有效買到假的東西打什么電話投訴 的信息買到假的東西打什么電話投訴 ，消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，然后再找商家索賠。

消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)一旦遇到權(quán)益受損的問題，不要感到為難，還是要找對(duì)地方進(jìn)行投訴處理。

(一)可以找交易平臺(tái)進(jìn)行投訴買到假的東西打什么電話投訴 ；

(二)找第三方投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴；

(三)找質(zhì)量萬里行來投訴；

(四)撥打工商部門的投訴電話12315；

(五)撥打質(zhì)檢部門的投訴電話12365。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條　經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其買到假的東西打什么電話投訴 他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；

法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；

情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照

。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定買到假的東西打什么電話投訴 ，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)買到假的東西打什么電話投訴 ，可以通過如下途徑解決買到假的東西打什么電話投訴 ：

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2.請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3.向工商部門“12315”申訴;

4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成買到假的東西打什么電話投訴 的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

維權(quán)是指維護(hù)個(gè)人或群體的合法權(quán)益。維權(quán)的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、 醫(yī)療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛買到假的東西打什么電話投訴 ，所進(jìn)行的行政及司法訴訟。